對於每個想要增加收入並與客戶建立更好關係的企業來說，銷售技巧確實是一個重要面向。雖然評估銷售人才的傳統方式包括面對面面試、角色扮演和觀察，但當今的技術使企業能夠以更有條理、更有效的方式在線上了解銷售技能。
隨著數位工具和線上平台的增多，現在遠端評估候選人變得更加容易。這樣，招募決策就基於客觀數據而不是主觀印象。本文討論如何在線上評估銷售技能，銷售專業人員需要具備哪些類型的技能，以及如何應用 OnlineExamMaker 等線上平台來簡化您的任務。
什麼是銷售技能評量？
銷售技能評估是用於測試或評估銷售專業人員執行與銷售、管理關係和推動收入相關的幾項關鍵活動的能力的過程。它通常涵蓋廣泛的能力：溝通、說服、談判、解決問題和產品知識。此類評估可以透過書面測試、模擬甚至互動式場景進行，候選人可以展示他們如何處理特定的現實銷售情況。
因此，銷售技能評估在銷售人員的招募、晉升或培訓中非常有用，因為可以透過評估來獲得有關他們的優點和缺點的實際結果。採用基於網路的評估和基於能力的技能評估使公司能夠加快招聘流程，減少偏見性決策，從而使公司能夠只在銷售團隊中聘用那些能夠提供出色表現的個人。
銷售經理應具備的 5 大銷售技能
這意味著，在評估銷售經理的技能時，您必須考慮技術和軟技能的結合，以推動有效的銷售策略。以下是此類評估中的五個重要內容：
領導力和團隊管理
銷售經理必須激勵和帶領他們的團隊追求銷售目標。尋找指導、激勵和建設性回饋的經驗，以維持有凝聚力的團隊環境。優秀的銷售經理能夠建立協作並保持團隊活力。
溝通技巧
有效的溝通對於銷售至關重要。管理人員需要清楚地表達期望並傾聽團隊的擔憂並與客戶進行有效的溝通。此外，尋找能夠展現書面和口頭溝通技巧的候選人。
解決問題的能力
無論是業績下降還是客戶問題的延長，銷售經理都必須迅速應對每個挑戰。強大的解決問題的能力可以幫助銷售經理提出創造性的解決方案，以保持銷售流程的順利進行。
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分析能力
銷售經理可以分析數據、追蹤 KPI 並根據洞察做出決策。他們需要使用分析來識別趨勢、預測效能並在必要時調整策略。
談判技巧
每個銷售經理都需要成為與客戶和潛在客戶進行談判的優秀談判者。優秀的談判者知道何時爭取更好的條件、何時討價還價，總是尋求長期、互惠的關係。
如何使用 OnlineExamMaker 進行銷售技能評量？
使用OnlineExamMaker等線上平台甚至可以更輕鬆地進行銷售技能評估。您可以按照以下方式操作：
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步驟 1：建立評估
透過 OnlineExamMaker，您將有機會建立專注於您想要評估的特定銷售技能的價值包自訂測驗。您可以從多項選擇題、簡答題或情境題中進行選擇。您可以自訂測試以專注於溝通、解決問題和談判等技能。
第 2 步：個人化考試設置
建立評估後，您可以配置考試設置，例如透過分數、即時時間和網路攝影機監考以防止作弊。然後，您在進行評估時決定適當的時間限制，以模擬現實世界決策中的壓力。這將有助於評估候選人在時間限制下的表現，並深入了解他們的優先排序和任務管理技能。
步驟 3：發布和分發
評估一旦創建，就可以分發給考生；透過電子郵件或可共享的鏈接，這非常容易。 OnlineExamMaker 允許您邀請多名考生，甚至追蹤誰已經完成了考試。 OnlineExamMaker 還可以為您的評估產生二維碼，您可以讓考生掃描該碼來存取評估。
步驟 4：分析結果
評估完成後，您將能夠在很短的時間內查看詳細的報告和候選人的優勢和劣勢。 OnlineExamMaker 分析可讓您指出最佳表現者，以協助您做出資料驅動的決策。
第五步：面試跟進
然後，您可以對入圍名單中的候選人進行後續面試，並根據結果進一步討論他們的表現。這將是一個驗證過程，以確認線上評估結果是否與他們的工作能力相符。
因此，反過來，像 OnlineExamMaker 這樣的線上工具可以幫助企業提供更快、更全面的銷售技能評估，這極大地幫助他們為各自的銷售團隊聘請最合格的人員。