15 คำถามและคำตอบแบบทดสอบของ Amazon FBA

1. อะไรคือความหมายของ Amazon FBA?
ก. ระบบที่ผู้ขายจัดส่งสินค้าเอง
ข. บริการที่ Amazon จัดการจัดส่งสินค้าให้ผู้ขาย
ค. ระบบโฆษณาบน Amazon
ง. บริการด้านการตลาดของ Amazon
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) เป็นบริการที่ Amazon รับผิดชอบในการจัดเก็บสินค้า จัดส่ง และจัดการการคืนสินค้าให้ผู้ขาย ทำให้ผู้ขายสามารถมุ่งเน้นที่การขายได้มากขึ้น

2. ขั้นตอนแรกในการเริ่มต้นใช้ Amazon FBA คืออะไร?
ก. สร้างโฆษณาบน Amazon
ข. สมัครบัญชีผู้ขายและเปิดใช้งาน FBA
ค. ส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของ Amazon
ง. ตั้งราคาสินค้า
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การสมัครบัญชีผู้ขายและเปิดใช้งาน FBA เป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็น เพื่อให้ผู้ขายสามารถเข้าถึงเครื่องมือและบริการของ FBA ได้

3. FBA Referral Fee คืออะไร?
ก. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า
ข. ค่าธรรมเนียมที่ Amazon หักจากยอดขาย
ค. ค่าบำรุงรักษาคลังสินค้า
ง. ค่าโฆษณาบน Amazon
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: FBA Referral Fee เป็นค่าธรรมเนียมที่ Amazon หักจากยอดขายแต่ละรายการ เพื่อเป็นค่าบริการในการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม

4. อะไรเป็นปัจจัยสำคัญในการคำนวณค่าใช้จ่าย FBA?
ก. น้ำหนักและขนาดของสินค้า
ข. จำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย
ค. ราคาสินค้าต่อหน่วย
ง. ยอดขายรายเดือน
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: ค่าใช้จ่าย FBA ขึ้นอยู่กับน้ำหนักและขนาดของสินค้า เนื่องจากส่งผลต่อต้นทุนในการจัดเก็บและจัดส่ง

5. หากสินค้าถูกสูญหายในคลังสินค้าของ Amazon ผู้ขายสามารถทำอะไรได้บ้าง?
ก. ยื่นเรื่องขอคืนเงินจาก Amazon
ข. ซื้อสินค้าใหม่ทดแทนเอง
ค. รอให้ลูกค้าบ่นเรื่องก่อน
ง. ยกเลิกบัญชี FBA
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: ผู้ขายสามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินหรือสินค้าทดแทนจาก Amazon ผ่านระบบ Inventory Reimbursement หากสินค้าถูกสูญหายหรือเสียหาย

6. อะไรคือความแตกต่างระหว่าง FBA และ FBM?
ก. FBA เป็นการขายสินค้าออนไลน์เท่านั้น
ข. FBM ผู้ขายจัดการจัดส่งเอง ในขณะที่ FBA Amazon จัดการ
ค. FBM มีค่าธรรมเนียมสูงกว่า
ง. ทั้งสองอย่างเหมือนกัน
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: FBA (Fulfillment by Amazon) Amazon จัดการทุกอย่างเกี่ยวกับสินค้า ในขณะที่ FBM (Fulfillment by Merchant) ผู้ขายต้องจัดการจัดส่งเอง

7. การจัดการสินค้าคงคลังใน FBA ทำได้อย่างไร?
ก. ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ
ข. ใช้แดชบอร์ด Seller Central
ค. ส่งอีเมลถึง Amazon
ง. ผ่านโซเชียลมีเดีย
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: ผู้ขายสามารถจัดการสินค้าคงคลังผ่านแดชบอร์ด Seller Central เพื่อตรวจสอบสต็อก ปรับปรุงข้อมูล และสั่งซื้อใหม่

