Specialiștii în marketing sunt mereu în căutarea unor modalități mai noi și atractive de a ajunge la publicul țintă pentru generarea de clienți potențiali. Printre astfel de instrumente recente, conceptul de chestionare de marketing a fost foarte promovat. Un test de marketing creat intuitiv ar crește interacțiunea utilizatorului, ar îmbunătăți captarea clienților potențiali și ar prelua date utile despre publicul dvs. În acest articol, vom discuta despre cum puteți crea un test de marketing pentru a vă îmbunătăți afacerea online. Vom analiza ce sunt chestionarele de marketing, beneficiile lor, tipul de chestionare pe care ați dori să le rulați și vă vom oferi câteva sfaturi din lumea reală care vă pot asigura succesul.
- Ce sunt chestionarele de marketing și beneficiile sale?
- Care sunt beneficiile testelor de marketing?
- Tipuri de chestionare de marketing online
- Cum să faci un test de marketing interactiv cu video în OnlineExamMaker?
- Sfaturi pentru a face un test de marketing de succes
Ce sunt chestionarele de marketing și beneficiile sale?
Testele de marketing sunt un instrument online interactiv care poate fi folosit pentru a capta interesul utilizatorilor printr-o serie de întrebări pe un anumit subiect. Acestea pot fi legate de produsele și serviciile oferite de marca dvs. sau de teme generale ale industriei. În plus, ei găsesc aplicații în capturarea datelor utilizatorilor, calificarea clienților potențiali și promovarea produselor. În mod normal, utilizatorii răspund la o serie de întrebări cu răspunsuri multiple care duc la un rezultat personalizat sau o recomandare la final.
Magia unui test de marketing este în format. Tuturor le place să învețe ceva nou despre ei înșiși, fie că este vorba despre tipul lor de personalitate, preferințele de produs sau nivelul de cunoștințe despre un anumit tip de subiect. Specialiștii în marketing iau asta ca pe un punct forte, creând chestionare care ar conduce subtil utilizatorii în pâlnia de marketing, oferind în același timp valoare în moduri distractive și interactive.
Care sunt beneficiile testelor de marketing?
Participare extinsă
Testele, prin natura lor, înseamnă participare și interacțiune. Ademenesc utilizatorii care sunt în mod natural curioși și motivați să le termine, crescând astfel timpul petrecut pe site-ul sau platforma dvs.
Generarea de lead-uri
Testele pot fi un magnet de plumb eficient în marketing, prin care trebuie să oferiți informații de contact, cum ar fi adrese de e-mail, pentru a obține rezultate sau recomandări personalizate. Acest lucru vă ajută să vă construiți lista pentru marketing prin e-mail.
Informații mai complete despre clienți
Un chestionar bine desfășurat poate oferi informații foarte necesare despre preferințele și comportamentul publicului dvs., în plus față de nevoile acestora. Testele vor oferi acum unei întreprinderi de afaceri o perspectivă mai bună asupra clienților prin analize de date pentru strategii de marketing mai eficiente.
Conștientizarea și vizibilitatea mărcii
Chestionarele sunt conținut super partajabil și, de cele mai multe ori, devin virale pe platformele de socializare. Vizibilitatea mărcii dvs. va crește și vă poate lărgi audiența fără eforturi suplimentare de marketing.
Doar ca să știi
Cu software-ul de creare de chestionare OnlineExamMaker , oricine poate crea și partaja cu ușurință chestionare de marketing interactive.
Recomandări personalizate
Puteți crea chestionare care pot permite utilizatorilor, pe baza răspunsurilor lor, să obțină recomandări fie pentru produse, fie pentru servicii. Acest lucru ar putea îmbunătăți ratele de conversie, deoarece această ofertă se aliniază bine preferințelor individuale.
Rate de conversie ridicate
Deoarece chestionarele reprezintă o solicitare cu presiune scăzută pentru a cere utilizatorilor să se implice, ele pot facilita adesea rate de conversie mai mari atunci când utilizatorii navighează prin îndemnurile tradiționale. Utilizatorii simt că primesc valoare mai întâi înainte de a lua o decizie de cumpărare.
SEO mai bun
Cu cât utilizatorii petrec mai mult timp pe site-ul dvs. și interacționează cu conținutul dvs., cu atât motoarele de căutare vor fi mai prietenoase față de site-ul dvs. Testele de marketing pot ajuta la reducerea ratelor de respingere și la creșterea timpului pe site, ambii factori contribuind la îmbunătățirea clasamentului SEO.
