협상은 직장 기술이지만, 이 능력을 평가하는 것은 채용에 도움이 됩니다. 급여, 갈등 또는 거래 성사이든, 좋은 협상 기술은 성공에 필수적입니다. 이 글에서는 후보자의 협상 기술을 평가하는 방법, 어떤 직책에 이 특성이 필요한지, OnlineExamMaker와 같은 도구가 평가 및 직원 교육을 구성하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 설명합니다.
- 직장에서 필요한 협상 기술은 무엇일까?
- 어떤 직무에 협상 기술 평가가 필요합니까?
- OnlineExamMaker에서 온라인 협상 기술 평가를 실시하는 방법은 무엇입니까?
- 협상 기술 교육 프로그램을 온라인에서 진행하는 방법은?
직장에서 필요한 협상 기술은 무엇일까?
협상 기술은 모든 관계자에게 이익이 되는 합의를 논의하고 만들고, 그 후 좋은 관계를 유지하는 기술을 포함합니다. 이는 분쟁 해결, 기대 관리, 다양한 직장에서 유리한 결과를 위한 협상에서 중요합니다. 협상 기술에는 주로 효과적인 의사 소통, 적극적 경청, 감정 지능, 문제 해결 및 공감이 포함됩니다. 실제로 거래를 마무리하는 것이 아니라 다른 사람의 아이디어를 이해하고 협상에 참여한 모든 사람에게 호의적인 것을 찾는 것입니다.
어떤 직무에 협상 기술 평가가 필요합니까?
모든 직업이 높은 협상 기술을 요구하는 것은 아니지만, 일부 직업은 협상에 전적으로 의존합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
영업 담당자
영업 전문가는 가격, 조건, 거래에 대해 고객이나 의뢰인과 협상합니다. 그들의 설득력 있는 역할과 거래를 성사시키는 기술은 회사의 성공에 직접적인 영향을 미칩니다.
인적자원 전문가
급여, 복리후생, 직원 갈등에 대한 협상은 인사 전문가의 업무에 필수적인 부분이 됩니다.
프로 팁
당사의 무료 온라인 퀴즈 제작 도구를 이용해 매력적인 온라인 협상 기술 평가를 만들어 보세요.
구매 관리자
이러한 전문가들은 회사의 최종 이익에 직접적인 영향을 미치는 유리한 가격과 조건을 얻기 위해 벤더 및 공급업체와 협상합니다.
프로젝트 관리자
프로젝트가 원활하게 실행될 수 있도록 효과적인 협상을 통해 마감일, 리소스, 고객의 기대치를 관리해야 합니다.
법률 고문으로서의 변호사
변호사는 이러한 능숙한 기술을 활용해 어려운 논의를 처리하고 협상, 계약 및 기타 법률 문제를 해결하는 경우가 많습니다.
고객 서비스
관리자는 종종 고객 만족과 회사 이익을 보호하는 것을 목표로 상호 이익이 되는 해결책을 찾기 위해 문제를 협상하여 불만과 분쟁을 처리해야 합니다.
OnlineExamMaker에서 온라인 협상 기술 평가를 실시하는 방법은 무엇입니까?
OnlineExamMaker와 같은 온라인 플랫폼을 사용하면 채용 시점에 협상 기술을 평가하는 것을 쉽고 간소화할 수 있습니다.
OnlineExamMaker로 다음 퀴즈/시험 만들기
포괄적인 온라인 평가를 만드는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 계정 생성
OnlineExamMaker에 계정을 만드는 것은 평가 생성, 사용자 정의 및 평가 관리의 전체 기능을 사용할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다. OnlineExamMaker는 안전한 저장, 후보자 성과 추적 및 통찰력 있는 보고를 제공하여 채용 프로세스를 원활하게 만듭니다.
2단계: 새로운 평가 만들기
로그인 후 대시보드로 이동하여 "새 시험 만들기"를 클릭합니다. 그런 다음 시험의 제목, 설명 및 기간을 입력합니다. 시험 제목, 설명 및 기간을 설정하면 평가가 의사소통 및 문제 해결과 같은 주요 협상 기술을 효과적으로 평가하도록 맞춤화되고 응시자에게 테스트 대상에 대한 명확한 기대치를 제공합니다.
3단계: 질문 설계
실제 협상 시나리오에 최대한 가까운 상황적 또는 행동적 질문을 작성합니다. 예: "클라이언트가 할인을 요청하면 어떻게 처리합니까?", 또는 "클라이언트가 불만족스러울 때 마감일 연장을 클라이언트와 어떻게 협상합니까?"
4단계: 시험 매개변수 설정
이 단계에서는 질문을 추가하는 동안 퀴즈 시간, 등록 양식을 설정하고 정답에 대한 학점이나 점수를 미리 지정할 수 있습니다.
5단계: 평가 배포
평가가 게시되면 이메일이나 구인 포털을 통해 지원자와 테스트 링크를 공유하세요. OnlineExamMaker를 통해 직접 초대장을 보내 프로세스를 간소화할 수도 있습니다. 지원자는 평가에 액세스하고, 완료하고, 평가를 위해 답변을 제출할 수 있습니다.
협상 기술 교육 프로그램을 온라인에서 진행하는 방법은?
온라인 교육 프로그램을 만드는 것은 팀 내 협상 기술을 향상시키는 좋은 방법입니다.
방법은 다음과 같습니다.
학습 목표 식별
협상 기술의 기본을 터득하는 것인지, 아니면 보다 고급 전략을 다듬는 것인지 목표를 명확하게 정의하세요.
온라인 플랫폼을 선택하세요
OnlineExamMaker로 학습 모듈을 할당하고 설계하고, 대화형 퀴즈, 사례 연구, 롤플레잉을 내장하여 참가자의 연습을 돕습니다.
매력적인 콘텐츠 만들기
이의 제기와 분쟁에 대응하는 의사소통 전략을 가르쳐 주는 협상 전술의 가장 중요한 팁에 대한 웨비나입니다.
롤플레잉 연습
모의 협상을 통합하여 참가자가 직접 느낄 수 있도록 합니다. 이러한 연습은 그들이 배운 것을 실제 시나리오에 적용하는 데 도움이 됩니다.
피드백을 제공하세요
모든 세션이 끝나면 참가자들에게 건설적인 피드백을 제공합니다. 평가를 사용하여 진행 상황과 개선해야 할 영역을 확인합니다.
효과적인 커뮤니케이션과 갈등 해결을 위한 정책을 변경하는 모든 조직에서 협상 기술에 대한 평가와 개선은 매우 중요합니다. OnlineExamMaker와 같은 플랫폼을 사용하면 평가 프로세스를 원활하게 진행하고 팀이 이러한 중요한 기술을 습득하는 데 도움이 되는 효과적인 교육 프로그램을 준비할 수 있습니다. 이러한 도구에 투자하면 개인의 성과를 개선하는 데 기여할 뿐만 아니라 조직의 전반적인 성공과 성장에도 기여하게 됩니다.