1. Apa tujuan utama dari email marketing?
A. Membuat situs web yang menarik
B. Membangun hubungan dengan pelanggan
C. Mengirimkan pesan langsung ke media sosial
D. Mencetak brosur dan selebaran

Jawaban: B. Membangun hubungan dengan pelanggan

2. Bagaimana cara mengukur kinerja kampanye email marketing?
A. Dengan menelepon pelanggan
B. Melacak tingkat konversi dari iklan cetak
C. Menghitung jumlah like di media sosial
D. Melacak metrik seperti tingkat buka email dan tingkat klik

Jawaban: D. Melacak metrik seperti tingkat buka email dan tingkat klik

3. Mengapa segmentasi daftar email penting dalam email marketing?
A. Untuk mengirim email ke semua orang tanpa kecuali
B. Untuk membuat email lebih tidak relevan
C. Agar pesan bisa lebih personal dan relevan bagi setiap penerima
D. Untuk menghemat waktu dengan tidak perlu mengirim pesan ke segmen tertentu

Jawaban: C. Agar pesan bisa lebih personal dan relevan bagi setiap penerima

4. Apa yang dimaksud dengan konsep “Call-to-Action” (CTA) dalam email marketing?
A. Mengabaikan pelanggan yang merespon
B. Meminta maaf atas kesalahan yang dibuat
C. Mengajak pelanggan untuk melakukan tindakan tertentu
D. Mengirim email tanpa tindak lanjut

Jawaban: C. Mengajak pelanggan untuk melakukan tindakan tertentu

5. Mengapa desain responsif penting dalam email marketing?
A. Agar email terlihat sama di semua perangkat
B. Agar email hanya bisa dibuka di komputer desktop
C. Agar email terlihat lebih rumit
D. Agar email lebih sulit dibaca oleh penerima

Jawaban: A. Agar email terlihat sama di semua perangkat

6. Apa yang dimaksud dengan “spam” dalam konteks email marketing?
A. Email yang dikirim kepada pelanggan yang telah memberikan izin
B. Email yang berisi pesan berharga dan relevan
C. Email yang tidak diinginkan atau tidak diminta oleh penerima
D. Email yang dikirim hanya sekali dalam setahun

Jawaban: C. Email yang tidak diinginkan atau tidak diminta oleh penerima

7. Kapan waktu terbaik untuk mengirimkan email promosi?
A. Pada hari kerja di pagi hari
B. Pada hari Minggu di malam hari
C. Pada hari libur nasional
D. Tidak ada waktu yang spesifik, tergantung pada audiens target

Jawaban: D. Tidak ada waktu yang spesifik, tergantung pada audiens target

8. Apa yang dimaksud dengan tingkat buka email?
A. Jumlah email yang berhasil dikirim
B. Persentase email yang dibuka oleh penerima dari total email yang dikirim
C. Jumlah klik pada tautan dalam email
D. Jumlah email yang ditandai sebagai spam oleh penerima

Jawaban: B. Persentase email yang dibuka oleh penerima dari total email yang dikirim

9. Apa yang dimaksud dengan istilah “unsubscribe” dalam email marketing?
A. Meminta pelanggan untuk berlangganan
B. Meminta maaf kepada pelanggan
C. Meminta pelanggan untuk tidak menerima email lagi
D. Meminta pelanggan untuk memberi tahu teman tentang produk atau layanan

Jawaban: C. Meminta pelanggan untuk tidak menerima email lagi

10. Apa peran subjek email dalam email marketing?
A. Menjelaskan tentang perusahaan pengirim email
b. Menyediakan cuplikan isi email
C. Menarik perhatian penerima dan mendorongnya untuk membuka email
D. Menjelaskan tentang produk atau layanan yang ditawarkan

Jawaban: C. Menarik perhatian penerima dan mendorongnya untuk membuka email

11. Mengapa penting untuk mengikuti peraturan privasi dan regulasi dalam email marketing?
A. Agar email tidak terbaca oleh penerima
b. Agar email lebih rumit
C. Agar email tidak diblokir oleh penyedia layanan email
D. Agar email tidak bisa dikirimkan

Jawaban: C. Agar email tidak diblokir oleh penyedia layanan email

12. Apa yang dimaksud dengan “A/B testing” dalam email marketing?
A. Mengirim email kepada semua pelanggan tanpa terkecuali
b. Menguji dua versi email yang berbeda untuk melihat mana yang lebih efektif
C. Mengabaikan hasil kampanye email
D. Menggunakan daftar email yang tidak valid

Jawaban: B. Menguji dua versi email yang berbeda untuk melihat mana yang lebih efektif

13. Mengapa penting untuk mematuhi undang-undang anti-spam dalam email marketing?
A. Agar email bisa dikirim kapan saja tanpa izin dari penerima
b. Agar email lebih rumit
C. Agar email tidak ditandai sebagai spam oleh penyedia layanan email
D. Agar email bisa dikirim tanpa memperhatikan regulasi yang berlaku

Jawaban: C. Agar email tidak ditandai sebagai spam oleh penyedia layanan email

14. Apa yang dimaksud dengan ROI (Return on Investment) dalam konteks email marketing?
A. Persentase email yang berhasil dikirim
b. Persentase email yang dibuka oleh penerima dari total email yang dikirim
C. Pengembalian modal dari investasi dalam kampanye email marketing
D. Persentase konversi dari email yang dikirim

Jawaban: C. Pengembalian modal dari investasi dalam kampanye email marketing

15. Apa yang dimaksud dengan istilah “engagement” dalam email marketing?
A. Jumlah email yang berhasil dikirim
b. Interaksi dan keterlibatan yang terjadi antara penerima email dan konten email
C. Jumlah pelanggan yang berlangganan daftar email
D. Waktu yang dibutuhkan untuk membuat kampanye email

Jawaban: B. Interaksi dan keterlibatan yang terjadi antara penerima email dan konten email