Thành công trong môi trường làm việc hiện đại đòi hỏi nhiều hơn là khả năng kỹ thuật. Người lao động cần có kỹ năng xã hội – có khả năng giao tiếp tốt, thể hiện sự đồng cảm, làm việc theo nhóm và có năng lực về mặt cảm xúc. Họ có thể tương tác hiệu quả với người khác và có tác động tích cực đến môi trường làm việc.
Nhà tuyển dụng cần kiểm tra khả năng xã hội của một người trong quá trình tuyển dụng để tìm ra người làm việc tốt trong nhóm, có mối quan hệ tốt với khách hàng và dễ dàng thích nghi với văn hóa doanh nghiệp. Bài viết này đã thảo luận về việc các nhà tuyển dụng thực hiện điều này, tại sao nhu cầu về kỹ năng xã hội lại quan trọng và OnlineExamMaker thực hiện điều này hiệu quả hơn nhiều như thế nào.
- Đánh giá kỹ năng xã hội là gì?
- Tại sao kỹ năng xã hội lại quan trọng đối với nhân viên giỏi?
- Kiểm tra kỹ năng xã hội của ứng viên và tuyển dụng nhân viên hàng đầu với OnlineExamMaker
Đánh giá kỹ năng xã hội là gì?
Loại đánh giá này ưu tiên kiến thức về cách ứng viên tương tác với người khác tại nơi làm việc. Những điều này thường bao gồm các lĩnh vực quan tâm quan trọng: giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết xung đột, đồng cảm, chỉ số cảm xúc, v.v. Kỹ năng xã hội là những kỹ năng mong muốn trong việc xây dựng mối quan hệ hiệu quả với đồng nghiệp, khách hàng và cấp trên.
Đánh giá kỹ năng xã hội giúp nhà tuyển dụng nhận thức được cách ứng viên xử lý giao tiếp, giải quyết xung đột, làm việc nhóm và điều chỉnh theo các tình huống xã hội khác nhau. Đánh giá loại này rất phù hợp với các vị trí đòi hỏi nhóm, dịch vụ khách hàng hoặc nhu cầu lãnh đạo.
Tại sao kỹ năng xã hội lại quan trọng đối với nhân viên giỏi?
Kỹ năng quan hệ xã hội là yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ tổ chức nào để nhân viên thành công. Sau đây là 4 lý do.
Giao tiếp hiệu quả
Nhân viên giao tiếp hiệu quả có thể diễn đạt ý tưởng của mình, lắng nghe một cách chăm chú và truyền đạt thông tin bằng những thuật ngữ đơn giản, dễ hiểu đối với người khác. Nó hoạt động để đảm bảo các hoạt động diễn ra suôn sẻ và giảm thiểu tối đa sự hiểu lầm.
Làm việc nhóm
Hầu hết các công việc đều đòi hỏi làm việc nhóm; do đó, những người có kỹ năng xã hội có thể làm việc nhóm tốt hơn. Họ có khả năng chia sẻ ý tưởng, đưa ra phản hồi và thậm chí hỗ trợ đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
Giải quyết xung đột
Đôi khi, xung đột là không thể tránh khỏi nhưng những người lao động có khả năng xã hội tốt có thể giúp hòa giải bất đồng và tìm ra giải pháp có thể làm việc cho tất cả mọi người. Nó có thể tạo ra một nơi làm việc rất tích cực và hiệu quả mà tất cả chúng ta đều muốn làm việc.
Mẹo chuyên nghiệp
Bạn có thể xây dựng bài đánh giá kỹ năng xã hội bằng công cụ tạo bài kiểm tra trực tuyến miễn phí của chúng tôi.
