Habilidades de vendas são realmente um aspecto importante de todo negócio que quer aumentar a receita e construir melhores relacionamentos com os clientes. Enquanto as formas tradicionais de avaliar talentos de vendas incluem entrevistas pessoais, dramatizações e observação, a tecnologia hoje permite que as empresas analisem as habilidades de vendas online de uma maneira mais estruturada e produtiva.
Com mais ferramentas digitais e plataformas online, agora é muito mais fácil avaliar candidatos de longe. Dessa forma, as decisões de contratação eram baseadas em dados objetivos em vez de impressões subjetivas. O artigo discute como avaliar habilidades de vendas online, que tipo de habilidades um profissional de vendas precisa ter e como aplicar plataformas online como o OnlineExamMaker para simplificar sua tarefa.
- O que é uma avaliação de habilidades de vendas?
- 5 principais habilidades de vendas que você deve procurar em um gerente de vendas
- Como conduzir uma avaliação de habilidades de vendas com o OnlineExamMaker?
O que é uma avaliação de habilidades de vendas?
Uma avaliação de habilidades de vendas é um processo usado para testar ou avaliar a capacidade de um profissional de vendas de executar várias atividades-chave relacionadas a vendas, gerenciamento de relacionamentos e geração de receita. Geralmente abrange uma ampla gama de competências: comunicação, persuasão, negociação, resolução de problemas e conhecimento do produto. Essas avaliações podem ser fornecidas por meio de testes escritos, simulações ou até mesmo cenários interativos, onde os candidatos demonstrariam como lidam com situações específicas de vendas do mundo real.
As avaliações de habilidades de vendas são, portanto, muito úteis no recrutamento, promoção ou treinamento da equipe de vendas, pois resultados tangíveis podem ser obtidos de seus pontos fortes e fracos. O emprego de avaliação baseada na web e avaliação de habilidades baseada em competência permite que as empresas acelerem o processo de contratação e reduzam decisões tendenciosas, permitindo que tenham apenas aqueles indivíduos nas equipes de vendas que podem entregar desempenho excepcional.
5 principais habilidades de vendas que você deve procurar em um gerente de vendas
Isso significa que, ao avaliar as habilidades de um gerente de vendas, você tem que olhar para uma combinação de habilidades técnicas e sociais para levar para casa estratégias de vendas eficazes. Aqui estão cinco importantes que fazem parte de tais avaliações:
Liderança e gestão de equipes
Os gerentes de vendas devem inspirar e liderar suas equipes para perseguir metas de vendas. Procure experiência em coaching, motivação e feedback construtivo para manter um ambiente de equipe coeso. Um bom gerente de vendas constrói colaboração e mantém positividade na dinâmica da equipe.
Habilidades de comunicação
Comunicação eficaz é crucial para vendas. Gerentes precisam declarar expectativas claramente, ouvir as preocupações da equipe e oferecer comunicação eficaz com clientes. Além disso, procure candidatos que demonstrem habilidades de comunicação escrita e verbal.
Habilidades de resolução de problemas
Seja uma queda no desempenho ou um problema prolongado com um cliente, os gerentes de vendas devem abordar rapidamente cada desafio. Fortes habilidades de resolução de problemas ajudam um gerente de vendas a criar soluções criativas para manter o processo de vendas em andamento.
Só para você saber
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Capacidades analíticas
Os gerentes de vendas podem analisar os dados, rastrear KPIs e tomar decisões com base em insights. Eles precisam usar análises para identificar tendências, prever desempenho e fazer ajustes de estratégia, se necessário.
Habilidades de negociação
Cada gerente de vendas precisa ser um bom negociador tanto com clientes quanto com clientes em potencial. Grandes negociadores reconhecem quando pressionar por termos muito melhores e quando pechinchar, sempre buscando relacionamentos de longo prazo e mutuamente benéficos.
Como conduzir uma avaliação de habilidades de vendas com o OnlineExamMaker?
Usar uma plataforma online, como o OnlineExamMaker, pode até mesmo tornar a condução de uma avaliação de habilidades de vendas mais fácil de conduzir. Veja como você pode fazer isso:
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Etapa 1: Crie uma avaliação
Com o OnlineExamMaker, você terá a oportunidade de criar seus testes personalizados de pacote de valor que focam nas habilidades de vendas específicas que você quer avaliar. Você pode escolher entre perguntas de múltipla escolha, perguntas de resposta curta ou baseadas em cenários. Você pode adaptar o teste para focar em habilidades como comunicação, resolução de problemas e habilidades de negociação.
Etapa 2: Configurações de exame personalizadas
Após a avaliação ser criada, você pode configurar as configurações do exame, como pontuação de aprovação, tempo ao vivo e supervisão de webcam para antitrapaça. Então, você decide um limite de tempo apropriado ao fazer a avaliação para emular pressões na tomada de decisões do mundo real. Isso ajudará a avaliar como os candidatos se saem sob uma restrição de tempo e dará insights sobre suas habilidades de priorização e gerenciamento de tarefas.
Etapa 3: Publicar e distribuir
Depois que a avaliação for criada, ela pode ser distribuída aos candidatos; isso é muito fácil por e-mail ou um link compartilhável. O OnlineExamMaker permite que você convide vários candidatos e até mesmo acompanhe quem concluiu o teste. O OnlineExamMaker também pode gerar um código QR para sua avaliação, você pode pedir aos candidatos que escaneiem o código para acessar a avaliação.
Etapa 4: Analisar resultados
Após a avaliação ser conduzida, você poderá revisar relatórios detalhados e pontos fortes e fracos dos candidatos em um período muito curto de tempo. O analytics do OnlineExamMaker permite que você aponte os melhores desempenhos para ajudar você a tomar decisões baseadas em dados.
Etapa 5: Acompanhamento das entrevistas
Você pode então ter entrevistas de acompanhamento com os candidatos na lista restrita para discutir mais a fundo o desempenho deles com base nos resultados. Este será um processo de verificação para confirmar se os resultados da avaliação online correspondem às suas capacidades no trabalho.
Assim, por sua vez, ferramentas online como o OnlineExamMaker ajudam os negócios a apresentar avaliações de habilidades de vendas mais rápidas e completas, o que os ajuda muito a contratar o pessoal mais qualificado para suas respectivas forças de vendas.