Управление кризисом — одна из самых важных задач, которую может выполнить любая компания в эти шаткие времена. Менеджер по кризису должен уметь быстро соображать, принимать быстрые решения в кратчайшие сроки и руководить командами в сложных ситуациях.
Поиск подходящего кандидата может иметь огромное значение для вашей организации и того, насколько хорошо она справляется с кризисом. В этой статье будет указано, как можно значительно упростить оценку навыков управления кризисом при найме с лучшими кандидатами, а также обсуждается, как работает OnlineExamMaker.
- Что такое оценка навыков управления кризисными ситуациями?
- 5 самых важных навыков для хорошего кризисного менеджера
- Как создать оценку навыков управления кризисными ситуациями с помощью OnlineExamMaker?
Что такое оценка навыков управления кризисными ситуациями?
Оценка компетентности в управлении кризисами заключается в проверке компетентности кандидата в действиях в условиях сильного давления, принятии быстрых решений, управлении стрессом и руководстве командами во время кризисов. Таким образом, кандидаты могут применять технические знания и личные качества для поддержания спокойствия, критического мышления и эффективного общения в случаях кризиса.
Хорошо продуманная оценка выйдет за рамки теоретических знаний, проверив реакцию кандидата на гипотетические ситуации и посмотрев, как он или она действует в условиях стресса.
5 самых важных навыков для хорошего кризисного менеджера
Эти пять навыков крайне важны для обеспечения хорошей работы кандидатов, рассматриваемых на должность кризисного менеджмента.
1. Оценка и снижение рисков
Эффективный кризисный менеджер должен быть проактивным, то есть он должен предвидеть потенциальные риски задолго до их возникновения и принимать меры по уменьшению их влияния. Такая проницательность не позволит небольшим проблемам раздуться до масштабов крупных кризисов.
2. Навыки общения
Поэтому должна быть потребность в четкой и эффективной коммуникации на протяжении любого кризиса. Таким образом, кризисный менеджер сможет доставлять важную информацию не только внутренним командам, но и СМИ и внешним заинтересованным сторонам, таким как клиенты. То, как они общаются, часто может создать или разрушить кризис.
Совет профессионала
Хотите оценить своих кандидатов или сотрудников онлайн? Создайте онлайн-тест бесплатно !
3. Лидерство и управление командой
Менеджер по кризису лидирует во время кризиса. Он должен сохранять сосредоточенность своей команды, эффективно распределять работу и мотивировать ее, когда моральный дух падает. Сильное лидерство гарантирует, что все будут на одной волне и будут работать над достижением одной цели.
4. Адаптивность и гибкость
Кризисы по своей природе непредсказуемы во многих отношениях; поэтому великий кризисный менеджер — это тот, кто может адаптироваться к новым событиям и, следовательно, менять стратегию в любой момент, если это необходимо. Кризисы требуют, чтобы люди чувствовали себя комфортно в условиях неопределенности и сохраняли спокойствие, когда дела идут не так, как им хотелось бы.
5. Решение проблем и принятие решений
Кризисные менеджеры должны принимать решения быстро и разумно, даже до того, как станут известны все факты. Во время кризиса менеджер должен быстро проанализировать ситуацию, рассмотреть различные варианты и выбрать наилучшее действие. Сильный кризисный менеджер не сомневается и не колеблется, чтобы предпринять немедленные действия.
Как создать оценку навыков управления кризисными ситуациями с помощью OnlineExamMaker?
Оценка навыков управления кризисами проводится на платформе OnlineExamMaker с использованием специально разработанных тестов как для технических, так и для межличностных навыков.
Создайте свой следующий тест/экзамен с помощью OnlineExamMaker
Вы можете сделать это следующим образом!
Шаг 1: Составьте индивидуальные вопросы
Разрабатывайте вопросы, которые фокусируются на ключевых навыках управления кризисом. Решение проблем, коммуникация и принятие решений могут быть проверены с помощью вопросов с несколькими вариантами ответов, вопросов с короткими ответами и вопросов, основанных на сценариях.
Например, спросите кандидатов:
«Как бы вы справились с кризисом в сфере связей с общественностью?» или «Какие три вещи вы бы сделали в первую очередь в случае чрезвычайной ситуации на рабочем месте?».
Шаг 2: Создайте экзамен
Создайте новый экзамен по вашей оценке, затем заполните заголовок, описание, загрузите изображение обложки и добавьте оценочные вопросы.
Шаг 3: Добавьте учетные записи кандидатов
В OnlineExamMaker вы можете загружать учетные записи кандидатов оптом через документ Excel, а затем назначать оценку определенной группе.
Шаг 4: Проверьте и измените настройки
После того, как вы закончите с созданием вопросов, взгляните на оценку с точки зрения общей картины. Убедитесь, что ваша оценка охватывает каждую область, связанную с навыками для оценки. Вам нужен тонкий баланс в типах, например, MCQ, сценарии и короткие ответы. Тест не должен быть слишком длинным или скучным для кандидата. Вы также можете обновить такие вещи, как ограничение по времени, проходной балл или рандомизировать вопросы в соответствии с вашими потребностями.
Шаг 5: Опубликуйте оценку
После того, как вы удовлетворены тестом, вы пересылаете его своим кандидатам, легко поделившись ссылкой по электронной почте или внутри OnlineExamMaker. Настройте автоматические уведомления, чтобы вы и кандидаты были в курсе сроков или завершения теста.
Эффективное управление кризисами является важной проблемой для каждого бизнеса, работающего в неблагоприятных условиях. Кандидат должен оцениваться по решению проблем, коммуникации, лидерству, адаптивности и управлению рисками. OnlineExamMaker упрощает разработку вопросов на основе сценариев для каждого из них и предоставляет подробную аналитику по результатам работы старшего кандидата. С правильным инструментом и подходом определите лучшего менеджера по управлению кризисами для вашей организации, который проведет ее через это.