Verhandlungsgeschick ist eine berufliche Fähigkeit, deren Bewertung jedoch bei der Personalbeschaffung hilfreich ist. Ob Gehälter, Konflikte oder Geschäftsabschlüsse – eine gute Verhandlungstechnik ist entscheidend für den Erfolg. Dieser Artikel erläutert, wie man die Verhandlungskompetenz eines Kandidaten einschätzt, welche Positionen diese Fähigkeit erfordern und wie Tools wie OnlineExamMaker bei der Organisation von Assessments und Mitarbeiterschulungen helfen können.
- Was sind Verhandlungskompetenzen am Arbeitsplatz?
- Für welche Stellen ist eine Beurteilung der Verhandlungskompetenz erforderlich?
- Wie führt man eine Online-Bewertung der Verhandlungsfähigkeiten in OnlineExamMaker durch?
- Wie führt man ein Online-Trainingsprogramm für Verhandlungskompetenzen durch?
Was sind Verhandlungskompetenzen am Arbeitsplatz?
Verhandlungsgeschick beinhaltet die Kunst, zu diskutieren und eine Einigung zu erzielen, die allen Beteiligten zugutekommt und danach eine gute Beziehung aufrechterhält. Verhandlungsgeschick ist wichtig für die Streitbeilegung, das Erwartungsmanagement und das Aushandeln günstiger Ergebnisse in unterschiedlichsten Arbeitssituationen. Zu Verhandlungsgeschick gehören vor allem effektive Kommunikation, aktives Zuhören, emotionale Intelligenz, Problemlösungskompetenz und Einfühlungsvermögen. Es geht nicht wirklich darum, einen Deal abzuschließen, sondern die Ideen anderer zu verstehen und eine für alle Beteiligten angenehme Lösung zu finden.
Für welche Stellen ist eine Beurteilung der Verhandlungskompetenz erforderlich?
Obwohl nicht alle Jobs hohe Verhandlungskompetenz erfordern, sind einige von ihnen vollständig auf Verhandlungsgeschick angewiesen. Dazu gehören die folgenden.
Vertriebsmitarbeiter
Vertriebsprofis verhandeln Preis, Konditionen und Geschäfte mit dem Kunden. Ihre überzeugende Rolle und die Fähigkeit, Geschäfte abzuschließen, wirken sich direkt auf den Unternehmenserfolg aus.
Personalfachleute
Verhandlungen über Gehälter, Sozialleistungen und Arbeitnehmerkonflikte sind ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit eines Personalfachmanns.
Profi-Tipp
Mit unserem kostenlosen Online-Quiz-Maker können Sie eine ansprechende Online-Beurteilung Ihrer Verhandlungskompetenzen erstellen.
Einkaufsleiter
Diese Fachleute verhandeln mit Verkäufern und Lieferanten, um günstige Preise und Konditionen zu erzielen, die sich direkt auf das Endergebnis des Unternehmens auswirken.
Projektmanager
Termine, Ressourcen und Kundenerwartungen müssen durch effektive Verhandlungen gemanagt werden, damit die Projektausführung reibungslos verläuft.
Anwälte als Rechtsberater
Mithilfe dieser Kompetenz im Umgang mit schwierigen Gesprächen können die Anwälte Verhandlungs-, Vertrags- und andere Rechtsangelegenheiten häufig regeln.
Kundendienst
Manager müssen Beschwerden und Streitigkeiten häufig durch Verhandlungen bewältigen, um eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung zu erreichen, die auf die Kundenzufriedenheit abzielt und gleichzeitig die Interessen des Unternehmens schützt.
Wie führt man eine Online-Bewertung der Verhandlungsfähigkeiten in OnlineExamMaker durch?
Die Beurteilung der Verhandlungskompetenz zum Zeitpunkt der Einstellung kann durch die Verwendung von Online-Plattformen wie OnlineExamMaker erleichtert und vereinfacht werden.
Cree su próxima prueba/examen con OnlineExamMaker
So erstellen Sie eine umfassende Online-Beurteilung.
