Quản lý khủng hoảng là một trong những công việc quan trọng nhất mà bất kỳ công ty nào cũng có thể trải qua trong thời điểm bất ổn này. Người quản lý khủng hoảng phải có khả năng suy nghĩ nhanh nhạy, đưa ra quyết định cấp bách trong thời gian ngắn nhất và dẫn dắt nhóm vượt qua những tình huống khó khăn.
Việc tìm đúng ứng viên có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho tổ chức của bạn và cách tổ chức quản lý khủng hoảng tốt như thế nào. Bài viết này sẽ chỉ ra cách đánh giá các kỹ năng quản lý khủng hoảng trong tuyển dụng có thể dễ dàng hơn nhiều với các ứng viên tốt nhất và cũng thảo luận về cách OnlineExamMaker hoạt động.
- Đánh giá kỹ năng quản lý khủng hoảng là gì?
- 5 Kỹ Năng Quan Trọng Nhất Của Một Nhà Quản Lý Khủng Hoảng Tuyệt Vời
- Làm thế nào để tạo bài đánh giá kỹ năng quản lý khủng hoảng với OnlineExamMaker?
Đánh giá kỹ năng quản lý khủng hoảng là gì?
Đánh giá năng lực trong quản lý khủng hoảng là kiểm tra năng lực của ứng viên về hành động dưới áp lực lớn, đưa ra quyết định nhanh chóng, quản lý căng thẳng và lãnh đạo nhóm trong khủng hoảng. Theo cách này, ứng viên có thể áp dụng kiến thức kỹ thuật và các thuộc tính cá nhân để duy trì sự bình tĩnh, tư duy phản biện và giao tiếp hiệu quả trong các trường hợp khủng hoảng.
Một bài đánh giá được thiết kế tốt sẽ vượt ra ngoài phạm vi kiến thức lý thuyết để kiểm tra phản ứng của ứng viên thông qua các tình huống giả định và xem xét cách ứng viên phản ứng dưới áp lực.
5 Kỹ Năng Quan Trọng Nhất Của Một Nhà Quản Lý Khủng Hoảng Tuyệt Vời
Năm kỹ năng này cực kỳ cần thiết để đảm bảo hiệu suất tốt cho các ứng viên được cân nhắc cho vị trí quản lý khủng hoảng.
1. Đánh giá và giảm thiểu rủi ro
Người quản lý khủng hoảng hiệu quả phải chủ động, tức là dự đoán trước những rủi ro tiềm ẩn và đưa ra các biện pháp để giảm thiểu tác động của chúng. Sự tinh tường như vậy sẽ ngăn chặn những vấn đề nhỏ không trở thành những cuộc khủng hoảng lớn.
2. Kỹ năng giao tiếp
Do đó, cần phải có sự giao tiếp rõ ràng và hiệu quả trong suốt bất kỳ cuộc khủng hoảng nào. Do đó, một người quản lý khủng hoảng sẽ có thể cung cấp thông tin quan trọng không chỉ cho các nhóm nội bộ mà còn cho các phương tiện truyền thông và các bên liên quan bên ngoài như khách hàng. Cách họ giao tiếp thường có thể tạo nên hoặc phá vỡ một cuộc khủng hoảng.
Mẹo chuyên nghiệp
Bạn muốn đánh giá ứng viên hoặc nhân viên của mình trực tuyến? Tạo bài kiểm tra trực tuyến miễn phí !
3. Lãnh đạo và quản lý nhóm
Người quản lý khủng hoảng dẫn đầu trong thời điểm khủng hoảng. Anh ta phải giữ cho nhóm của mình tập trung, phân bổ công việc hiệu quả và thúc đẩy họ khi tinh thần xuống thấp. Lãnh đạo mạnh mẽ sẽ đảm bảo rằng tất cả mọi người đều cùng chung quan điểm và cùng hướng tới mục tiêu.
4. Khả năng thích ứng và linh hoạt
Khủng hoảng, về bản chất, là không thể đoán trước theo nhiều cách; do đó, một nhà quản lý khủng hoảng giỏi là người có thể thích nghi với những diễn biến mới và do đó, có thể thay đổi chiến lược bất cứ lúc nào nếu cần. Khủng hoảng đòi hỏi mọi người phải thoải mái với sự không chắc chắn và bình tĩnh khi mọi thứ không diễn ra theo ý mình.