8. อะไรคือข้อจำกัดของสินค้าที่สามารถขายผ่าน FBA?
ก. สินค้าต้องเป็นของแบรนด์ดังเท่านั้น
ข. สินค้าต้องไม่ละเมิดกฎหมายหรือเป็นสินค้าอันตราย
ค. สินค้าต้องขายในราคาสูง
ง. สินค้าต้องมาจากประเทศเดียวกัน
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: FBA มีข้อจำกัดสินค้าที่ห้ามขาย เช่น สินค้าอันตรายหรือละเมิดลิขสิทธิ์ เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้อง

9. วิธีการจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของ Amazon คืออะไร?
ก. ส่งผ่านบริการไปรษณีย์ปกติ
ข. ใช้บริการ FBA Shipping Plan บน Seller Central
ค. มอบให้ตัวแทนขาย
ง. ส่งผ่านโซเชียลมีเดีย
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: ผู้ขายต้องสร้าง FBA Shipping Plan บน Seller Central เพื่อกำหนดรายละเอียดการจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของ Amazon

10. FBA สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?
ก. ด้วยการลดราคาสินค้า
ข. โดยการเข้าถึง Prime Shipping ทำให้ลูกค้าสั่งซื้อง่ายขึ้น
ค. ผ่านการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
ง. โดยการเพิ่มสต็อกสินค้าเอง
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: FBA ช่วยให้สินค้าถูกจัดส่งเร็วผ่าน Prime Shipping ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจและเพิ่มโอกาสในการขาย

11. อะไรคือตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (Metrics) ที่สำคัญใน FBA?
ก. จำนวนไลค์บนโพสต์
ข. อัตราการขายและการคืนสินค้า
ค. ราคาหุ้นของ Amazon
ง. จำนวนเพื่อนบนเฟซบุ๊ก
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: ตัวชี้วัดอย่างอัตราการขาย (Sales Rank) และการคืนสินค้า (Return Rate) ช่วยประเมินประสิทธิภาพการขายของสินค้า

12. หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าผ่าน FBA ผู้ขายต้องทำอย่างไร?
ก. จัดการคืนสินค้าด้วยตัวเอง
ข. Amazon จะจัดการแทนผู้ขาย
ค. ส่งสินค้าไปยังที่อยู่ลูกค้า
ง. ยกเลิกการขาย
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: Amazon รับผิดชอบการคืนสินค้าใน FBA รวมถึงการตรวจสอบและคืนเงินให้ลูกค้า ทำให้ผู้ขายไม่ต้องยุ่งยาก

13. การโฆษณาสินค้าบน Amazon FBA สามารถทำได้ผ่านอะไร?
ก. Sponsored Products
ข. โพสต์บน Instagram
ค. สื่อสิ่งพิมพ์
ง. โทรศัพท์ขายตรง
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: Sponsored Products เป็นเครื่องมือโฆษณาบน Amazon ที่ช่วยโปรโมตสินค้าของผู้ขายให้ปรากฏในผลการค้นหา

14. อะไรคือความเสี่ยงที่พบบ่อยในการใช้ FBA?
ก. สินค้าขายไม่ออก
ข. ค่าใช้จ่ายที่สูงจากค่าธรรมเนียม
ค. การถูกแฮกบัญชี
ง. สินค้าถูกขโมยจากคลัง
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: ความเสี่ยงหลักคือค่าธรรมเนียม FBA ที่อาจสูง หากสินค้าขายช้า ผู้ขายต้องจ่ายค่าบำรุงรักษาสต็อก

15. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ FBA ผู้ขายควรทำอะไร?
ก. ตรวจสอบและปรับปรุงรายการสินค้าบ่อยๆ
ข. จำกัดจำนวนสินค้า
ค. หยุดขายสินค้าทันที
ง. เปลี่ยนไปใช้ FBM
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: การตรวจสอบและปรับปรุงรายการสินค้าบ่อยๆ ช่วยให้สินค้าอยู่ในอันดับที่ดีและเพิ่มยอดขายบน Amazon