Loyalitas merek mengacu pada tingkat komitmen dan keterikatan konsumen dengan merek tertentu. Ini mewakili preferensi pelanggan dan pembelian berulang dari merek tertentu daripada alternatif yang bersaing di pasar. Pelanggan loyal merek menunjukkan hubungan emosional yang kuat, kepercayaan, dan preferensi untuk...