営業スキルは、収益を増やし、顧客とのより良い関係を築きたいと考えるすべての企業にとって、非常に重要な要素です。営業の才能を評価する従来の方法には、対面での面接、ロールプレイング、観察などがありますが、今日のテクノロジーにより、企業はオンラインでより体系的かつ生産的な方法で営業スキルを調べることができます。
デジタルツールやオンラインプラットフォームが増えたことにより、遠くからでも候補者を評価することがはるかに簡単になりました。このようにして、採用の決定は主観的な印象ではなく客観的なデータに基づいて行われました。この記事では、オンラインで営業スキルを評価する方法、営業担当者に必要なスキルの種類、OnlineExamMaker などのオンラインプラットフォームを適用してタスクを簡素化する方法について説明します。
セールススキル評価とは何ですか?
営業スキル評価は、営業担当者が販売、関係管理、収益向上に関連するいくつかの重要な活動を実行する能力をテストまたは評価するために使用されるプロセスです。通常、コミュニケーション、説得、交渉、問題解決、製品知識など、幅広い能力が含まれます。このような評価は、筆記テスト、シミュレーション、またはインタラクティブなシナリオを通じて提供され、候補者は特定の実際の営業状況にどのように対処するかを実演します。
したがって、営業スキルの評価は、営業スタッフの採用、昇進、トレーニングに非常に役立ちます。なぜなら、彼らの長所と短所について具体的な結果が得られるからです。Web ベースの評価と能力ベースのスキル評価を採用することで、企業は採用プロセスを加速し、偏った決定を減らすことができます。その結果、営業チームには優れたパフォーマンスを発揮できる人材だけを配置できるようになります。
営業マネージャーに求められる 5 つの営業スキル
つまり、営業マネージャーのスキルを評価する際には、効果的な営業戦略を推進するために、技術スキルとソフトスキルの組み合わせに目を向ける必要があります。ここでは、そのような評価の一部となる 5 つの重要なスキルを紹介します。
リーダーシップとチームマネジメント
営業マネージャーは、営業目標の達成に向けてチームを鼓舞し、リードする必要があります。チームの結束力を保つために、コーチング、動機付け、建設的なフィードバックの経験を求めてください。優れた営業マネージャーは、チーム内での協力関係を築き、前向きな雰囲気を維持します。
コミュニケーションスキル
効果的なコミュニケーションは営業にとって非常に重要です。マネージャーは期待を明確に述べ、チームの懸念に耳を傾け、顧客との効果的なコミュニケーションを提供する必要があります。また、候補者が書面と口頭の両方のコミュニケーション スキルを発揮できるかどうかも確認してください。
問題解決能力
業績の低下であろうと、顧客との長期にわたる問題であろうと、営業マネージャーはそれぞれの課題に迅速に対処する必要があります。優れた問題解決能力があれば、営業マネージャーは独創的な解決策を考案して営業プロセスを継続することができます。
お知らせします
無料の OnlineExamMaker アカウントにサインアップして、わずか数分でインタラクティブなセールス スキル評価を作成します。自動採点とモバイル フレンドリーです。
分析能力
営業マネージャーはデータを分析し、KPI を追跡し、洞察に基づいて意思決定を行うことができます。トレンドの特定、パフォーマンスの予測、必要に応じて戦略の調整を行うために分析を使用する必要があります。
交渉スキル
各営業マネージャーは、顧客と見込み客の両方に対して優れた交渉者である必要があります。優れた交渉者は、より良い条件を要求すべきときと、交渉すべきときを認識し、常に長期的で相互に利益のある関係を求めます。
OnlineExamMaker を使用してセールス スキル評価を実施するにはどうすればよいでしょうか?
OnlineExamMaker などのオンライン プラットフォームを使用すると、営業スキルの評価をさらに簡単に実施できます。方法は次のとおりです。
OnlineExamMaker で次のクイズ/試験を作成する
ステップ1: 評価を作成する
OnlineExamMaker を使用すると、評価したい特定のセールス スキルに重点を置いたバリュー パックのカスタム テストを作成できます。複数選択の質問から、短い回答やシナリオ ベースの質問まで選択できます。コミュニケーション、問題解決、交渉スキルなどのスキルに重点を置くようにテストをカスタマイズできます。
ステップ2: 試験の個別設定
評価を作成したら、合格点、ライブ時間、不正行為防止のためのウェブカメラによる監督などの試験設定を構成できます。次に、実際の意思決定におけるプレッシャーをエミュレートするために、評価を受ける際の適切な時間制限を決定します。これにより、時間的制約下で受験者がどのようにパフォーマンスを発揮するかを評価し、優先順位付けやタスク管理のスキルに関する洞察を得ることができます。
ステップ3: 公開と配布
評価を作成したら、それを受験者に配布できます。これは、電子メールまたは共有可能なリンクを介して非常に簡単に行えます。OnlineExamMaker を使用すると、複数の受験者を招待したり、誰がテストを完了したかを追跡したりすることもできます。OnlineExamMaker は評価用の QR コードを生成することもできるので、受験者にコードをスキャンして評価にアクセスするよう依頼できます。
ステップ4: 結果を分析する
評価を実施した後、非常に短時間で詳細なレポートと候補者の長所と短所を確認できます。OnlineExamMaker の分析により、最も優れたパフォーマンスを発揮した候補者を特定し、データに基づいた意思決定を行うことができます。
ステップ5: インタビューのフォローアップ
その後、最終選考に残った候補者とフォローアップ面接を行い、結果に基づいて彼らのパフォーマンスについてさらに話し合うことができます。これは、オンライン評価の結果が彼らの職務上の能力と一致しているかどうかを確認する検証プロセスになります。
したがって、OnlineExamMaker のようなオンライン ツールは、ビジネスの世界がより迅速かつ徹底的な営業スキル評価を提供するのに役立ち、それぞれの営業部隊に最も適した人材を採用するのに大いに役立ちます。