อีคอมเมิร์ซ (E-commerce) หมายถึง กระบวนการการซื้อขายสินค้าและบริการที่เกิดขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยธุรกิจที่ดำเนินการในรูปแบบอีคอมเมิร์ซจะใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาช่วยในการทำธุรกิจ เช่น เว็บไซต์ออนไลน์ เพื่อนำสินค้าและบริการไปสู่ตลาดออนไลน์ เป้าหมายหลักของธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือการให้บริการลูกค้าให้สะดวกสบายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยผ่านพอร์ทัลออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ แอพพลิเคชั่นมือถือ หรือแม้กระทั่งช่องทางสื่อสังคม เพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างทันที ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระยะยาว เรามักพบการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งในรูปแบบของบริษัทใหญ่ ๆ และธุรกิจเล็ก ๆ รวมถึงระบบการค้าขายระหว่างบุคคลทั่วไปผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ที่ทำให้การซื้อขายสินค้าและบริการเป็นไปอย่างสะดวกสบายและมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ในยุคปัจจุบัน เทคโนโลยีและความก้าวหน้าในด้านอินเทอร์เน็ตทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างมากและมีความสำคัญต่อการเศรษฐกิจโลกในทุก ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการค้าขายสินค้าทั่วไป การบริการทางการแพทย์ การศึกษา หรือแม้กระทั่งการให้บริการท่องเที่ยวและการพัฒนาท่องเที่ยวด้วย การทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงเป็นส่วนสำคัญที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ในยุคปัจจุบัน และมีศักยภาพในการเติบโตและขยายตัวไปอีกในอนาคต เคล็ดลับมือโปร ต้องการประเมินผู้เรียนของคุณทางออนไลน์หรือไม่? สร้างแบบทดสอบออนไลน์ฟรี ! ภาพรวมบทความ ส่วนที่ 1:...