15 Câu hỏi và câu trả lời tiếp thị thương hiệu

Câu hỏi 1: Khái niệm “Brand Equity” trong tiếp thị thương hiệu là gì?
A. Tổng giá trị tài chính của công ty
B. Giá trị nhận thức của thương hiệu trong mắt khách hàng
C. Số lượng sản phẩm bán ra
D. Chiến lược quảng cáo hàng năm
Đáp án: B
Giải thích: Brand Equity là giá trị nhận thức và cảm xúc mà khách hàng gắn liền với thương hiệu, giúp tăng lợi thế cạnh tranh.

Câu hỏi 2: Brand Positioning nhằm mục đích gì?
A. Tăng giá sản phẩm
B. Xây dựng vị trí khác biệt của thương hiệu trong tâm trí khách hàng
C. Giảm chi phí sản xuất
D. Mở rộng thị trường quốc tế
Đáp án: B
Giải thích: Brand Positioning giúp thương hiệu nổi bật bằng cách định vị giá trị độc đáo, từ đó thu hút và giữ chân khách hàng.

Câu hỏi 3: Vai trò của Brand Awareness trong tiếp thị thương hiệu là gì?
A. Đo lường lợi nhuận hàng năm
B. Tăng cường nhận biết và nhớ đến thương hiệu của khách hàng
C. Quản lý chuỗi cung ứng
D. Thiết kế sản phẩm mới
Đáp án: B
Giải thích: Brand Awareness là yếu tố cơ bản giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và nhớ đến thương hiệu, dẫn đến tăng cơ hội mua hàng.

Câu hỏi 4: Sự khác biệt giữa Branding và Marketing là gì?
A. Branding tập trung vào sản phẩm, Marketing tập trung vào thương hiệu
B. Branding xây dựng bản sắc thương hiệu, Marketing quảng bá sản phẩm và dịch vụ
C. Cả hai đều giống nhau hoàn toàn
D. Marketing chỉ dành cho doanh nghiệp nhỏ
Đáp án: B
Giải thích: Branding tạo dựng bản sắc lâu dài, trong khi Marketing tập trung vào các chiến lược quảng bá ngắn hạn để bán hàng.

Câu hỏi 5: Mạng xã hội đóng vai trò gì trong Brand Marketing?
A. Chỉ dùng để bán hàng trực tiếp
B. Là công cụ để xây dựng cộng đồng, tương tác và tăng nhận diện thương hiệu
C. Giảm thiểu chi phí quảng cáo truyền thống
D. Chỉ phù hợp cho thương hiệu nhỏ
Đáp án: B
Giải thích: Mạng xã hội giúp thương hiệu tương tác trực tiếp với khách hàng, xây dựng lòng trung thành và mở rộng phạm vi tiếp cận.

Câu hỏi 6: Một ví dụ điển hình của chiến lược Brand Extension là gì?
A. Mở thêm cửa hàng mới
B. Apple mở rộng từ iPhone sang Apple Watch
C. Tăng giá sản phẩm
D. Thay đổi logo
Đáp án: B
Giải thích: Brand Extension là sử dụng uy tín của thương hiệu hiện có để ra mắt sản phẩm mới, như Apple làm để giữ chân khách hàng.

Câu hỏi 7: Làm thế nào để đo lường Brand Loyalty?
A. Bằng doanh số bán hàng
B. Thông qua tỷ lệ khách hàng quay lại mua và khuyến nghị cho người khác
C. Số lượng nhân viên
D. Thời gian hoạt động của công ty
Đáp án: B
Giải thích: Brand Loyalty được đo lường qua hành vi lặp lại của khách hàng và sự ủng hộ miệng, phản ánh sức mạnh của thương hiệu.

Câu hỏi 8: Bao bì sản phẩm ảnh hưởng đến thương hiệu như thế nào?
A. Chỉ ảnh hưởng đến chi phí sản xuất
B. Giúp truyền tải bản sắc thương hiệu và thu hút khách hàng ban đầu
C. Không quan trọng trong tiếp thị
D. Chỉ dành cho sản phẩm cao cấp
Đáp án: B
Giải thích: Bao bì là yếu tố trực quan đầu tiên, giúp củng cố nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng.