Tipuri de chestionare de marketing online
Când planificați un test de marketing, nu trebuie să căutați o singură strategie care să se potrivească tuturor situațiilor. Tipul de chestionar pe care îl va face va depinde în totalitate de obiectivele intenției cuiva și, de asemenea, de natura publicului țintă. Câteva dintre cele mai populare varietăți de chestionare de marketing sunt menționate după cum urmează:
1. Teste de personalitate
Exemplu: „Ce fel de cumpărător ești?”
Testele de tip personalitate sunt cea mai populară variantă de chestionare. Dorința de a afla mai multe despre sine este valorificată cu aceste chestionare – de obicei uşoare și distractive în schimb. Aceste chestionare pun o serie de întrebări care sunt concepute pentru a potrivi utilizatorii cu un anumit tip de personalitate sau profil pe baza răspunsurilor lor.
Testele de personalitate permit, de asemenea, companiilor să segmenteze un public. De exemplu, un comerciant de modă de comerț electronic ar putea crea un chestionar care sortează utilizatorii în diferite „tipuri de cumpărători”; de exemplu, vânător de chilipiruri, fashionistă și creatoare de tendințe. Apoi, ar recomanda fiecăruia o gamă de produse în funcție de rezultat.
Beneficii:
• Perfect pentru segmentarea publicului în funcție de tipul de personalitate sau preferință.
• Ideal pentru industriile care se ocupă de modă, călătorii, fitness și frumusețe.
• Angajament ridicat datorită factorului de curiozitate.
2. Teste de recomandare de produse
Exemplu: „Ce produs de îngrijire a pielii este potrivit pentru tine?”
Chestionarele de recomandare de produse sunt folosite pentru a lua decizii cu privire la ce să cumpere prin restrângerea catalogului de produse la exact ceea ce au nevoie sau doresc. Cele mai multe dintre aceste chestionare întreabă utilizatorul despre gusturile, grijile sau nevoile sale, apoi spune-i despre o anumită recomandare bazată pe acele răspunsuri.
Acest tip de chestionar funcționează pentru afaceri, de la mărci de frumusețe la companii de tehnologie și la magazine de bunuri pentru casă, care oferă un număr mare de produse. Acestea pot reduce oboseala decizională îndrumând clienții către cele mai relevante produse care ar putea ajuta la creșterea conversiilor.
Beneficii:
• Determină direct achizițiile de produse.
• Ajută utilizatorul să depășească paralizia deciziei prin reducerea opțiunilor.
• Poate crește valoarea medie a comenzii prin upselling personal.
3. Chestionare de trivia/cunoștințe
Exemplu: „Cât de bine vă cunoașteți emisiunile TV preferate?
Testele de cunoștințe sau trivia testează cunoștințele utilizatorilor la anumite subiecte. Cele mai multe dintre aceste chestionare sunt distractive și provoacă utilizatorii să-și arate cunoașterea oricărui fapt. De asemenea, le puteți folosi pentru a vă stabili marca ca autoritate sau lider de gândire în nișa dvs.
De exemplu, o afacere din industria sănătății și fitness-ului ar putea oferi un test online despre știința nutriției și a exercițiilor fizice. Acest lucru educă utilizatorii, distrându-i în același timp, construind încredere în ei cu brandul dvs. prin crearea de valoare mai întâi.
Beneficii:
• Ajută la poziționarea mărcii dumneavoastră ca autoritate din industrie.
• Educă utilizatorii în timp ce îi implică.
• Încurajează partajarea socială, deoarece oamenilor le place să-și arate rezultatele testului.
4. Testarea testelor
Exemplu: „Cât de pregătit ești să-ți începi propria afacere?”
Testele de evaluare testează statutul sau pregătirea unui utilizator cu privire la un anumit obiectiv. În mare parte, aceste chestionare sunt oarecum serioase și oferă informații bazate pe ceea ce poate introduce un utilizator. De exemplu, o companie axată pe antreprenori poate folosi un test de evaluare pentru a le arăta antreprenorilor cât de pregătiți sunt de fapt înainte de a începe o afacere.
Chestionarele de evaluare au aplicația lor în calificarea clienților potențiali în afaceri. O firmă de servicii financiare ar putea utiliza un test pentru a evalua dacă perspectiva este, de fapt, potrivită pentru tipul lor de produs de împrumut. Dimpotrivă, eliminarea timpurie salvează mai puține piste acreditate de pe scenă.
