15 أسئلة وأجوبة مسابقة مهارات الاتصال

1. ما هي مهارة الاتصال؟
أ) تقنية للكتابة
ب) القدرة على التعبير عن الأفكار وتبادل المعلومات بفعالية (الإجابة الصحيحة)
ج) تقنية للتصوير
د) القدرة على الركض بسرعة

2. ما العنصر الأساسي للتواصل الفعّال؟
أ) الالتباس
ب) الصدق والوضوح (الإجابة الصحيحة)
ج) الانفصال
د) الخجل

3. ما هي أحد ميزات الاتصال غير اللفظي؟
أ) الكتابة
ب) اللغة الجسدية (الإجابة الصحيحة)
ج) الهاتف
د) البريد الإلكتروني

4. ما هي الخطوة الأولى في التواصل الفعّال؟
أ) الصدق
ب) الاستماع الفعّال (الإجابة الصحيحة)
ج) الإهمال
د) الانفصال

5. ما هو الجانب الأساسي في فهم الجمهور؟
أ) الحفاظ على السرية
ب) فهم احتياجات وتوقعات الجمهور المستهدف (الإجابة الصحيحة)
ج) التجاهل
د) الحكم

6. ما الذي يعزز فهم الرسالة ويعزز الاتصال؟
أ) الالتباس
ب) الصدق والوضوح
ج) اللغة الجسدية (الإجابة الصحيحة)
د) التجاهل

7. ما هي الوسيلة المثلى للتواصل في المواقف المهنية؟
أ) البريد الإلكتروني
ب) الهاتف
ج) تواجه الشخص شخصيًا (الإجابة الصحيحة)
د) وسائل التواصل الاجتماعي

8. ماذا يجب القيام به بعد الانتهاء من الاستماع إلى الآخر؟
أ) النقد
ب) تقديم الحلول
ج) تقديم التعليقات البناءة (الإجابة الصحيحة)
د) الانصراف

9. ما الذي ينبغي تجنبه عند التواصل عبر البريد الإلكتروني؟
أ) استخدام اللغة الواضحة
ب) التأكيد على الأفكار بشكل صريح (الإجابة الصحيحة)
ج) التحدث بوضوح
د) الرد بسرعة

10. ما الذي يمثل عنصرًا أساسيًا في الاتصال الفعّال في العمل الجماعي؟
أ) التحدث فقط
ب) بناء الثقة وتعزيز التفاعل الإيجابي (الإجابة الصحيحة)
ج) تجنب الآراء
د) تجنب المشاركة

11. ما هو العنصر الأساسي في الاتصال عبر الهاتف؟
أ) الصوت الجيد
ب) الاحترام والودية (الإجابة الصحيحة)
ج) السرعة
د) الصدق

12. ما الذي يمكن أن يعزز التواصل الفعّال مع الزملاء؟
أ) الانفصال
ب) تبادل الأفكار والتعاون (الإجابة الصحيحة)
ج) الانتقاد
د) الاعتراف

13. ما هي الطريقة المناسبة للتعبير عن الآراء المختلفة في النقاش؟
أ) تجنب النقاش
ب) التعبير بوضوح واحترام الآراء المختلفة (الإجابة الصحيحة)
ج) الغضب
د) الانفصال

14. ما الذي يجب تجنبه عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العمل؟
أ) مشاركة المعلومات ذات الطبيعة الشخصية
ب) التفاعل مع الزملاء بشكل مهذب واحترام (الإجابة الصحيحة)
ج) الانفصال
د) التجاهل

15. ما هو العنصر الأساسي للتواصل مع العملاء؟
أ) الإهمال
ب) الاحرام
ج) الاستماع بتمعُّن وتقديم الدعم والحلول (الإجابة الصحيحة)
د) الانفصال