Salesforce는 유명한 클라우드 기반 고객 관계 관리 (CRM) 플랫폼으로 비즈니스가 영업, 마케팅 및 고객 서비스 프로세스를 관리하는 방식을 혁신했습니다. 1999 년 Marc Benioff에 의해 소개되었으며 그 이후 CRM 시장에서 주요 선수가되었습니다.
Salesforce는 조직이 운영을 간소화하고 고객 상호 작용을 향상시킬 수있는 광범위한 응용 프로그램 및 서비스를 제공합니다. 핵심 기능에는 리드, 연락처, 기회 및 고객 계정 관리가 포함됩니다. Salesforce의 직관적 인 인터페이스 및 사용자 정의 가능한 기능은 모든 규모 및 산업의 비즈니스에 적합합니다.
Salesforce의 주요 강점 중 하나는 클라우드 기반 아키텍처에 있으며 사용자는 인터넷 연결을 통해 어디서나 데이터 및 응용 프로그램에 안전하게 액세스 할 수 있습니다. 이 유연성은 영업 팀이 원격으로 작업하고 효과적으로 협력하여 생산성과 대응 성을 향상시킬 수 있도록합니다.
Salesforce는 또한 타사 응용 프로그램 및 통합의 생생한 생태계를 자랑하여 비즈니스가 플랫폼의 기능을 확장하고 특정 요구에 맞게 조정할 수 있도록합니다. 마케팅 자동화, 분석, 고객 서비스 및 전자 상거래를 포함한 광범위한 기능을 지원합니다.
이 기사에서
- 1 부 : AI를 OnlineExamMaker에서 즉시 사용하여 놀라운 Salesforce 퀴즈 생성
- 2 부 : 15 Salesforce 퀴즈 질문 및 답변
- 3 부 : AI 질문 생성기 – 다음 평가에 대한 질문을 자동으로 만듭니다.
1 부 : AI를 OnlineExamMaker에서 즉시 사용하여 놀라운 Salesforce 퀴즈 생성
후보자에 대한 영업 인력 지식을 평가하는 가장 빠른 방법은 온라인 exammaker와 같은 AI 평가 플랫폼을 사용하는 것입니다. online exammaker AI 질문 생성기를 사용하면 텍스트, 문서 또는 주제와 같은 콘텐츠를 입력 한 다음 다양한 형식 (예 : 객관식, 참/거짓, 짧은 답변)으로 질문을 자동으로 생성 할 수 있습니다. AI Exam Grader는 응시자가 평가를 제출 한 후 시험을 자동으로 평가하고 통찰력있는 보고서를 생성 할 수 있습니다.
주요 평가 관련 기능에 대한 개요 :
● 객관식, 진실/거짓, 반금액, 일치, 짧은 답변 및 에세이 질문을 포함하여 최대 10 개의 질문 유형을 만듭니다.
● 개별 점수, 질문 보고서 및 그룹 성과 등 자세한 보고서를 자동으로 생성합니다.
● 객관적인 질문과 주관적인 답변을 즉시 점수를 매기고 루 브릭 기반 점수를 사용하여 일관성을 유지합니다.
● API 및 SSO는 트레이너가 온라인 교실, Microsoft Teams, CRM 등과 함께 온라인 교외를 통합 할 수 있도록 도와줍니다.
2 부 : 15 Salesforce 퀴즈 질문 및 답변
or
1. 질문: Salesforce의 주요 기능은 무엇인가요?
A. 이메일 마케팅
B. 고객 관계 관리 (CRM)
C. 재고 관리
D. 회계 처리
정답: B
설명: Salesforce는 고객과의 상호 작용을 관리하고 영업, 마케팅, 서비스를 통합하는 클라우드 기반 CRM 플랫폼입니다.
2. 질문: Salesforce에서 데이터를 저장하는 기본 단위는 무엇인가요?
A. 레코드
B. 객체 (Object)
C. 필드
D. 앱
정답: B
설명: Salesforce에서 객체는 데이터의 구조를 정의하며, 예를 들어 계정(Account)이나 연락처(Contact)와 같은 표준 객체가 데이터를 저장합니다.
3. 질문: SOQL의 주요 용도는 무엇인가요?
A. 데이터베이스 테이블 생성
B. Salesforce 데이터 쿼리
C. 사용자 인터페이스 디자인
D. 워크플로 자동화
정답: B
설명: SOQL(Salesforce Object Query Language)은 Salesforce 데이터베이스를 쿼리하여 특정 데이터를 검색하는 데 사용됩니다.
4. 질문: Salesforce의 Apex는 어떤 프로그래밍 언어인가요?