Beneficii:
• Ideal pentru calificarea clienților potențiali.
• Oferă informații utile și care pot fi acționate pentru utilizatori.
• Ele pot ajuta la construirea încrederii, deoarece acest lucru oferă utilizatorilor rezultate precise și semnificative.
5. Sondaje și chestionare de feedback
Exemplu: „Cât de mulțumit sunteți de serviciile noastre?
Sondajele sau chestionarele de feedback sunt variante ale chestionarelor aplicate în captarea informațiilor despre clienți pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți afacerea. Acestea solicită utilizatorilor o opinie sau feedback despre anumite lucruri asociate cu produsele, serviciile sau experiențele dvs. și servesc drept surse bogate de informații pentru îmbunătățirea serviciului clienți, optimizarea ofertei de produse sau chiar ajustarea unui efort de marketing.
De exemplu, puteți oferi clienților un scurt test după cumpărare, întrebând despre experiența lor. Veți învăța din asta și veți îmbunătăți satisfacția clienților.
Beneficii:
• Oferă feedback direct clienților.
• Ajută la identificarea punctelor dureroase și a zonelor de îmbunătățire.
• Poate crește loialitatea clienților arătând că îți pasă de opinia lor.
Cum să faci un test de marketing interactiv cu video în OnlineExamMaker?
Este destul de simplu să imaginezi un test de marketing online, interactiv, care să permită persoanelor să ia parte într-un mod distractiv și să devină, de asemenea, un dispozitiv de captare a clienților potențiali. Puteți face testul și mai captivant, adăugând elemente video la acesta. Aici, vom demonstra cum să faci un test de marketing în doar câțiva pași simpli folosind OnlineExamMaker.
Creați-vă următorul test/examen cu OnlineExamMaker
Înscrieți-vă pe OnlineExamMaker
În primul rând, accesați site-ul cunoscut sub numele de OnlineExamMaker. Accesați versiunea gratuit și utilizați diverse opțiuni disponibile în proiectarea testului. Faceți clic pe „Înscrieți-vă” pentru a crea un cont cu toate informațiile necesare. Acum, după ce v-ați înscris, sunteți gata să vă construiți testul.
Pregătiți-vă întrebările testului
Înainte de a vă construi chestionul, este esențial să vă gândiți la ce întrebări puneți și dacă întrebările sunt potrivite pentru publicul țintă. Dacă creați un test de marketing, de exemplu, întrebările ar trebui să se bazeze pe informații corecte din surse credibile.
Acum că aveți întrebările dvs., în OnlineExamMaker, faceți clic pe „Banca de întrebări”. Pentru a vizualiza sau a crea întrebări noi, faceți clic pe „Lista de întrebări”. Faceți clic pe butonul „Întrebare nouă”. Pentru a o face mult mai interactivă, formatele oferite ale întrebărilor includ întrebări cu răspunsuri multiple, adevărat/fals și completați spațiile libere.
Puteți lansa Generatorul de întrebări AI și puteți genera automat întrebări pentru testul de marketing folosind AI. OnlineExamMaker oferă 2 metode pentru a genera întrebări: Generare prin cuvinte cheie sau generare prin texte.
De asemenea, puteți încărca întrebări dacă le-ați pregătit deja într-un document separat, folosind funcția „Importați întrebarea”. Preveniți duplicarea verificând-o cu ajutorul funcției „Verificați duplicarea”, astfel încât să nu se repete întrebări.
Îmbogățiți întrebările testului cu videoclipuri
Selectați o întrebare în Banca de întrebări OnlineExamMaker, apoi faceți clic pe butonul „Editați întrebarea”, faceți clic pe butonul „Adăugați videoclip sau audio”, puteți adăuga direct video sau audio la descrierea întrebării sau la opțiunile de răspuns.
Acum că întrebările dvs. sunt pregătite, este timpul să construiți testul propriu-zis. Faceți clic pe fila intitulată „Examene”, faceți clic pe „Lista de examene”, apoi selectați „Examen nou” pentru a începe construcția.
Pași pentru a construi:
1. Dați testului un titlu
Denumiți-vă testul cu un titlu care să atragă atenția, care să-i dea o senzație reală. Exemplu: „Ce fel de marketer ești?” va fi suficient pentru a da tonul pentru o lectură bună.
2.Inserați întrebări
Utilizați fila „Adăugați întrebare”, apoi selectați din grupul de întrebări pregătit mai devreme. Le puteți aranja și reordona astfel încât navigarea prin test să fie lină și logică.