Schritt 1: Konto erstellen
Es ist sehr wichtig, ein Konto bei OnlineExamMaker zu erstellen, um alle Funktionen zur Erstellung, Anpassung und Verwaltung von Bewertungen nutzen zu können. OnlineExamMaker ermöglicht sichere Speicherung, Verfolgung der Kandidatenleistung und aussagekräftige Berichte für einen reibungslosen Rekrutierungsprozess.
Schritt 2: Erstellen Sie eine neue Bewertung
Nach der Anmeldung öffnen Sie das Dashboard und klicken auf „Neue Prüfung erstellen“. Geben Sie anschließend Titel, Beschreibung und Dauer der Prüfung ein. Durch die Festlegung von Titel, Beschreibung und Dauer stellen Sie sicher, dass die Prüfung wichtige Verhandlungskompetenzen wie Kommunikation und Problemlösung effektiv bewertet und den Kandidaten gleichzeitig klare Erwartungen an die Prüfungsinhalte vermittelt.
Schritt 3: Entwerfen Sie die Fragen
Formulieren Sie situative oder verhaltensbezogene Fragen, die möglichst nah an realen Verhandlungsszenarien liegen. Beispiele: „Wie gehen Sie vor, wenn der Kunde einen Rabatt verlangt?“ oder „Wie würden Sie mit dem Kunden eine Fristverlängerung aushandeln, wenn er unzufrieden ist?“
Schritt 4: Prüfungsparameter festlegen
In diesem Schritt können Sie beim Hinzufügen der Fragen die Quizzeit und das Registrierungsformular festlegen und vorab Noten oder Punkte für richtige Antworten zuweisen.
Schritt 5: Verteilen der Bewertung
Sobald die Prüfung veröffentlicht ist, teilen Sie den Testlink den Kandidaten per E-Mail oder über Jobportale mit. Sie können Einladungen auch direkt über OnlineExamMaker versenden, um den Prozess zu optimieren. Kandidaten können auf die Prüfung zugreifen, sie absolvieren und ihre Antworten zur Bewertung einreichen.
Wie führt man ein Online-Trainingsprogramm für Verhandlungskompetenzen durch?
Die Einrichtung eines Online-Schulungsprogramms ist eine hervorragende Möglichkeit, die Verhandlungsfähigkeiten Ihres Teams zu verbessern.
So können Sie es machen:
Lernziele identifizieren
Definieren Sie Ihre Ziele klar: Entweder Sie möchten die Grundlagen der Verhandlungskompetenz beherrschen oder Sie möchten fortgeschrittenere Strategien verfeinern.
Wählen Sie eine Online-Plattform
Weisen Sie Lernmodule zu und gestalten Sie sie über OnlineExamMaker. Integrieren Sie interaktive Quizze, Fallstudien und Rollenspiele, um den Teilnehmern beim Üben zu helfen.
Erstellen Sie ansprechende Inhalte
Webinare zu den wichtigsten Tipps der Verhandlungstaktik, die Kommunikationsstrategien zum Umgang mit Einwänden und Streitigkeiten vermitteln.
Rollenspiele
Integrieren Sie simulierte Verhandlungen, damit die Teilnehmer selbst ein Gefühl dafür bekommen. Diese Übungen helfen ihnen, das Gelernte in praktischen Szenarien anzuwenden.
Feedback geben
Geben Sie den Teilnehmern am Ende jeder Sitzung konstruktives Feedback. Nutzen Sie Bewertungen, um Fortschritte und Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Die Bewertung und Verbesserung von Verhandlungskompetenzen ist in jeder Organisation, die ihre Richtlinien für effektive Kommunikation und Konfliktlösung ändert, von großer Bedeutung. Nutzen Sie Plattformen wie OnlineExamMaker, um den Bewertungsprozess reibungslos zu gestalten und effektive Trainingsprogramme zu entwickeln, die Ihrem Team helfen, diese wichtigen Fähigkeiten zu erlernen. Mit der Investition in diese Tools tragen Sie nicht nur zur Leistungssteigerung einzelner Mitarbeiter, sondern auch zum Gesamterfolg und Wachstum Ihres Unternehmens bei.