Gerenciamento de crise é um dos trabalhos mais importantes que qualquer empresa pode fazer nesses tempos instáveis. Um gerente de crise deve ser capaz de pensar rápido, tomar decisões agudas no menor espaço de tempo e liderar equipes em situações angulares.
Encontrar o candidato certo pode fazer uma grande diferença para sua organização e para o quão bem ela gerencia uma crise. Este artigo apontará como avaliar habilidades de gerenciamento de crise na contratação pode ser muito mais fácil com os melhores candidatos e também discutirá como o OnlineExamMaker funciona.
- O que é uma avaliação de habilidades de gerenciamento de crise?
- 5 habilidades mais importantes para um ótimo gerente de crise
- Como criar uma avaliação de habilidades de gerenciamento de crise com o OnlineExamMaker?
O que é uma avaliação de habilidades de gerenciamento de crise?
A avaliação de competência em gerenciamento de crise é testar a competência de um candidato em agir sob pressão intensa, tomar decisões rápidas, gerenciar o estresse e liderar equipes durante crises. Dessa forma, os candidatos podem aplicar conhecimento técnico e atributos pessoais para manter a calma, pensar criticamente e se comunicar efetivamente em casos de crise.
Uma avaliação bem elaborada irá além do conhecimento teórico ao testar as reações do candidato em situações hipotéticas e observar como ele age sob estresse.
5 habilidades mais importantes para um ótimo gerente de crise
Essas cinco habilidades são altamente essenciais para garantir um bom desempenho dos candidatos considerados para o cargo de gerenciamento de crise.
1. Avaliação e mitigação de riscos
O gerente de crise eficaz deve ser proativo, pois ele antecipará riscos potenciais com bastante antecedência e colocará em prática medidas para diminuir seu impacto. Tal astúcia evitará que pequenos problemas se tornem desproporcionais em grandes crises.
2. Habilidades de comunicação
Deve haver, portanto, uma necessidade de comunicação clara e eficaz durante qualquer crise. Um gerente de crise seria, portanto, capaz de entregar informações críticas não apenas para equipes internas, mas também para a mídia e stakeholders externos, como clientes. Como eles se comunicam pode frequentemente fazer ou quebrar uma crise.
Dica profissional
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3. Liderança e Gestão de Equipe
O gerente de crise lidera o caminho em tempos de crise. Ele tem que manter sua equipe focada, distribuir o trabalho eficientemente e motivá-los quando o moral estiver baixo. Uma liderança forte garantirá que todos estejam na mesma página e trabalhem em direção ao mesmo objetivo.
4. Adaptabilidade e Flexibilidade
Crises são, por natureza, imprevisíveis de muitas maneiras; um grande gerente de crise é, portanto, alguém que pode se adaptar a novos desenvolvimentos e, portanto, mudar de estratégia a qualquer momento, se necessário. Crises exigem que as pessoas se sintam confortáveis com a incerteza e compostas quando as coisas não acontecem do jeito que querem.
5. Resolução de problemas e tomada de decisões
Os gerentes de crise devem decidir de forma rápida e inteligente, mesmo antes de todos os fatos serem conhecidos. Durante uma crise, o gerente tem que fazer uma análise rápida da situação, considerar várias opções e escolher a melhor ação. Um gerente de crise forte não duvida ou hesita em tomar medidas imediatas.
Como criar uma avaliação de habilidades de gerenciamento de crise com o OnlineExamMaker?
A avaliação de habilidades de gerenciamento de crise é feita no OnlineExamMaker com testes personalizados para habilidades técnicas e interpessoais.
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Você pode fazer assim!
Etapa 1: Crie perguntas personalizadas
Elabore perguntas que se concentrem nas principais habilidades de gerenciamento de crise. Resolução de problemas, comunicação e tomada de decisão podem ser testadas por perguntas de múltipla escolha, respostas curtas e perguntas baseadas em cenários.
Por exemplo, pergunte aos candidatos:
"Como você administraria uma crise de relações públicas?" ou "Quais seriam as três primeiras coisas que você faria durante uma emergência operacional?".
Etapa 2: Crie um exame
Crie um novo exame sobre sua avaliação, preencha o título, a descrição, carregue uma imagem de capa e adicione perguntas de avaliação.
Etapa 3: Adicionar contas de candidatos
No OnlineExamMaker, você pode carregar as contas dos candidatos em massa por meio de um documento Excel e, então, atribuir a avaliação a um grupo específico.
Etapa 4: Revise e ajuste as configurações
Depois de terminar de criar suas perguntas, dê uma olhada na avaliação de uma perspectiva mais ampla. Certifique-se de que sua avaliação cubra todas as áreas relacionadas às habilidades para avaliação. Você precisa de um equilíbrio fino em tipos, digamos, MCQs, cenários e respostas curtas. O teste não deve ser muito longo, nem chato para um candidato passar. Você também pode atualizar coisas como o limite de tempo, a pontuação para aprovação ou randomizar as perguntas para atender às suas necessidades.
Etapa 5: liberar a avaliação
Uma vez satisfeito com o teste, você o encaminha para seus candidatos compartilhando o link facilmente por e-mail ou dentro do OnlineExamMaker. Configure notificações automáticas para que você e os candidatos sejam informados sobre prazos ou conclusões de testes.
O gerenciamento eficaz de crises é uma preocupação importante para todas as empresas que operam em ambientes hostis. O candidato deve ser avaliado em resolução de problemas, comunicação, liderança, adaptabilidade e gerenciamento de riscos. O OnlineExamMaker facilita a criação de perguntas baseadas em cenários para cada um deles e fornece análises detalhadas sobre o desempenho do candidato sênior. Com a ferramenta e a abordagem certas, identifique o melhor gerente de crise para sua organização que a liderará.