În această secțiune, puteți adăuga, de asemenea, clipuri video, imagini sau audio doar pentru a face testul mai interactiv
3.Configurați setările testului
Aici, puteți modifica variabile precum limitele de timp, scorul și suprimarea răspunsurilor.
După ce ați setat setările pentru testul dvs., asigurați-vă că îl previzualizați, pentru a vă asigura că totul funcționează așa cum ar trebui și pentru a vă salva munca.
Distribuiți-vă testul de marketing
Acum, testul dvs. de marketing este gata să continue. Faceți clic pe butonul „Publicare”, iar OnlineExamMaker va produce un link care poate fi partajat și un cod QR. Sunteți liber să distribuiți testul cu ajutorul rețelelor sociale, campaniilor de e-mail sau să îl încorporați direct pe site-ul dvs. web.
Partajarea testului pe platformele sociale maximizează vizibilitatea acestuia și are ca rezultat un angajament și mai mare, ceea ce permite acum utilizatorilor să vă vadă conținutul și chiar să îl partajeze în rețelele lor.
Sfaturi pentru a face un test de marketing de succes
Dacă procedați corect, chestionarele de marketing pot muta acul asupra clienților potențiali și a angajamentului și este un subiect de abordat pentru a obține informații cu adevărat valoroase asupra audienței dvs. Iată șase moduri de a vă asigura că testul dvs. de marketing conduce la rezultatele dorite:
1. Definiți obiective clare
Definiți-vă obiectivele înainte de a începe să vă construiți chestionarul: încercați să captați clienți potențiali, să vindeți un produs sau să creați notorietatea mărcii? Odată ce știți care este obiectivul principal, vă poate ajuta să vă modelați testul și să vă asigurați că creați întrebări care să răspundă la acel rezultat. Dacă doriți să obțineți clienți potențiali, plasați un formular de înscriere înainte de a afișa rezultatele.
2. Cunoaște-ți publicul
Lucrați în avantajul dvs. folosind interesele și nevoile publicului țintă atunci când vă creați chestionarul. Cu cât testul este mai relevant pentru utilizatorii dvs., cu atât va obține o participare mai mare. Gândiți-vă la punctele dureroase ale publicului dvs., precum și la interesele și preferințele acestora. Dezvoltați întrebări referitoare la aceste domenii – păstrând testul distractiv și informativ, desigur.
3. Păstrați-l scurt și captivant
Oamenii au o durată de atenție foarte scurtă, așa că vei dori ca testul tău să fie dulce și la obiect. Într-adevăr, testul dvs. nu ar trebui să dureze mai mult de 2-3 minute. Ar trebui să urmăriți aproximativ 5-10 întrebări, la toate relativ ușor de răspuns. Nu folosiți niciun limbaj prea complicat – testul ar trebui să includă o mulțime de imagini sau GIF-uri distractive pentru a face experiența interactivă și distractivă.
4. Creați rezultate valoroase
Rezultatele trebuie să fie de valoare reală pentru persoanele care participă la test. Fie că este vorba de un rezultat de personalitate sau de un fel de recomandare de produs, utilizatorii ar trebui să plece cu o perspectivă care are valoare acționabilă sau este distractiv în sine. Acest lucru, desigur, i-ar stimula să partajeze testul și să interacționeze în continuare cu marca dvs.
5. Includeți un îndemn convingător
Odată ce utilizatorii au finalizat testul, oferă-le un îndemn clar. Acest lucru ar putea să-i aducă pe lista ta de e-mail, să-i încurajeze să te urmărească pe rețelele sociale sau să le ceară să facă o achiziție. Faceți chemarea la acțiune în concordanță cu rezultatele testului, astfel încât utilizatorul să se simtă organic cu privire la care ar putea fi următorul pas.
6. Faceți-l partajabil
Doriți ca utilizatorii să-și împărtășească rezultatele testului pe rețelele sociale? Ei bine, puteți face acest lucru prezentând rezultatele într-un mod amuzant, interesant sau cu adevărat captivant. Adăugați la asta câteva butoane de distribuire socială pentru partajare ușoară, care vă vor ajuta să extindeți acoperirea și vizibilitatea testului dvs. Urmând acestea, veți fi siguri că testul de marketing pe care îl veți construi nu numai că vă va angaja public, dar vă va ajuta și să vă apropiați de finalul rezultatelor dorite de afaceri.