1. Qu’est-ce que la communication non verbale ?
a) La capacité à exprimer ses pensées par écrit.
b) La communication à travers le langage oral.
c) La capacité à comprendre et utiliser les signaux non verbaux tels que le langage corporel et les expressions faciales.
d) La capacité à parler plusieurs langues.

Réponse: c) La capacité à comprendre et utiliser les signaux non verbaux tels que le langage corporel et les expressions faciales.

2. Que signifie avoir de l’empathie ?
a) Être capable de comprendre et partager les émotions des autres.
b) Être capable de parler plusieurs langues.
c) Être capable de résoudre les conflits.
d) Être capable de diriger efficacement une équipe.

Réponse: a) Être capable de comprendre et partager les émotions des autres.

3. Qu’est-ce que l’écoute active ?
a) Ignorer ce que les autres disent.
b) Écouter attentivement ce que les autres disent et montrer de l’intérêt pour leurs points de vue.
c) Parler sans écouter les réponses.
d) Se concentrer uniquement sur ses propres pensées pendant une conversation.

Réponse: b) Écouter attentivement ce que les autres disent et montrer de l’intérêt pour leurs points de vue.

4. Qu’est-ce que la gestion des émotions ?
a) Ignorer ses émotions.
b) Reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions.
c) Cacher ses émotions aux autres.
d) Réagir de manière excessive à ses émotions.

Réponse: b) Reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions.

5. Qu’est-ce que la résolution de conflits ?
a) Ignorer les conflits.
b) Identifier les sources de conflit et trouver des solutions pour les résoudre de manière constructive.
c) Créer plus de conflits.
d) Laisser les conflits se résoudre d’eux-mêmes.

Réponse: b) Identifier les sources de conflit et trouver des solutions pour les résoudre de manière constructive.

6. Qu’est-ce que l’assertivité ?
a) Être passif et ne pas exprimer ses opinions.
b) Être agressif envers les autres.
c) Exprimer ses opinions, ses besoins et ses limites de manière claire et respectueuse.
d) Suivre aveuglément les ordres des autres.

Réponse: c) Exprimer ses opinions, ses besoins et ses limites de manière claire et respectueuse.

7. Qu’est-ce que la collaboration ?
a) Travailler seul sans impliquer les autres.
b) Travailler efficacement avec les autres, partager des idées et contribuer au succès collectif.
c) Ignorer les contributions des autres.
d) Refuser de travailler en équipe.

Réponse: b) Travailler efficacement avec les autres, partager des idées et contribuer au succès collectif.

8. Qu’est-ce que la tolérance ?
a) Accepter les différences des autres et respecter leurs opinions et perspectives.
b) Ignorer les différences des autres.
c) Critiquer les autres pour leurs différences.
d) Se moquer des différences des autres.

Réponse: a) Accepter les différences des autres et respecter leurs opinions et perspectives.

9. Qu’est-ce que le leadership ?
a) Suivre les autres sans poser de questions.
b) Influencer et motiver les autres, prendre des décisions éclairées et diriger efficacement des groupes ou des équipes.
c) Ignorer les autres.
d) Faire preuve de passivité dans les situations sociales.

Réponse: b) Influencer et motiver les autres, prendre des décisions éclairées et diriger efficacement des groupes ou des équipes.

10. Qu’est-ce que l’adaptabilité sociale ?
a) Rester rigide dans ses comportements sociaux.
b) Être ouvert aux différentes normes culturelles et sociales et s’adapter à différents environnements sociaux.
c) Ignorer les différences culturelles.
d) Se conformer uniquement à ses propres normes sociales.

Réponse: b) Être ouvert aux différentes normes culturelles et sociales et s’adapter à différents environnements sociaux.