Negosiasi adalah keterampilan di tempat kerja, tetapi menilai kemampuan ini membantu dalam perekrutan. Baik itu gaji, konflik, atau penutupan kesepakatan, teknik negosiasi yang baik sangat penting untuk keberhasilan. Artikel ini akan membahas bagaimana seseorang dapat menilai keterampilan negosiasi kandidat, posisi pekerjaan mana yang akan membutuhkan sifat ini, dan bagaimana alat seperti OnlineExamMaker dapat membantu dalam mengatur penilaian dan pelatihan karyawan.
- Apa Keterampilan Negosiasi untuk Tempat Kerja?
- Peran Pekerjaan Apa yang Memerlukan Penilaian Keterampilan Negosiasi?
- Bagaimana Cara Membuat Penilaian Keterampilan Negosiasi Online di OnlineExamMaker?
- Bagaimana Melakukan Program Pelatihan Keterampilan Negosiasi Secara Daring?
Apa Keterampilan Negosiasi untuk Tempat Kerja?
Keterampilan negosiasi melibatkan seni berdiskusi dan membuat kesepakatan yang menguntungkan semua pihak yang terlibat, dan menjaga hubungan baik setelahnya. Keterampilan ini penting dalam penyelesaian sengketa, pengelolaan ekspektasi, dan tawar-menawar untuk hasil yang menguntungkan dalam berbagai situasi di tempat kerja. Keterampilan negosiasi terutama mencakup komunikasi yang efektif, mendengarkan secara aktif, kecerdasan emosional, pemecahan masalah, dan empati. Ini bukan tentang menutup kesepakatan, tetapi memahami ide orang lain dan menemukan sesuatu yang menyenangkan bagi semua pihak yang terlibat dalam negosiasi.
Peran Pekerjaan Apa yang Memerlukan Penilaian Keterampilan Negosiasi?
Meskipun tidak semua pekerjaan memerlukan keterampilan negosiasi yang tinggi, beberapa di antaranya sepenuhnya bergantung pada negosiasi. Berikut ini adalah beberapa di antaranya.
Perwakilan Penjualan
Tenaga penjual menegosiasikan harga, ketentuan, dan bertransaksi dengan pelanggan atau klien. Peran mereka yang meyakinkan dan keterampilan mereka dalam menutup transaksi secara langsung memengaruhi keberhasilan perusahaan.
Profesional Sumber Daya Manusia
Negosiasi mengenai gaji, tunjangan, dan konflik karyawan menjadikan negosiasi sebagai bagian integral pekerjaan seorang profesional sumber daya manusia.
Kiat Profesional
Anda dapat membangun penilaian keterampilan negosiasi daring yang menarik dengan pembuat kuis daring gratis kami.
Manajer Pengadaan
Para profesional ini bernegosiasi dengan vendor dan pemasok untuk memperoleh harga dan ketentuan menguntungkan yang berdampak langsung pada laba perusahaan.
Manajer Proyek
Batas waktu, sumber daya, dan harapan klien perlu dikelola melalui negosiasi yang efektif sehingga pelaksanaan proyek dapat dilaksanakan dengan baik.
Pengacara sebagai Penasihat Hukum
Para pengacara sering menyelesaikan kasus negosiasi, kontrak, dan masalah hukum lainnya dengan menggunakan kemahirannya dalam menangani diskusi yang sulit.
Pelayanan pelanggan
Manajer sering kali harus menangani keluhan dan perselisihan dengan menegosiasikan masalah untuk mencapai resolusi yang saling menguntungkan yang bertujuan untuk kepuasan pelanggan sambil melindungi kepentingan perusahaan.
Bagaimana Cara Membuat Penilaian Keterampilan Negosiasi Online di OnlineExamMaker?
Penilaian keterampilan negosiasi pada saat perekrutan dapat difasilitasi dan disederhanakan menggunakan platform daring seperti OnlineExamMaker.