Trí tuệ cảm xúc
Trí tuệ cảm xúc đề cập đến khả năng nhận thức và quản lý cảm xúc của một người và của người khác. Trí tuệ cảm xúc rất quan trọng trong cuộc sống vì nó cho phép một cá nhân xử lý các động lực tại nơi làm việc với mức độ nhận thức cảm xúc cao. Những cá nhân có trí tuệ cảm xúc cao sẽ biết cách xử lý căng thẳng, vừa tiếp nhận vừa cung cấp phản hồi hiệu quả và sẽ có mối quan hệ tích cực, gần gũi với người khác.
Kiểm tra kỹ năng xã hội của ứng viên và tuyển dụng nhân viên hàng đầu với OnlineExamMaker
OnlineExamMaker là một phương tiện hiệu quả để đánh giá các kỹ năng xã hội của ứng viên, mà các nhà tuyển dụng có thể sử dụng như một phần trong quy trình tuyển dụng của họ. Sau đây là cách thực hiện:
Tạo bài kiểm tra/bài kiểm tra tiếp theo của bạn với OnlineExamMaker
Bước 1: Đánh giá có thể tùy chỉnh
Với OnlineExamMaker, nhà tuyển dụng có thể tạo các bài kiểm tra tùy chỉnh, trong đó các kỹ năng xã hội chính được nêu bật. Bạn có thể tạo các câu hỏi dựa trên tình huống hoặc sử dụng các bài kiểm tra về tính cách và phán đoán tình huống để kiểm tra các kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết xung đột của ứng viên.
Bước 2: Câu hỏi dựa trên tình huống
Sử dụng các ví dụ thực tế trong đánh giá của bạn có giá trị gia tăng trong việc chứng minh ứng viên của bạn có thể hành động như thế nào trong các tình huống xã hội sẽ xảy ra tại nơi làm việc. Bạn có thể đưa ra các câu hỏi mà ứng viên phải trả lời về cách họ sẽ xử lý các tình huống giả định tại nơi làm việc, chẳng hạn như hòa giải xung đột trong nhóm hoặc xoa dịu khách hàng bất mãn.
Trong Trình biên tập câu hỏi OnlineExamMaker, bạn có thể tạo câu hỏi video hoặc âm thanh cho phép người dự thi trả lời câu hỏi bằng cách tải lên tệp đính kèm video hoặc âm thanh. Đây là cách tốt nhất để đánh giá kỹ năng nói hoặc thuyết trình của ứng viên.
Bước 3: Xem trước và phát hành
Sau khi tạo xong bài kiểm tra, bạn có thể xem lại trên máy tính của mình. Khi bạn đảm bảo mọi thứ đều ổn, bạn có thể nhấp vào nút "Xuất bản" để phát hành bài kiểm tra và gửi liên kết bài kiểm tra cho các ứng viên.
Bước 4: Kết quả và báo cáo ngay lập tức
Sau khi ứng viên làm bài đánh giá, OnlineExamMaker sẽ tự động đưa ra kết quả ngay lập tức cùng với các báo cáo toàn diện. Do đó, bạn có thể phân tích ngay lập tức hiệu suất của ứng viên và xác định những ứng viên có các kỹ năng xã hội cần thiết cho vị trí này.
Điều này song hành với các kỹ năng xã hội, một thành phần chính cần thiết để một nhân viên thành công trong môi trường làm việc kết nối và thay đổi nhanh chóng ngày nay. Những nhà tuyển dụng biết cách đánh giá hiệu quả các kỹ năng xã hội của ứng viên cho một công việc sẽ tuyển dụng những người năng động trong giao tiếp, làm việc nhóm và những cá nhân có thể nâng cao văn hóa công ty.
OnlineExamMaker đơn giản hóa việc đánh giá này bằng cách cung cấp các đánh giá tùy chỉnh với kết quả theo thời gian thực. Hãy đưa những lợi ích của OnlineExamMaker vào hoạt động của bạn ngay hôm nay và nâng cao quy trình tuyển dụng của bạn để lựa chọn những ứng viên xuất sắc với đúng loại kỹ năng xã hội sẽ phát triển mạnh trong tổ chức của bạn!