Câu hỏi 9: Chiến lược “Brand Repositioning” được sử dụng khi nào?
A. Khi thương hiệu đang ổn định
B. Khi cần thay đổi hình ảnh thương hiệu để phù hợp với thị trường mới
C. Khi tăng giá sản phẩm
D. Khi giảm số lượng sản phẩm
Đáp án: B
Giải thích: Brand Repositioning giúp thương hiệu thích nghi với thay đổi thị trường, như cách Burberry chuyển từ hình ảnh cổ điển sang hiện đại.

Câu hỏi 10: Vai trò của Influencer Marketing trong Brand Marketing là gì?
A. Chỉ quảng bá sản phẩm miễn phí
B. Sử dụng ảnh hưởng của cá nhân nổi tiếng để quảng bá thương hiệu và tăng độ tin cậy
C. Tập trung vào quảng cáo truyền hình
D. Giảm thiểu vai trò của mạng xã hội
Đáp án: B
Giải thích: Influencer Marketing tận dụng sự tin tưởng của khán giả đối với influencer để nâng cao nhận diện và lòng tin vào thương hiệu.

Câu hỏi 11: Yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến Brand Marketing toàn cầu như thế nào?
A. Không ảnh hưởng, vì thương hiệu toàn cầu giống nhau
B. Cần điều chỉnh chiến lược để phù hợp với văn hóa địa phương
C. Chỉ ảnh hưởng đến ngôn ngữ
D. Chỉ dành cho thị trường châu Âu
Đáp án: B
Giải thích: Văn hóa địa phương ảnh hưởng đến cách thương hiệu được nhận thức, nên cần thích nghi để tránh hiểu lầm và tăng hiệu quả.

Câu hỏi 12: Trong 4Ps của Marketing, “Product” liên quan đến thương hiệu như thế nào?
A. Không liên quan
B. Định hình bản sắc thương hiệu qua chất lượng và đặc điểm sản phẩm
C. Chỉ tập trung vào giá cả
D. Chỉ quảng bá qua kênh phân phối
Đáp án: B
Giải thích: “Product” là yếu tố cốt lõi giúp xây dựng giá trị thương hiệu, vì sản phẩm đại diện cho lời hứa của thương hiệu.

Câu hỏi 13: Brand Crisis Management bao gồm những gì?
A. Bỏ qua vấn đề xảy ra
B. Xử lý nhanh chóng các vấn đề tiêu cực để bảo vệ hình ảnh thương hiệu
C. Tăng cường quảng cáo
D. Chuyển sang thị trường mới
Đáp án: B
Giải thích: Brand Crisis Management giúp thương hiệu phản ứng kịp thời, như cách Johnson & Johnson xử lý khủng hoảng Tylenol để lấy lại lòng tin.

Câu hỏi 14: Sự phát triển của một thương hiệu theo thời gian phụ thuộc vào yếu tố nào?
A. Chỉ giá cả cạnh tranh
B. Sự thích nghi với xu hướng thị trường và đổi mới liên tục
C. Số lượng cửa hàng
D. Không cần thay đổi
Đáp án: B
Giải thích: Thương hiệu cần phát triển bằng cách thích nghi với thay đổi, như Coca-Cola đã làm qua các chiến dịch mới để giữ sức hút.

Câu hỏi 15: Vấn đề đạo đức trong Brand Marketing liên quan đến gì?
A. Chỉ tập trung vào lợi nhuận
B. Tránh quảng cáo lừa dối và đảm bảo tính minh bạch để xây dựng lòng tin lâu dài
C. Bỏ qua trách nhiệm xã hội
D. Tăng cường cạnh tranh không lành mạnh
Đáp án: B
Giải thích: Đạo đức trong Brand Marketing đảm bảo thương hiệu hoạt động chân thực, tránh scandal và xây dựng hình ảnh tích cực bền vững.