يتطلب النجاح في بيئة العمل الحديثة أكثر بكثير من مجرد مهارة تقنية. يجب أن يتمتع الموظفون بمهارات اجتماعية، وأن يكونوا قادرين على التواصل الجيد، وإظهار التعاطف، والعمل بروح الفريق، والكفاءة العاطفية. كما يجب أن يكونوا قادرين على التفاعل بفعالية مع الآخرين، وأن يكون لهم تأثير إيجابي على بيئة العمل.
يحتاج أصحاب العمل إلى التحقق من المهارات الاجتماعية للمرشحين أثناء عملية التوظيف لتحديد من يجيد العمل ضمن الفريق، ويتواصل جيدًا مع العملاء، ويتكيف بسهولة مع ثقافة الشركة. ناقشت هذه المقالة قيام أصحاب العمل بهذا، وأهمية المهارات الاجتماعية، ومدى كفاءة OnlineExamMaker في ذلك.
- ما هو تقييم المهارات الاجتماعية؟
- لماذا تعتبر المهارات الاجتماعية مهمة للموظفين الجيدين؟
- اختبر المهارات الاجتماعية للمرشحين ووظف أفضل الموظفين مع OnlineExamMaker
ما هو تقييم المهارات الاجتماعية؟
يُعطي هذا النوع من التقييم الأولوية لمعرفة مدى تفاعل المرشحين مع الآخرين في مكان العمل. وتشمل هذه المهارات عمومًا جوانب ذات أهمية بالغة: التواصل، والعمل الجماعي، وحل النزاعات، والتعاطف، والذكاء العاطفي، وغيرها. أما المهارات الاجتماعية فهي المهارات المطلوبة لبناء علاقات مثمرة مع الزملاء والعملاء والرؤساء.
تُوفِّر تقييمات المهارات الاجتماعية لأصحاب العمل فهمًا لكيفية تعامل المرشح مع التواصل، وحل النزاعات، والعمل مع الفريق، والتكيُّف مع مختلف المواقف الاجتماعية. وتُعَدُّ هذه التقييمات بالغة الأهمية للوظائف التي تتطلب فرقًا، أو خدمة عملاء، أو متطلبات قيادية.
لماذا تعتبر المهارات الاجتماعية مهمة للموظفين الجيدين؟
تُعدّ مهارات العلاقات الاجتماعية من العناصر الأساسية في أي مؤسسة لنجاح الموظفين. إليك أربعة أسباب لذلك.
التواصل الفعال
يتمتع الموظفون بتواصل فعال، قادرون على التعبير عن أفكارهم، والاستماع بانتباه، ونقل المعلومات بعبارات بسيطة يسهل على الآخرين فهمها. وهذا يضمن سلاسة العمليات، ويقلل من سوء الفهم إلى أدنى حد.
العمل الجماعي
تتطلب معظم الوظائف العمل الجماعي، لذا فإن الأشخاص الذين يمتلكون مهارات اجتماعية يمكنهم العمل بشكل أفضل ضمن فرق. فهم قادرون على تبادل الأفكار، وتقديم الملاحظات، بل وحتى تقديم الدعم لزملائهم لتحقيق الأهداف المشتركة.
حل النزاعات
أحيانًا يكون الصراع أمرًا لا مفر منه، لكن الموظفين ذوي المهارات الاجتماعية الجيدة قادرون على التوسط في الخلافات وإيجاد حل يناسب الجميع. هذا يُسهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة، وهو ما نرغب جميعًا في العمل فيه.
نصيحة احترافية
يمكنك إنشاء تقييم للمهارات الاجتماعية باستخدام أداة إنشاء الاختبارات المجانية عبر الإنترنت .
الذكاء العاطفي
يشير الذكاء العاطفي إلى القدرة على إدراك وإدارة مشاعر الفرد ومشاعر الآخرين. يُعدّ الذكاء العاطفي أساسيًا في الحياة لأنه يُمكّن الفرد من التعامل مع ديناميكيات العمل بوعي عاطفي عالٍ. فالأفراد ذوو الذكاء العاطفي العالي يعرفون كيفية التعامل مع التوتر، وتلقي الملاحظات وتقديمها بفعالية، وبناء علاقات إيجابية ووثيقة مع الآخرين.
اختبر المهارات الاجتماعية للمرشحين ووظف أفضل الموظفين مع OnlineExamMaker
يُعدّ OnlineExamMaker وسيلة فعّالة لتقييم المهارات الاجتماعية للمتقدمين، ويمكن لأصحاب العمل استخدامها كجزء من عملية التوظيف. إليك الطريقة:
قم بإنشاء الاختبار/الاختبار التالي باستخدام OnlineExamMaker
الخطوة 1: التقييمات القابلة للتخصيص
مع OnlineExamMaker، يُمكن لأصحاب العمل إنشاء اختبارات مُخصصة تُسلّط الضوء على المهارات الاجتماعية الرئيسية. يُمكنك إنشاء أسئلة مُرتبطة بسيناريوهات مُختلفة، أو استخدام اختبارات تقييم الشخصية والمواقف لاختبار مهارات التواصل والعمل الجماعي وحل النزاعات لدى مُرشّحيك.
الخطوة 2: الأسئلة القائمة على السيناريو
إن استخدام أمثلة واقعية في تقييماتك له قيمة إضافية تتمثل في توضيح كيفية تصرف المرشحين في المواقف الاجتماعية التي قد تحدث في مكان العمل. يمكنك تصميم أسئلة يُطلب من المرشحين من خلالها الإجابة على كيفية تعاملهم مع سيناريوهات افتراضية في مكان العمل، مثل التوسط في نزاع جماعي أو تهدئة عميل مستاء.
في مُحرّر الأسئلة في OnlineExamMaker، يُمكنك إنشاء سؤال فيديو أو صوت يُتيح للمُمتحنين الإجابة عليه من خلال تحميل ملف فيديو أو صوت. هذه هي أفضل طريقة لتقييم مهارات المُمتحنين في التحدث أو العرض التقديمي.
الخطوة 3: المعاينة والإصدار
بعد إنشاء الاختبار، يمكنك مراجعته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد التأكد من أن كل شيء على ما يرام، انقر على زر "نشر" لنشر الاختبار وإرسال رابطه إلى المرشحين.
الخطوة 4: النتائج الفورية والتقارير
بمجرد خضوع المرشحين للتقييم، يُقدم OnlineExamMaker نتائج فورية وتقارير شاملة تلقائيًا. بذلك، يُمكنك تحليل أداء المرشحين فورًا وتحديد المتقدمين الذين يمتلكون المهارات الاجتماعية اللازمة للوظيفة.
يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بالمهارات الاجتماعية، وهي عنصر أساسي لنجاح الموظف في بيئة العمل المترابطة وسريعة التطور في عصرنا الحالي. أصحاب العمل الذين يعرفون كيفية تقييم المهارات الاجتماعية للمرشحين للوظائف بفعالية سيوظفون أشخاصًا يتميزون بالنشاط والتواصل والعمل الجماعي، ويساهمون في تعزيز ثقافة الشركة.
يُبسّط OnlineExamMaker هذا التقييم بتقديم تقييمات مُخصّصة بنتائج فورية. استفد من مزايا OnlineExamMaker في عملك اليوم، وارتقِ بعملية التوظيف لاختيار مُرشّحين استثنائيين يتمتعون بالمهارات الاجتماعية المناسبة التي ستُساعدك على النجاح في مؤسستك!