15 คำถามตอบคำถามและคำตอบความพึงพอใจของพนักงาน 15

คำถามที่ 1: ปัจจัยใดที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงานมากที่สุด?
ก. เงินเดือนสูง
ข. สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
ค. เพื่อนร่วมงานที่เป็นมิตร
ง. โอกาสเลื่อนตำแหน่ง
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีช่วยลดความเครียดและเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้พนักงานรู้สึกพึงพอใจมากขึ้น

คำถามที่ 2: การรับรู้จากผู้บังคับบัญชามีผลอย่างไรต่อความพึงพอใจของพนักงาน?
ก. ไม่ส่งผลอะไร
ข. ทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่า
ค. เพิ่มงานให้มากขึ้น
ง. ลดเงินเดือน
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การรับรู้ช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าความพยายามของตนได้รับการยอมรับ ส่งผลให้ความพึงพอใจและแรงจูงใจเพิ่มขึ้น

คำถามที่ 3: สมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวส่งผลต่อความพึงพอใจอย่างไร?
ก. ทำให้พนักงานทำงานหนักขึ้น
ข. ช่วยให้พนักงานมีสุขภาพที่ดี
ค. ลดโอกาสเลื่อนตำแหน่ง
ง. เพิ่มความขัดแย้งในที่ทำงาน
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: สมดุลที่ดีช่วยให้พนักงานมีเวลาสำหรับชีวิตส่วนตัว ลดความเครียด และเพิ่มความสุขโดยรวม

คำถามที่ 4: โอกาสในการพัฒนาทักษะมีผลอย่างไรต่อความพึงพอใจ?
ก. ทำให้พนักงานรู้สึกเบื่อ
ข. เพิ่มความมั่นใจและความก้าวหน้า
ค. ลดเงินเดือน
ง. ทำให้ทำงานมากขึ้น
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การพัฒนาทักษะช่วยให้พนักงานรู้สึกเติบโตในอาชีพ ส่งผลให้มีความพึงพอใจและความจงรักภักดีต่อองค์กร

คำถามที่ 5: การสื่อสารที่เปิดเผยจากผู้บริหารช่วยอะไรต่อความพึงพอใจ?
ก. สร้างความสับสน
ข. สร้างความไว้วางใจและความโปร่งใส
ค. ลดโอกาสการเลื่อนตำแหน่ง
ง. เพิ่มงานที่ไม่จำเป็น
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การสื่อสารที่เปิดเผยทำให้พนักงานรู้สึกเชื่อมั่นในองค์กรและลดความไม่แน่นอน

คำถามที่ 6: ระบบชดเชยและสวัสดิการที่ดีส่งผลอย่างไร?
ก. ทำให้พนักงานไม่สนใจงาน
ข. เพิ่มความมั่นคงและความสุข
ค. ลดประสิทธิภาพการทำงาน
ง. สร้างความขัดแย้ง
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: ชดเชยและสวัสดิการที่ดีช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าองค์กรใส่ใจ ส่งผลให้ความพึงพอใจเพิ่มขึ้น

คำถามที่ 7: การทำงานเป็นทีมมีผลอย่างไรต่อความพึงพอใจ?
ก. ทำให้พนักงานรู้สึกโดดเดี่ยว
ข. สร้างบรรยากาศที่ดีและการสนับสนุน
ค. ลดโอกาสความก้าวหน้า
ง. เพิ่มความกดดัน
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การทำงานเป็นทีมช่วยให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมและได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน

คำถามที่ 8: การให้อิสระในการทำงานส่งผลอย่างไร?
ก. ทำให้พนักงานสับสน
ข. เพิ่มความคิดสร้างสรรค์และความพึงพอใจ
ค. ลดประสิทธิภาพ
ง. สร้างความขัดแย้ง
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: อิสระในการทำงานช่วยให้พนักงานรู้สึกมีอำนาจและสามารถแสดงศักยภาพได้เต็มที่

คำถามที่ 9: ความมั่นคงในการทำงานมีผลอย่างไรต่อความพึงพอใจ?
ก. ทำให้พนักงานไม่พยายาม
ข. ลดความกังวลและเพิ่มความมั่นใจ
ค. เพิ่มงานที่ไม่จำเป็น
ง. สร้างความเบื่อหน่าย
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: ความมั่นคงช่วยให้พนักงานมุ่งมั่นกับงานโดยไม่กังวลเรื่องอนาคต

คำถามที่ 10: การให้คำติชมที่สร้างสรรค์ส่งผลอย่างไร?
ก. ทำให้พนักงานท้อแท้
ข. ช่วยพัฒนาและเพิ่มความพึงพอใจ
ค. ลดโอกาสเลื่อนตำแหน่ง
ง. เพิ่มความขัดแย้ง
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: คำติชมที่สร้างสรรค์ช่วยให้พนักงานปรับปรุงตัวและรู้สึกว่าถูกสนับสนุน

คำถามที่ 11: วัฒนธรรมองค์กรที่ดีส่งผลอย่างไรต่อความพึงพอใจ?
ก. ทำให้พนักงานรู้สึกไม่สบายใจ
ข. สร้างความเป็นหนึ่งเดียวและความสุข
ค. ลดประสิทธิภาพ
ง. เพิ่มความกดดัน
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: วัฒนธรรมที่ดีช่วยให้พนักงานรู้สึกเชื่อมโยงกับองค์กรและมีความสุขในการทำงาน

คำถามที่ 12: ปริมาณงานที่สมดุลส่งผลอย่างไร?
ก. ทำให้พนักงานเครียดมากขึ้น
ข. ช่วยให้พนักงานมีเวลาและลดความเหนื่อยล้า
ค. ลดโอกาสความก้าวหน้า
ง. สร้างความเบื่อหน่าย
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: ปริมาณงานที่สมดุลช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่รู้สึกถูกกดดัน

คำถามที่ 13: การทำงานทางไกล (remote work) ส่งผลอย่างไรต่อความพึงพอใจ?
ก. ทำให้พนักงานรู้สึกโดดเดี่ยว
ข. เพิ่มความยืดหยุ่นและความสุข
ค. ลดประสิทธิภาพ
ง. สร้างความขัดแย้ง
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การทำงานทางไกลช่วยให้พนักงานจัดการชีวิตส่วนตัวได้ดีขึ้น ส่งผลให้ความพึงพอใจเพิ่ม

คำถามที่ 14: การจับคู่บทบาทงานกับความถนัดส่งผลอย่างไร?
ก. ทำให้พนักงานสับสน
ข. เพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพ
ค. ลดโอกาสเลื่อนตำแหน่ง
ง. เพิ่มงานที่ไม่จำเป็น
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การจับคู่ที่เหมาะสมช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าสามารถใช้ทักษะได้เต็มที่

คำถามที่ 15: การมีเป้าหมายชัดเจนในองค์กรส่งผลอย่างไรต่อความพึงพอใจ?
ก. ทำให้พนักงานสับสน
ข. สร้างแรงจูงใจและความพึงพอใจ
ค. ลดความมั่นคง
ง. เพิ่มความขัดแย้ง
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: เป้าหมายชัดเจนช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าการทำงานของตนมีความหมายและนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กร