يعمل متخصص الدعم الفني على توفير المساعدة الفنية والتقنية للعملاء والمستخدمين، بما في ذلك حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم لأنظمة الحاسوب والبرمجيات. يتضمن عمله التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لفهم مشكلاتهم وتقديم الحلول المناسبة. كما يقوم بتوثيق...