交渉は職場のスキルですが、この能力を評価することは採用に役立ちます。給与、対立、取引の締結など、成功するには優れた交渉テクニックが不可欠です。この記事では、候補者の交渉スキルを評価する方法、この特性が求められる職種、OnlineExamMaker などのツールが評価や従業員トレーニングの組織化にどのように役立つかについて説明します。
- 職場での交渉スキルとは何ですか?
- 交渉スキル評価が必要な職務はどれですか?
- OnlineExamMaker でオンライン交渉スキル評価を行うにはどうすればいいですか?
- 交渉スキルトレーニング プログラムをオンラインで実施するにはどうすればよいでしょうか?
職場での交渉スキルとは何ですか?
交渉スキルには、関係者全員に利益をもたらす合意を話し合い、成立させ、その後も良好な関係を維持する技術が含まれます。交渉スキルは、紛争解決、期待管理、職場のさまざまな状況で有利な結果を得るための交渉において重要です。交渉スキルには、主に効果的なコミュニケーション、積極的な傾聴、感情的知性、問題解決、共感が含まれます。交渉スキルは、取引を成立させることではなく、他者の考えを理解し、交渉に関係する全員にとって好ましいものを見つけることです。
交渉スキル評価が必要な職務はどれですか?
すべての仕事に高度な交渉スキルが求められるわけではありませんが、交渉に完全に依存している仕事もあります。これには次のものが含まれます。
営業担当者
営業担当者は、顧客やクライアントと価格、条件、取引について交渉します。彼らの説得力のある役割と取引を成立させる技術は、会社の成功に直接影響します。
人事担当者
給与、福利厚生、従業員間の対立に関する交渉は、人事担当者の仕事の不可欠な部分となります。
プロのヒント
弊社の無料オンライン クイズ メーカーを使用して、魅力的なオンライン交渉スキル評価を構築できます。
調達マネージャー
これらの専門家は、ベンダーやサプライヤーと交渉して、会社の収益に直接影響を与える有利な価格と条件を獲得します。
プロジェクトマネージャー
プロジェクトをうまく実行するために、期限、リソース、クライアントの期待を効果的な交渉を通じて管理する必要があります。
法律顧問としての弁護士
弁護士は、難しい議論を扱う能力を活用して、交渉、契約、その他の法的事項を解決することがよくあります。
顧客サービス
管理者は、会社の利益を守りながら顧客満足を目指す相互に有益な解決に到達するために、問題を交渉して苦情や紛争を処理する必要があることがよくあります。
OnlineExamMaker でオンライン交渉スキル評価を行うにはどうすればいいですか?
採用時の交渉スキルの評価は、OnlineExamMaker などのオンライン プラットフォームを使用することで容易かつ簡素化できます。
OnlineExamMaker で次のクイズ/試験を作成する
包括的なオンライン評価を作成する方法は次のとおりです。
ステップ1: アカウントを作成する
作成、評価のカスタマイズ、評価管理の全機能を使用するには、OnlineExamMaker でアカウントを作成することが非常に重要です。OnlineExamMaker では、安全な保管、候補者のパフォーマンスの追跡、洞察に富んだレポート作成が可能で、採用プロセスをスムーズに進めることができます。
ステップ2: 新しい評価を作成する
ログイン後、ダッシュボードに移動して「新しい試験を作成」をクリックします。次に、試験のタイトル、説明、期間を入力します。試験のタイトル、説明、期間を設定することで、コミュニケーションや問題解決などの主要な交渉スキルを効果的に評価するように評価を調整し、受験者にテスト内容に関する明確な期待を与えることができます。
ステップ3: 質問を作成する
実際の交渉シナリオにできるだけ近い状況や行動に関する質問を作成します。例: 「顧客が値引きを要求した場合、どのように対処しますか?」または「顧客が不満を持っている場合、期限の延長について顧客とどのように交渉しますか?」
ステップ4: 試験パラメータを設定する
このステップでは、質問を追加しながら、クイズの時間、登録フォーム、正解に対する成績やスコアの事前割り当てを設定できます。
ステップ5: 評価を配布する
評価が公開されたら、メールまたは求人ポータル経由で受験者とテスト リンクを共有します。OnlineExamMaker から直接招待状を送信してプロセスを効率化することもできます。受験者は評価にアクセスし、完了して、回答を送信して評価を受けることができます。
交渉スキルトレーニング プログラムをオンラインで実施するにはどうすればよいでしょうか?
オンライントレーニング プログラムを設定することは、チーム内の交渉スキルを向上させる優れた方法です。
やり方は次のとおりです:
学習目標を特定する
交渉スキルの基礎を習得するか、より高度な戦略を洗練するかという目標を明確に定義します。
オンラインプラットフォームを選択する
OnlineExamMaker を通じて学習モジュールを割り当て、設計し、インタラクティブなクイズ、ケーススタディ、ロールプレイングを組み込んで、参加者の練習を支援します。
魅力的なコンテンツを作成する
異議や論争にどのように答えるかというコミュニケーション戦略を教える、交渉戦術の最も重要なヒントに関するウェビナー。
ロールプレイング演習
参加者自身が実際に感じることができるように、模擬交渉を取り入れます。これらの演習は、参加者が学んだことを実際のシナリオに適用するのに役立ちます。
フィードバックを提供する
各セッションの最後に、参加者に建設的なフィードバックを提供します。評価を使用して、進捗状況と改善すべき領域を確認します。
効果的なコミュニケーションと紛争解決のためにポリシーを変更するすべての組織にとって、交渉スキルの評価と向上は非常に重要です。OnlineExamMaker などのプラットフォームを使用すると、評価プロセスをスムーズにし、チームがこれらの重要なスキルを習得するのに役立つ効果的なトレーニング プログラムを準備できます。これらのツールに投資することで、個人のパフォーマンスの向上だけでなく、組織全体の成功と成長にも貢献できます。