Buat Kuis/Ujian Anda Berikutnya dengan OnlineExamMaker
Berikut ini cara membuat penilaian daring yang komprehensif.
Langkah 1: Buat akun
Sangat penting untuk membuat akun di OnlineExamMaker agar dapat menggunakan fungsionalitas penuh pembuatan, penyesuaian penilaian, dan manajemen penilaian. OnlineExamMaker memungkinkan penyimpanan yang aman, pelacakan kinerja kandidat, dan pelaporan yang mendalam untuk memperlancar proses rekrutmen.
Langkah 2: Buat penilaian baru
Setelah masuk, buka dasbor dan klik "Buat Ujian Baru." Anda kemudian akan memasukkan judul, deskripsi, dan durasi ujian. Dengan menetapkan judul, deskripsi, dan durasi ujian, Anda memastikan bahwa penilaian disesuaikan untuk mengevaluasi keterampilan negosiasi utama secara efektif, seperti komunikasi dan pemecahan masalah sekaligus memberikan kandidat harapan yang jelas tentang apa yang akan diujikan kepada mereka.
Langkah 3: Rancang pertanyaannya
Susun pertanyaan situasional atau perilaku yang sedekat mungkin dengan skenario negosiasi yang sebenarnya. Contoh: "Bagaimana Anda menanganinya saat klien meminta diskon?", atau "Bagaimana Anda bernegosiasi dengan klien untuk perpanjangan tenggat waktu saat klien tidak puas?"
Langkah 4: Tetapkan parameter ujian
Pada langkah ini, Anda dapat mengatur waktu kuis, formulir pendaftaran, menetapkan nilai atau skor awal untuk jawaban yang benar saat menambahkan pertanyaan.
Langkah 5: Distribusikan penilaian
Setelah penilaian dipublikasikan, bagikan tautan tes kepada kandidat melalui email atau portal pekerjaan. Anda juga dapat mengirim undangan langsung melalui OnlineExamMaker untuk memperlancar proses. Kandidat akan dapat mengakses penilaian, menyelesaikannya, dan mengirimkan jawaban mereka untuk dievaluasi.
Bagaimana Melakukan Program Pelatihan Keterampilan Negosiasi Secara Daring?
Menyiapkan program pelatihan daring adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterampilan negosiasi dalam tim Anda.
Berikut cara melakukannya:
Mengidentifikasi Tujuan Pembelajaran
Tetapkan tujuan Anda dengan jelas, baik untuk menguasai dasar-dasar keterampilan negosiasi atau menyempurnakan strategi tingkat lanjut.
Pilih Platform Online
Tetapkan dan rancang modul pembelajaran melalui OnlineExamMaker, sertakan kuis interaktif, studi kasus, dan permainan peran untuk membantu peserta berlatih.
Buat Konten yang Menarik
Webinar tentang kiat-kiat terpenting taktik negosiasi yang mengajarkan strategi komunikasi tentang cara menjawab keberatan dan perselisihan.
Latihan Bermain Peran
Sertakan negosiasi tiruan sehingga para peserta sendiri dapat merasakannya. Latihan-latihan ini membantu mereka menerapkan apa yang telah mereka pelajari dalam skenario praktis.
Berikan Umpan Balik
Di akhir setiap sesi, berikan umpan balik yang membangun kepada peserta. Gunakan penilaian untuk melihat kemajuan dan area yang perlu ditingkatkan.
Penilaian dan peningkatan keterampilan negosiasi sangat penting dalam setiap organisasi yang mengubah kebijakannya untuk komunikasi yang efektif dan penyelesaian konflik. Anda dapat menggunakan platform seperti OnlineExamMaker untuk memperlancar proses penilaian dan menyiapkan program pelatihan yang efektif yang akan membantu tim Anda menguasai keterampilan penting ini. Dengan berinvestasi pada perangkat ini, Anda tidak hanya akan berkontribusi pada peningkatan kinerja individu tetapi juga pada keberhasilan dan pertumbuhan organisasi Anda secara keseluruhan.