Kundenerfolg umfasst alle Geschäftsaspekte, die ehrgeizige Wachstums- und Kundenbindungsziele verfolgen. Für den CSM ist es von entscheidender Bedeutung, die Zufriedenheit oder die gewünschten Ergebnisse des Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung sicherzustellen. Die Einstellung des richtigen Customer-Success-Teams trägt dazu...