Keterampilan penjualan merupakan aspek penting bagi setiap bisnis yang ingin meningkatkan pendapatan dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Sementara cara tradisional untuk menilai bakat penjualan meliputi wawancara langsung, permainan peran, dan observasi, teknologi saat ini memungkinkan bisnis untuk melihat keterampilan penjualan secara daring dengan cara yang lebih terstruktur dan produktif.
Dengan semakin banyaknya perangkat digital dan platform daring, kini jauh lebih mudah untuk menilai kandidat dari jauh. Dengan demikian, keputusan perekrutan didasarkan pada data objektif, bukan kesan subjektif. Artikel ini membahas cara menilai keterampilan penjualan daring, jenis keterampilan apa yang perlu dimiliki oleh seorang tenaga penjualan profesional, dan cara menerapkan platform daring seperti OnlineExamMaker untuk menyederhanakan tugas Anda.
- Apa itu Penilaian Keterampilan Penjualan?
- 5 Keterampilan Penjualan Teratas yang Harus Dicari pada Seorang Manajer Penjualan
- Bagaimana Melakukan Penilaian Keterampilan Penjualan dengan OnlineExamMaker?
Apa itu Penilaian Keterampilan Penjualan?
Penilaian keterampilan penjualan adalah proses yang digunakan untuk menguji atau mengevaluasi kemampuan tenaga penjualan profesional dalam menjalankan beberapa aktivitas utama yang terkait dengan penjualan, pengelolaan hubungan, dan peningkatan pendapatan. Penilaian ini secara umum mencakup berbagai kompetensi: komunikasi, persuasi, negosiasi, pemecahan masalah, dan pengetahuan produk. Penilaian tersebut dapat diberikan melalui tes tertulis, simulasi, atau bahkan skenario interaktif, di mana kandidat akan menunjukkan cara mereka menangani situasi penjualan dunia nyata yang spesifik.
Oleh karena itu, penilaian keterampilan penjualan sangat berguna dalam perekrutan, promosi, atau pelatihan staf penjualan karena hasil nyata dapat diperoleh dari kelebihan dan kekurangan mereka. Penggunaan penilaian berbasis web dan penilaian keterampilan berbasis kompetensi memungkinkan perusahaan untuk mempercepat proses perekrutan dan mengurangi keputusan yang bias, sehingga memungkinkan mereka untuk hanya memiliki orang-orang dalam tim penjualan yang dapat memberikan kinerja yang luar biasa.
5 Keterampilan Penjualan Teratas yang Harus Dicari pada Seorang Manajer Penjualan
Artinya, saat menilai keterampilan manajer penjualan, Anda harus melihat kombinasi keterampilan teknis dan nonteknis untuk menghasilkan strategi penjualan yang efektif. Berikut lima keterampilan penting yang menjadi bagian dari penilaian tersebut:
Kepemimpinan dan manajemen tim
Manajer penjualan harus menginspirasi dan memimpin tim mereka untuk mencapai sasaran penjualan. Carilah pengalaman dalam melatih, memotivasi, dan memberikan umpan balik yang membangun untuk menjaga lingkungan tim yang kohesif. Manajer penjualan yang baik membangun kolaborasi dan menjaga kepositifan dalam dinamika tim.
Keterampilan komunikasi
Komunikasi yang efektif sangat penting untuk penjualan. Manajer perlu menyatakan harapan dengan jelas dan mendengarkan kekhawatiran tim serta menawarkan komunikasi yang efektif dengan klien. Selain itu, cari kandidat yang menunjukkan keterampilan komunikasi tertulis dan lisan.
Keterampilan Pemecahan Masalah
Baik itu penurunan kinerja atau masalah yang berkepanjangan dengan klien, manajer penjualan harus segera mengatasi setiap tantangan. Keterampilan pemecahan masalah yang kuat membantu manajer penjualan menghasilkan solusi kreatif untuk menjaga proses penjualan tetap berjalan.