5. Giải quyết vấn đề và ra quyết định
Người quản lý khủng hoảng phải quyết định nhanh chóng và thông minh ngay cả trước khi biết được mọi sự thật. Trong khủng hoảng, người quản lý phải phân tích nhanh tình hình, cân nhắc nhiều lựa chọn khác nhau và chọn hành động tốt nhất. Một người quản lý khủng hoảng mạnh mẽ không do dự hay ngần ngại hành động ngay lập tức.
Làm thế nào để tạo bài đánh giá kỹ năng quản lý khủng hoảng với OnlineExamMaker?
Đánh giá kỹ năng quản lý khủng hoảng được thực hiện trên OnlineExamMaker với các bài kiểm tra được thiết kế riêng cho cả kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Tạo bài kiểm tra/bài kiểm tra tiếp theo của bạn với OnlineExamMaker
Bạn có thể làm theo cách này!
Bước 1: Xây dựng các câu hỏi tùy chỉnh
Thiết kế các câu hỏi tập trung vào các kỹ năng quản lý khủng hoảng chính. Giải quyết vấn đề, giao tiếp và ra quyết định có thể được kiểm tra bằng các câu hỏi trắc nghiệm, trả lời ngắn và câu hỏi dựa trên tình huống.
Ví dụ, hãy hỏi các ứng viên:
"Bạn sẽ xử lý một cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng như thế nào?" hoặc "Ba điều đầu tiên bạn sẽ làm trong trường hợp khẩn cấp về hoạt động là gì?".
Bước 2: Tạo bài kiểm tra
Tạo một bài kiểm tra mới về đánh giá của bạn, sau đó điền tiêu đề, mô tả, tải ảnh bìa và thêm câu hỏi đánh giá.
Bước 3: Thêm tài khoản ứng viên
Trong OnlineExamMaker, bạn được phép tải lên hàng loạt tài khoản của các thí sinh thông qua một tài liệu Excel, sau đó bạn có thể chỉ định bài đánh giá cho một nhóm cụ thể.
Bước 4: Xem lại và điều chỉnh cài đặt
Sau khi hoàn tất việc tạo câu hỏi, hãy xem xét đánh giá theo góc nhìn toàn cảnh. Đảm bảo rằng đánh giá của bạn bao gồm mọi lĩnh vực liên quan đến các kỹ năng để đánh giá. Bạn cần cân bằng tốt giữa các loại, chẳng hạn như MCQ, tình huống và câu trả lời ngắn. Bài kiểm tra không nên quá dài hoặc quá nhàm chán đối với ứng viên. Bạn cũng có thể cập nhật những thứ như giới hạn thời gian, điểm đậu hoặc ngẫu nhiên hóa các câu hỏi để phù hợp với nhu cầu của mình.
Bước 5: Phát hành đánh giá
Sau khi hài lòng với bài kiểm tra, bạn chuyển tiếp bài kiểm tra cho các ứng viên của mình bằng cách chia sẻ liên kết dễ dàng qua email hoặc bên trong OnlineExamMaker. Thiết lập thông báo tự động để bạn và các ứng viên được thông báo về thời hạn hoặc hoàn thành bài kiểm tra.
Quản lý khủng hoảng hiệu quả là mối quan tâm quan trọng đối với mọi doanh nghiệp hoạt động trong môi trường thù địch. Ứng viên sẽ được đánh giá về khả năng giải quyết vấn đề, giao tiếp, lãnh đạo, khả năng thích ứng và quản lý rủi ro. OnlineExamMaker giúp thiết kế các câu hỏi dựa trên tình huống cho từng câu hỏi này dễ dàng hơn và cung cấp các phân tích chi tiết về hiệu suất của ứng viên cao cấp. Với công cụ và phương pháp phù hợp, hãy xác định người quản lý khủng hoảng tốt nhất cho tổ chức của bạn, người sẽ dẫn dắt tổ chức vượt qua.