危機管理は、この不安定な時代に企業が取り組むべき最も重要な仕事の 1 つです。危機管理者は、即座に考え、最短時間で的確な判断を下し、困難な状況を切り抜けてチームを率いる能力が必要です。
適切な候補者を見つけることは、組織と組織が危機をうまく管理できるかどうかに大きな違いをもたらします。この記事では、採用における危機管理スキルの評価が、最適な候補者を見つけることでいかに簡単になるかを示し、OnlineExamMaker の仕組みについても説明します。
危機管理スキル評価とは何ですか?
危機管理における能力評価は、危機時に強いプレッシャーの下で行動し、迅速に意思決定し、ストレスを管理し、チームを率いる候補者の能力をテストすることです。このようにして、候補者は危機の際に冷静さを保ち、批判的に考え、効果的にコミュニケーションをとるために、技術的な知識と個人的な特性を適用することができます。
適切に設計された評価では、理論的知識の領域を超えて、仮説的な状況を通じて候補者の反応をテストし、ストレス下で候補者がどのように行動するかを確認します。
優れた危機管理者に必要な 5 つの最も重要なスキル
これら 5 つのスキルは、危機管理職に応募する候補者が優れたパフォーマンスを発揮するために非常に重要です。
1. リスク評価と軽減
効果的な危機管理者は、潜在的リスクをかなり前もって予測し、その影響を軽減する対策を講じるという点で、積極的に行動する必要があります。このような賢明さがあれば、小さな問題が大きな危機に発展するのを防ぐことができます。
2. コミュニケーションスキル
したがって、いかなる危機においても、明確で効果的なコミュニケーションが必要です。危機管理者は、社内チームだけでなく、メディアや顧客などの外部の利害関係者にも重要な情報を伝えることができる必要があります。彼らのコミュニケーション方法によって、危機の成否が決まる場合がよくあります。
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3. リーダーシップとチームマネジメント
危機管理者は、危機の際に先頭に立って指揮を執ります。チームの集中力を維持し、仕事を効率的に分配し、士気が低いときにはチームのやる気を引き出す必要があります。強力なリーダーシップがあれば、全員が同じ目標に向かって同じ方向を向いて取り組むことができます。
4. 適応性と柔軟性
危機は、その性質上、多くの点で予測不可能です。したがって、優れた危機管理者とは、新たな展開に適応し、必要に応じていつでも戦略を変更できる人です。危機は、人々が不確実性に慣れ、物事が思い通りに進まなくても冷静でいることを要求します。
5. 問題解決と意思決定
危機管理者は、すべての事実が判明する前であっても、迅速かつ賢明に決断を下さなければなりません。危機発生時、管理者は状況を素早く分析し、さまざまな選択肢を検討し、最善の行動を選択する必要があります。優秀な危機管理者は、推測したり、即座に行動を起こすことをためらったりしません。
OnlineExamMaker を使用して危機管理スキル評価を作成する方法は?
危機管理スキルの評価は、OnlineExamMaker で、技術スキルとソフトスキル用にカスタム設計されたテストを使用して行われます。
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こうすればできるよ！
ステップ1: カスタマイズされた質問を作成する
主要な危機管理スキルに焦点を当てた質問を設計します。問題解決、コミュニケーション、意思決定は、多肢選択式質問、短答式質問、シナリオベースの質問によってテストできます。
たとえば、候補者に次のように質問します。
「広報上の危機にどう対処しますか？」または「業務上の緊急事態が発生したときに最初に行う 3 つのことは何ですか？」
ステップ2: 試験を作成する
評価に関する新しい試験を作成し、タイトルと説明を入力し、表紙画像をアップロードして、評価の質問を追加します。
ステップ3: 候補アカウントを追加する
OnlineExamMaker では、Excel ドキュメントを介して受験者のアカウントを一括アップロードし、評価を特定のグループに割り当てることができます。
ステップ4: 設定を確認して調整する
質問の作成が終わったら、全体的な視点から評価を検討します。評価が評価対象のスキルに関連するすべての領域を網羅していることを確認します。MCQ、シナリオ、短い回答など、種類のバランスをうまく取る必要があります。テストは長すぎたり、受験者が退屈したりしてはいけません。制限時間や合格点などを更新したり、ニーズに合わせて質問をランダム化したりすることもできます。
ステップ5: 評価を公開する
テストに満足したら、電子メールまたは OnlineExamMaker 内でリンクを簡単に共有して、受験者に転送します。自動通知を設定して、締め切りやテストの完了についてあなたと受験者に通知します。
効果的な危機管理は、厳しい環境で事業を展開するすべての企業にとって重要な問題です。候補者は、問題解決、コミュニケーション、リーダーシップ、適応性、リスク管理について評価されます。OnlineExamMaker を使用すると、これらのそれぞれについてシナリオベースの質問を簡単に設計でき、上級候補者のパフォーマンスに関する詳細な分析が提供されます。適切なツールとアプローチを使用して、組織を率いる最適な危機管理者を特定します。