الملاحظة من أهم المهارات التي يمكن للموظف تطويرها في بيئة العمل. فهي تُمكّنه من ملاحظة الأخطاء، وإدراك رغبات واحتياجات العملاء، أو تحسين كفاءة بعض العمليات. تُمكّن هذه المهارات الموظفين من اكتشاف الأخطاء، وتحديد سلوك العملاء، ومراقبة أسلوب عمل فرقهم. يساعد...