Enquanto a maioria dos Learning Management Systems sobrecarregam, o Canvas LMS faz uma diferenciação nesse sentido com fortes recursos de suporte direcionados a instrutores e alunos. Conhecido por sua profundidade de estrutura de suporte, o Canvas tenta garantir que os usuários obtenham ajuda técnica sempre que encontrarem tais problemas ou precisarem de ajuda para usar ferramentas específicas corretamente. Seja você um novato na plataforma ou um usuário experiente, você vai querer saber como usá-los da melhor forma para que possa usar o Canvas LMS de forma mais eficaz. E aqui está como você pode acessar e usar os recursos de suporte do Canvas LMS que podem resolver com confiança todas as suas preocupações e problemas.
- Como acessar e usar os recursos de suporte e ajuda do Canvas LMS?
- Maximizando ferramentas educacionais: acessando recursos de suporte no OnlineExamMaker
- Como você pode acessar o recurso de suporte no OnlineExamMaker?
Como acessar e usar os recursos de suporte e ajuda do Canvas LMS?
Etapa 1: faça login na sua conta do Canvas
Etapa 2: encontre o ícone de ponto de interrogação ou o link "Ajuda" no menu de navegação global à esquerda.
Etapa 3: Clique no menu Ajuda e você verá um menu suspenso ou pop-up com várias opções:
Pesquise nos Guias do Canvas: Pesquise nos Guias do Canvas para obter informações sobre os recursos dentro do Canvas
Recursos do Canvas da COVID-19: os usuários podem visualizar recursos para ensino e aprendizagem online
Guias de conferência para salas de aula remotas: os usuários podem visualizar e pesquisar guias e recursos para usar conferências em salas de aula remotas e aprendizado online
Report a Problem: Envie problemas com o Canvas para nossa equipe de suporte. Você pode encontrar uma resposta mais rápida para sua pergunta procurando pelos Guias do Canvas. Mas se não encontrar uma resposta, você pode enviar um tíquete e obter ajuda de suporte.
Enviar Ticket: Se você frequentemente relata problemas ou envia tickets, considere usar um programa de screencasting para criar um link online para uma imagem ou vídeo passo a passo. Se você não se sentir confortável com links online, você pode enviar anexos mais tarde. Após enviar o ticket, você receberá um e-mail da equipe de suporte, ao qual você pode responder com quaisquer anexos necessários.
Faça uma pergunta ao seu instrutor: Faça perguntas ao seu instrutor ou professor sobre o material do curso ou envie uma mensagem.
Pergunte à Comunidade: Troque ideias e soluções sobre a funcionalidade do Canvas com especialistas e seus colegas. Isso permite que os usuários com uma função de instrutor, TA ou designer colaborem com outros membros da comunidade do Canvas para obter respostas às perguntas do Canvas.
Envie uma ideia de recurso: envie ideias sobre como melhorar o Canvas.
Mostrar tour de boas-vindas: Saiba mais sobre o Canvas assistindo ao tour de boas-vindas
Canvas Support Hotline: O Canvas oferece Recursos de Suporte úteis que todos os usuários podem acessar e usar facilmente. Se você ainda achar difícil resolver os problemas sozinho, além dos materiais mencionados acima, algumas instituições oferecem o Canvas Support Hotline para ajuda imediata.
Comunidade Canvas
Com milhões de usuários em todo o mundo, o Canvas lançou a Comunidade Canvas, onde educadores, estudantes e especialistas em Canvas interagem entre si. Todos podem compartilhar recursos ou estratégias, fazer perguntas e participar de discussões. Uma ótima e envolvente maneira de aprender coisas novas e compartilhar seu conhecimento!
Maximizando ferramentas educacionais: acessando recursos de suporte no OnlineExamMaker
Muitas vezes pode ser muito difícil navegar pelas complexidades de um LMS, mas o Canvas LMS faz algumas coisas realmente boas para garantir que os recursos de suporte sejam fornecidos para instrutores e alunos. Esses recursos garantem que os usuários nessa população possam localizar a ajuda necessária em uma dificuldade técnica, orientação sobre uma ferramenta específica ou apenas as melhores práticas. O Canvas não será a única plataforma extraordinária sobre help desk, assim como o OnlineExamMaker. Tendo um recurso excelente, muito fácil de acessar, é extremamente útil. O OnlineExamMaker é uma plataforma educacional completa especializada em criar e gerenciar exames com sutileza. A simplicidade da interface e as fortes opções de suporte o tornam realmente especial nas mãos de qualquer educador que tenta melhorar suas habilidades de avaliação.
Crie seu próximo questionário/exame com OnlineExamMaker
Como você pode acessar o recurso de suporte no OnlineExamMaker?
Etapa 1: faça login em onlineexamamker.com usando sua conta.
Etapa 2: Vá para o Dashboard, role para baixo e encontre o menu Contact Us no lado direito do site. Abaixo deste menu, você pode ver os seguintes links:
• Central de Ajuda
• E-mail: [email protected]
• Grupo do Facebook
• Bate-papo ao vivo
Esses links são os recursos de suporte geral que o OnlineExamMaker oferece e que você pode usar para resolver os problemas que está enfrentando ou simplesmente responder algumas de suas perguntas.
Central de Ajuda
Clicar no link da Central de Ajuda redirecionará você para a página da Central de Ajuda – OnlineExamMaker, onde as perguntas mais frequentes são listadas de forma organizada para que seja mais fácil encontrar a resposta que você está procurando.
Estas perguntas frequentes são divididas em seções:
• Guia rápido para OnlineExamMaker
• Pagamentos e Faturamento, Conta
• Gestão de Exames
• Gestão do Banco de Questões
• Gestão de Candidatos
• Gestão de Cursos
• Gerenciamento de página inicial
• Gestão de Questionários
• Sistema de Exame LAN
Grupo do Facebook
Clicar no link do Grupo do Facebook o redirecionará para a comunidade do grupo do Facebook, onde você poderá participar de discussões, fazer perguntas ou simplesmente interagir com a comunidade do OnlineExamMaker para aprender uns com os outros.
Bate-papo ao vivo
O chat ao vivo oferece a opção de conversar com o suporte disponível em tempo real. Esse recurso de suporte é realmente ótimo, especialmente quando você pode encontrar respostas para suas perguntas na central de ajuda.
É preciso entender os ricos recursos de suporte que vêm com ferramentas educacionais como Canvas LMS e OnlineExamMaker. O Canvas é rico em ajuda, transmitindo aos usuários dificuldades técnicas e maximizando o uso da ferramenta, enquanto o OnlineExamMaker oferece suporte facilmente acessível para a criação e gerenciamento de exames suaves e sem complicações. Com base nesses recursos, instrutores e alunos poderão obter o máximo retorno dessas plataformas educacionalmente muito poderosas. Lembre-se, com ajuda sempre a caminho, você será colocado no caminho certo para o sucesso.