Hanya untuk memberi tahu Anda
Daftar akun OnlineExamMaker gratis untuk membuat penilaian keterampilan penjualan interaktif dalam hitungan menit – penilaian otomatis & ramah seluler.
Kemampuan analitis
Manajer penjualan dapat menganalisis data, melacak KPI, dan membuat keputusan berdasarkan wawasan. Mereka perlu menggunakan analitik untuk mengidentifikasi tren, memperkirakan kinerja, dan menyesuaikan strategi jika diperlukan.
Keterampilan negosiasi
Setiap manajer penjualan harus menjadi negosiator yang baik dengan klien dan calon klien. Negosiator yang hebat mengenali kapan harus mendesak untuk mendapatkan persyaratan yang lebih baik dan kapan harus menawar, selalu mencari hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.
Bagaimana Melakukan Penilaian Keterampilan Penjualan dengan OnlineExamMaker?
Menggunakan platform daring, seperti OnlineExamMaker, bahkan dapat mempermudah pelaksanaan penilaian keterampilan penjualan. Berikut cara melakukannya:
Buat Kuis/Ujian Anda Berikutnya dengan OnlineExamMaker
Langkah 1: Buat penilaian
Dengan OnlineExamMaker, Anda akan memiliki kesempatan untuk membuat paket tes khusus yang berfokus pada keterampilan penjualan tertentu yang ingin Anda evaluasi. Anda dapat memilih dari pertanyaan pilihan ganda hingga pertanyaan jawaban singkat atau berbasis skenario. Anda dapat menyesuaikan tes untuk berfokus pada keterampilan seperti keterampilan komunikasi, pemecahan masalah, dan negosiasi.
Langkah 2: Pengaturan ujian yang dipersonalisasi
Setelah penilaian dibuat, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan ujian, seperti skor kelulusan, waktu langsung, dan pengawasan webcam untuk mencegah kecurangan. Kemudian, Anda memutuskan batas waktu yang tepat saat mengikuti penilaian untuk meniru tekanan dalam pengambilan keputusan di dunia nyata. Ini akan membantu menilai kinerja kandidat dalam batasan waktu dan memberikan wawasan tentang keterampilan mereka dalam memprioritaskan dan mengelola tugas.
Langkah 3: Publikasikan dan distribusikan
Setelah penilaian dibuat, penilaian tersebut dapat didistribusikan kepada kandidat; hal ini sangat mudah dilakukan melalui email atau tautan yang dapat dibagikan. OnlineExamMaker memungkinkan Anda untuk mengundang beberapa kandidat dan bahkan melacak siapa yang telah menyelesaikan ujian. OnlineExamMaker juga dapat membuat kode QR untuk penilaian Anda, Anda dapat meminta kandidat untuk memindai kode tersebut untuk mengakses penilaian.
Langkah 4: Analisis hasil
Setelah penilaian dilakukan, Anda akan dapat meninjau laporan terperinci dan kekuatan serta kelemahan kandidat dalam waktu yang sangat singkat. Analisis OnlineExamMaker memungkinkan Anda untuk menunjukkan peserta dengan kinerja terbaik guna membantu Anda dalam membuat keputusan berdasarkan data.
Langkah 5: Tindak lanjut wawancara
Anda kemudian dapat melakukan wawancara lanjutan dengan para kandidat yang masuk dalam daftar pendek untuk membahas lebih lanjut kinerja mereka berdasarkan hasil tersebut. Ini akan menjadi proses verifikasi untuk mengonfirmasi apakah hasil penilaian daring sesuai dengan kemampuan mereka di tempat kerja.
Dengan demikian, pada gilirannya, alat daring seperti OnlineExamMaker membantu dunia bisnis menyajikan penilaian keterampilan penjualan yang lebih cepat dan lebih menyeluruh, yang sangat membantu mereka merekrut personel yang paling berkualifikasi untuk masing-masing tenaga penjualan mereka.