Manajemen krisis merupakan salah satu pekerjaan terpenting yang harus dilakukan oleh perusahaan mana pun di masa sulit ini. Seorang manajer krisis harus mampu berpikir cepat, mengambil keputusan yang tepat dalam waktu sesingkat-singkatnya, dan memimpin tim melalui situasi yang sulit.
Menemukan kandidat yang tepat dapat membuat perbedaan besar bagi organisasi Anda dan seberapa baik organisasi tersebut mengelola krisis. Artikel ini akan menunjukkan bagaimana menilai keterampilan manajemen krisis dalam perekrutan dapat dilakukan jauh lebih mudah dengan kandidat terbaik dan juga membahas cara kerja OnlineExamMaker.
- Apa itu Penilaian Keterampilan Manajemen Krisis?
- 5 Keterampilan Paling Penting Bagi Seorang Manajer Krisis yang Hebat
- Bagaimana Membuat Penilaian Keterampilan Manajemen Krisis dengan OnlineExamMaker?
Apa itu Penilaian Keterampilan Manajemen Krisis?
Penilaian kompetensi dalam manajemen krisis adalah untuk menguji kompetensi kandidat dalam bertindak di bawah tekanan yang kuat, membuat keputusan yang cepat, mengelola stres, dan memimpin tim selama krisis. Dengan cara ini, kandidat dapat menerapkan pengetahuan teknis dan atribut pribadi dalam menjaga ketenangan, berpikir kritis, dan berkomunikasi secara efektif dalam kasus krisis.
Penilaian yang dirancang dengan baik akan melampaui ranah pengetahuan teoritis dalam menguji reaksi kandidat melalui situasi yang bersifat hipotetis dan melihat bagaimana ia bertindak di bawah tekanan.
5 Keterampilan Paling Penting Bagi Seorang Manajer Krisis yang Hebat
Kelima keterampilan ini sangat penting untuk memastikan kinerja yang baik bagi kandidat yang dipertimbangkan untuk posisi manajemen krisis.
1. Penilaian dan Mitigasi Risiko
Manajer krisis yang efektif harus proaktif, artinya ia akan mengantisipasi potensi risiko jauh-jauh hari dan menerapkan langkah-langkah untuk mengurangi dampaknya. Kecerdasan seperti itu akan mencegah masalah kecil membesar menjadi krisis besar.
2. Keterampilan Komunikasi
Oleh karena itu, komunikasi yang jelas dan efektif harus selalu ada selama krisis berlangsung. Dengan demikian, seorang manajer krisis akan mampu menyampaikan informasi penting tidak hanya kepada tim internal tetapi juga kepada media dan pemangku kepentingan eksternal seperti pelanggan. Cara mereka berkomunikasi sering kali dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan krisis.
Kiat Profesional
Ingin menilai kandidat atau karyawan Anda secara online? Buat kuis online gratis !
3. Kepemimpinan dan Manajemen Tim
Manajer krisis memimpin di saat krisis. Ia harus menjaga timnya tetap fokus, mendistribusikan pekerjaan secara efisien, dan memotivasi mereka saat moral sedang rendah. Kepemimpinan yang kuat akan memastikan bahwa semua orang memiliki tujuan yang sama dan bekerja menuju tujuan yang sama.
4. Kemampuan Beradaptasi dan Fleksibilitas
Krisis pada dasarnya tidak dapat diprediksi dalam banyak hal; oleh karena itu, seorang manajer krisis yang hebat adalah orang yang dapat beradaptasi dengan perkembangan baru dan, oleh karena itu, mengubah strategi kapan saja, jika perlu. Krisis menuntut orang untuk merasa nyaman dengan ketidakpastian dan tenang ketika keadaan tidak berjalan sesuai keinginan mereka.
5. Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
Manajer krisis harus mengambil keputusan dengan cepat dan cerdas bahkan sebelum semua fakta diketahui. Selama krisis, manajer harus membuat analisis cepat terhadap situasi, mempertimbangkan berbagai pilihan, dan memilih tindakan terbaik. Manajer krisis yang tangguh tidak akan menebak-nebak atau ragu untuk mengambil tindakan segera.
Bagaimana Membuat Penilaian Keterampilan Manajemen Krisis dengan OnlineExamMaker?
Penilaian keterampilan manajemen krisis dilakukan pada OnlineExamMaker dengan tes yang dirancang khusus untuk keterampilan teknis dan lunak.
Buat Kuis/Ujian Anda Berikutnya dengan OnlineExamMaker
Anda dapat melakukannya dengan cara ini!
Langkah 1: Menyusun pertanyaan yang disesuaikan
Rancang pertanyaan yang berfokus pada keterampilan utama manajemen krisis. Pemecahan masalah, komunikasi, dan pengambilan keputusan dapat diuji dengan pertanyaan pilihan ganda, jawaban singkat, dan pertanyaan berbasis skenario.
Misalnya, tanyakan kepada kandidat:
"Bagaimana Anda menangani krisis hubungan masyarakat?" atau "Apa tiga hal yang akan Anda lakukan pertama kali selama keadaan darurat operasional?".
Langkah 2: Buat ujian
Buat ujian baru tentang penilaian Anda, lalu isi judul, deskripsi, unggah gambar sampul, dan tambahkan pertanyaan penilaian.
Langkah 3: Tambahkan akun kandidat
Di OnlineExamMaker, Anda dapat mengunggah akun kandidat secara massal melalui dokumen Excel, lalu Anda dapat menetapkan penilaian ke kelompok tertentu.
Langkah 4: Tinjau dan sesuaikan pengaturan
Setelah Anda selesai membuat pertanyaan, lihatlah penilaian dari perspektif gambaran besar. Pastikan penilaian Anda mencakup setiap area yang terkait dengan keterampilan untuk evaluasi. Anda memerlukan keseimbangan yang baik dalam jenis-jenis, misalnya soal pilihan ganda, skenario, dan jawaban singkat. Tes tidak boleh terlalu panjang, atau membosankan untuk diikuti oleh kandidat. Anda juga dapat memperbarui hal-hal seperti batas waktu, nilai kelulusan, atau mengacak pertanyaan agar sesuai dengan kebutuhan Anda.
Langkah 5: Merilis penilaian
Setelah puas dengan tesnya, Anda kemudian meneruskannya kepada kandidat dengan membagikan tautannya dengan mudah melalui email atau di dalam OnlineExamMaker. Siapkan pemberitahuan otomatis sehingga Anda dan kandidat diberi tahu tentang tenggat waktu atau penyelesaian tes.
Manajemen krisis yang efektif merupakan perhatian penting bagi setiap bisnis yang beroperasi di lingkungan yang tidak bersahabat. Kandidat harus dinilai berdasarkan pemecahan masalah, komunikasi, kepemimpinan, kemampuan beradaptasi, dan manajemen risiko. OnlineExamMaker memudahkan perancangan pertanyaan berbasis skenario untuk masing-masing hal tersebut dan menyediakan analisis terperinci tentang kinerja kandidat senior. Dengan alat dan pendekatan yang tepat, identifikasi manajer krisis terbaik untuk organisasi Anda yang akan memimpinnya.