A. JavaScript
B. Java와 유사한 객체 지향 언어
C. Python
D. SQL
정답: B
설명: Apex는 Java와 유사한 객체 지향 프로그래밍 언어로, Salesforce의 비즈니스 로직을 커스터마이징하고 자동화하는 데 사용됩니다.
5. 질문: Lightning Experience는 Salesforce의 어떤 측면을 향상시키나요?
A. 데이터 저장
B. 사용자 인터페이스와 경험
C. 보안 설정
D. 보고서 생성
정답: B
설명: Lightning Experience는 현대적인 사용자 인터페이스를 제공하여 더 빠르고 직관적인 Salesforce 사용 경험을 제공합니다.
6. 질문: Salesforce에서 Leads와 Contacts의 차이점은 무엇인가요?
A. Leads는 잠재 고객, Contacts는 기존 고객
B. Leads는 내부 데이터, Contacts는 외부 데이터
C. Leads는 객체가 아님
D. Contacts는 Leads의 하위 카테고리
정답: A
설명: Leads는 잠재 고객으로 변환될 수 있는 정보이고, Contacts는 회사나 계정과 연결된 기존 고객의 상세 정보를 나타냅니다.
7. 질문: Workflow Rules는 Salesforce에서 무엇을 자동화하나요?
A. 사용자 로그인
B. 비즈니스 프로세스 및 알림
C. 데이터 백업
D. 앱 배포
정답: B
설명: Workflow Rules는 특정 조건이 충족될 때 이메일 알림, 작업 할당, 필드 업데이트 등 비즈니스 프로세스를 자동화합니다.
8. 질문: Salesforce의 AppExchange는 무엇을 제공하나요?
A. 사용자 교육 자료
B. 타사 앱과 구성 요소
C. 내부 데이터베이스
D. 하드웨어 장치
정답: B
설명: AppExchange는 Salesforce와 통합되는 타사 앱, 구성 요소, 템플릿을 다운로드하고 설치할 수 있는 마켓플레이스입니다.
9. 질문: Salesforce에서 데이터 공유를 제어하는 주요 기능은 무엇인가요?
A. Profiles
B. Sharing Rules
C. Roles
D. 모두 올바름
정답: D
설명: Profiles, Roles, Sharing Rules 등은 사용자별로 데이터 접근과 공유를 제어하여 보안을 강화합니다.
10. 질문: Reports와 Dashboards의 차이점은 무엇인가요?
A. Reports는 데이터 요약, Dashboards는 시각화
B. Reports는 실시간, Dashboards는 정적
C. 둘 다 동일함
D. Reports는 객체, Dashboards는 앱
정답: A
설명: Reports는 데이터를 필터링하고 요약하는 도구이고, Dashboards는 Reports를 기반으로 차트와 그래프로 시각화합니다.
11. 질문: Salesforce의 Governor Limits는 왜 존재하나요?
A. 성능 최적화
B. 자원 남용 방지
C. 사용자 추가
D. 데이터 암호화
정답: B
설명: Governor Limits는 코드 실행 시 CPU, 메모리 등의 자원을 제한하여 시스템의 안정성과 성능을 유지합니다.
12. 질문: Visualforce는 무엇에 사용되나요?
A. 모바일 앱 개발
B. 커스텀 사용자 인터페이스 생성
C. 데이터베이스 쿼리
D. 워크플로 실행
정답: B
설명: Visualforce는 HTML, CSS, JavaScript를 사용하여 Salesforce의 표준 인터페이스를 커스터마이징합니다.
13. 질문: Salesforce의 Opportunity는 무엇을 나타내나요?
A. 잠재 고객
B. 잠재적 판매 기회
C. 기존 계정
D. 사용자 프로필
정답: B
설명: Opportunity는 잠재적 판매나 거래를 추적하고 관리하는 데 사용되며, 영업 파이프라인을 구성합니다.
14. 질문: Integration in Salesforce는 어떻게 이뤄지나요?
A. API를 통해
B. 수동 데이터 입력
C. 이메일만
D. 내부 스크립트
정답: A
설명: Salesforce는 REST, SOAP 등의 API를 사용하여 다른 시스템과 데이터를 통합하고 동기화합니다.
15. 질문: Salesforce의 Trailhead는 무엇인가요?
A. 학습 플랫폼
B. 데이터 분석 도구
C. 보안 소프트웨어
D. 앱 빌더
정답: A
설명: Trailhead는 Salesforce의 무료 온라인 학습 플랫폼으로, 사용자들이 실습을 통해 기술을 배우고 인증을 받을 수 있습니다.
or
3 부 : AI 질문 생성기 – 다음 평가에 대한 질문을 자동으로 만듭니다.