15 أسئلة وإجابات العلاقات العامة

1. سؤال: ما هو تعريف العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) طريقة للإعلان عن المنتجات مباشرة.
ب) فن إدارة العلاقات بين المنظمة والجمهور لتحقيق أهداف مشتركة.
ج) نظام للتسويق فقط.
د) أداة للتحكم في الإعلام.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: العلاقات العامة هي عملية إدارة العلاقات مع الجمهور لتعزيز سمعة المنظمة وتحقيق التواصل الفعال.

2. سؤال: من هو مؤسس علم العلاقات العامة الحديثة؟
خيارات:
أ) إدوارد برنيز.
ب) فيليب كوتلر.
ج) أوجست كامبل.
د) هنري فورد.
الإجابة الصحيحة: أ
التفسير: إدوارد برنيز يُعتبر مؤسس العلاقات العامة الحديثة بسبب كتابه “البروباجاندا” ودوره في تطوير الاستراتيجيات.

3. سؤال: ما الفرق الرئيسي بين العلاقات العامة والإعلان؟
خيارات:
أ) كلاهما يعتمد على الدفع مقابل الترويج.
ب) العلاقات العامة تركز على بناء العلاقات، بينما الإعلان يركز على الدعاية المدفوعة.
ج) لا فرق بينهما.
د) العلاقات العامة هي جزء من الإعلان فقط.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: العلاقات العامة تعتمد على التواصل غير المدفوع لتحقيق الثقة، أما الإعلان فيكون مدفوعًا ومباشرًا.

4. سؤال: أي من الوظائف التالية ليست جزءًا من مهام العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) إدارة الأزمات.
ب) إنتاج المنتجات.
ج) بناء علاقات الإعلام.
د) مراقبة السمعة.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: إنتاج المنتجات يتعلق بالإنتاج، بينما العلاقات العامة تركز على التواصل والسمعة.

5. سؤال: كيف يساعد التواصل مع الإعلام في العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) بإنشاء حملات إعلانية فقط.
ب) من خلال تقديم معلومات دقيقة لتعزيز السمعة.
ج) بتجاهل الإعلام تمامًا.
د) بمحاولة السيطرة على الإعلام.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: التواصل مع الإعلام يساعد في نقل الرسائل الإيجابية وتعزيز الثقة العامة.

6. سؤال: ما هو الخطوة الأولى في إدارة أزمة في العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) إصدار بيان إعلامي فوري.
ب) تقييم الوضع وجمع المعلومات.
ج) إغلاق المنظمة.
د) تجاهل المشكلة.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: تقييم الوضع يسمح بفهم الأزمة وتخطيط الرد المناسب لتقليل الضرر.

7. سؤال: من هم الجمهور الرئيسي الذي تستهدفه العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) المنافسون فقط.
ب) الجمهور الخارجي والداخلي مثل العملاء والموظفين.
ج) المنتجات فقط.
د) الحكومة فقط.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: العلاقات العامة تهتم بجميع الجماهير المتعلقة بالمنظمة لضمان التواصل الفعال.

8. سؤال: ما أهمية الأخلاق في العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) ليس لها أهمية.
ب) للحفاظ على الثقة والشفافية.
ج) لزيادة الإعلانات فقط.
د) للسيطرة على المنافسين.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: الأخلاق تضمن الالتزام بالقيم والشفافية للحفاظ على سمعة المنظمة طويل الأمد.

9. سؤال: ما هي مراحل تنفيذ حملة علاقات عامة ناجحة؟
خيارات:
أ) التخطيط، التنفيذ، التقييم.
ب) الإعلان فقط.
ج) البيع والشراء.
د) لا مراحل محددة.
الإجابة الصحيحة: أ
التفسير: مراحل الحملة تشمل التخطيط للأهداف، التنفيذ، ثم التقييم لقياس النجاح.

10. سؤال: كيف يساهم وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) لا يساهم.
ب) بتوفير منصات للتفاعل المباشر مع الجمهور.
ج) بزيادة الإعلانات فقط.
د) بإغلاق المنظمة.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: وسائل التواصل الاجتماعي تسمح بالتفاعل السريع وبناء العلاقات مع الجمهور.

11. سؤال: كيف يتم قياس نجاح حملة العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) بالمبيعات فقط.
ب) من خلال مؤشرات مثل تغطية الإعلام والآراء العامة.
ج) بالأرباح المالية فقط.
د) لا يتم قياسها.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: النجاح يقاس بمؤشرات غير مباشرة مثل التغطية الإعلامية والتغييرات في السمعة.

12. سؤال: ما هي أدوات الدعاية الشائعة في العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) المنتجات فقط.
ب) البيانات الصحفية والمؤتمرات الصحفية.
ج) الإعلانات التلفزيونية.
د) المنافسة.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: أدوات مثل البيانات الصحفية تساعد في نشر المعلومات وتعزيز التواصل.

13. سؤال: كيف تعمل العلاقات العامة الداخلية؟
خيارات:
أ) مع الجمهور الخارجي فقط.
ب) مع الموظفين والفرق الداخلية لتعزيز الروح المعنوية.
ج) مع المنافسين.
د) لا تعمل.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: العلاقات الداخلية تركز على تعزيز التواصل داخل المنظمة لتحسين الأداء.

14. سؤال: ما هي تحديات العلاقات العامة الدولية؟
خيارات:
أ) اللغة والثقافات المختلفة.
ب) عدم وجود تحديات.
ج) المنتجات فقط.
د) الإعلانات المحلية.
الإجابة الصحيحة: أ
التفسير: التحديات تشمل التكيف مع الثقافات واللغات لضمان التواصل الفعال عالميًا.

15. سؤال: ما هي اتجاهات المستقبل في مجال العلاقات العامة؟
خيارات:
أ) الاعتماد على الوسائط التقليدية فقط.
ب) استخدام الذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي.
ج) إغلاق المنظمات.
د) تجاهل التكنولوجيا.
الإجابة الصحيحة: ب
التفسير: اتجاهات المستقبل تشمل الذكاء الاصطناعي لتحسين التواصل والتفاعل الرقمي.