위기 관리란 이 흔들리는 시대에 모든 회사가 겪을 수 있는 가장 중요한 일 중 하나입니다. 위기 관리자는 발 빠르게 생각하고, 가장 짧은 시간 내에 예리한 결정을 내리고, 각진 상황에서 팀을 이끌 수 있어야 합니다.
적합한 후보자를 찾는 것은 조직과 위기를 얼마나 잘 관리하는지에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 이 기사에서는 채용 시 위기 관리 기술을 평가하는 것이 최고의 후보자와 함께 훨씬 더 쉬워질 수 있는 방법을 설명하고 OnlineExamMaker가 어떻게 작동하는지 논의합니다.
위기 관리 기술 평가란 무엇인가요?
위기 관리 역량 평가는 후보자의 강렬한 압박 하에서의 행동, 신속한 의사 결정, 스트레스 관리, 위기 상황에서의 팀 리더십 역량을 테스트하는 것입니다. 이런 식으로 후보자는 기술적 지식과 개인적 특성을 적용하여 위기 상황에서 침착함을 유지하고 비판적으로 사고하며 효과적으로 소통할 수 있습니다.
잘 설계된 평가는 이론적 지식의 영역을 넘어 가정적인 상황에서 후보자의 반응을 테스트하고, 스트레스를 받을 때 어떻게 행동하는지 살펴봅니다.
훌륭한 위기 관리자에게 가장 중요한 5가지 기술
이러한 5가지 기술은 위기 관리 직책을 고려하는 지원자의 좋은 성과를 보장하는 데 매우 필수적입니다.
1. 위험 평가 및 완화
효과적인 위기 관리자는 적극적이어야 합니다. 즉, 그는 잠재적 위험을 훨씬 미리 예상하고 그 영향을 줄이기 위한 조치를 마련해야 합니다. 그러한 통찰력은 작은 문제가 과장되어 큰 위기로 커지는 것을 방지할 것입니다.
2. 커뮤니케이션 능력
따라서 모든 위기 상황에서 명확하고 효과적인 의사소통이 필요합니다. 위기 관리자는 내부 팀뿐만 아니라 미디어와 고객과 같은 외부 이해 관계자에게도 중요한 정보를 전달할 수 있습니다. 그들이 의사소통하는 방식은 종종 위기를 만들거나 망칠 수 있습니다.
프로 팁
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3. 리더십과 팀 관리
위기 관리자는 위기 상황에서 선두를 달립니다. 그는 팀에 집중하고, 업무를 효율적으로 분배하고, 사기가 낮을 때 동기를 부여해야 합니다. 강력한 리더십은 모든 사람이 같은 페이지에 있고 같은 목표를 향해 일하도록 보장합니다.
4. 적응성과 유연성
위기는 본질적으로 여러 면에서 예측할 수 없습니다. 따라서 훌륭한 위기 관리자는 새로운 상황에 적응할 수 있고, 따라서 필요한 경우 언제든지 전략을 변경할 수 있는 사람입니다. 위기는 사람들이 불확실성에 편안하고 일이 잘 풀리지 않을 때 침착함을 요구합니다.
5. 문제 해결 및 의사 결정
위기 관리자는 모든 사실을 알기도 전에 신속하고 지능적으로 결정을 내려야 합니다. 위기 상황에서 관리자는 상황을 빠르게 분석하고, 다양한 옵션을 고려하고, 가장 좋은 조치를 선택해야 합니다. 강력한 위기 관리자는 두 번 생각하지 않고 즉각적인 조치를 취하는 것을 주저하지 않습니다.
OnlineExamMaker로 위기 관리 기술 평가를 만드는 방법은 무엇입니까?
위기 관리 기술 평가는 OnlineExamMaker에서 기술적 스킬과 소프트 스킬을 모두 평가하는 맞춤형 시험으로 진행됩니다.
OnlineExamMaker로 다음 퀴즈/시험 만들기
이렇게 할 수 있어요!
1단계: 맞춤형 질문 구성
핵심 위기 관리 기술에 초점을 맞춘 설계 문제. 문제 해결, 커뮤니케이션 및 의사 결정은 객관식 문제, 단답식 및 시나리오 기반 문제로 테스트할 수 있습니다.
예를 들어, 후보자에게 다음과 같이 질문하세요.
"홍보 위기 상황을 어떻게 관리하시겠습니까?" 또는 "운영상 비상 상황이 발생했을 때 가장 먼저 할 세 가지 일은 무엇입니까?"
2단계: 시험 만들기
평가에 대한 새로운 시험을 만든 다음, 제목과 설명을 작성하고 표지 이미지를 업로드하고 평가 문제를 추가합니다.
3단계: 후보자 계정 추가
OnlineExamMaker에서는 Excel 문서를 통해 응시자의 계정을 대량으로 업로드한 후 특정 그룹에 평가를 할당할 수 있습니다.
4단계: 설정 검토 및 조정
질문 작성을 마치면 큰 그림의 관점에서 평가를 살펴보세요. 평가가 평가 기술과 관련된 모든 영역을 포함하는지 확인하세요. 유형, 예를 들어 객관식 문제, 시나리오, 짧은 답변에서 균형이 필요합니다. 시험은 너무 길거나 응시자가 보기에 지루해서는 안 됩니다. 시간 제한, 합격 점수와 같은 사항을 업데이트하거나 필요에 맞게 질문을 무작위로 지정할 수도 있습니다.
5단계: 평가 릴리스
테스트에 만족하면, 이메일이나 OnlineExamMaker 내부에서 링크를 쉽게 공유하여 응시자에게 전달합니다. 자동 알림을 설정하여 귀하와 응시자에게 마감일이나 테스트 완료에 대한 정보를 제공합니다.
효과적인 위기 관리가 적대적인 환경에서 운영되는 모든 기업에 중요한 관심사입니다. 지원자는 문제 해결, 커뮤니케이션, 리더십, 적응력 및 위험 관리에 대해 평가됩니다. OnlineExamMaker를 사용하면 이러한 각 항목에 대한 시나리오 기반 질문을 더 쉽게 설계할 수 있으며 선임 지원자의 성과에 대한 자세한 분석을 제공합니다. 적절한 도구와 접근 방식을 사용하여 조직을 이끌어갈 최고의 위기 관리자를 식별합니다.