15 Pazarlama Becerileri Sınav Soruları ve Cevapları

1. Soru: Pazarlamanın temel amacı nedir?
A) Ürün üretmek
B) Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve tatmin etmek
C) Sadece satış yapmak
D) Rekabeti yok etmek
Doğru cevap: B
Açıklama: Pazarlamanın temel amacı, müşteri ihtiyaçlarını belirleyip tatmin ederek uzun vadeli ilişkiler kurmaktır.

2. Soru: 4P’lerin (Pazarlama Karması) bileşenleri arasında hangisi yer almaz?
A) Ürün (Product)
B) Fiyat (Price)
C) Tanıtım (Promotion)
D) Tedarik zinciri (Supply Chain)
Doğru cevap: D
Açıklama: 4P’ler; Ürün, Fiyat, Yer (Place) ve Tanıtım’dan oluşur; tedarik zinciri bu bileşenlerin dışında kalır.

3. Soru: SWOT analizi nedir?
A) Bir şirketin finansal durumunu inceleme yöntemi
B) Bir şirketin güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditlerini analiz etme aracı
C) Pazar fiyatlarını belirleme tekniği
D) Reklam kampanyaları oluşturma stratejisi
Doğru cevap: B
Açıklama: SWOT, bir şirketin iç ve dış faktörlerini değerlendirerek stratejik kararlar almaya yardımcı olur.

4. Soru: Pazar segmentasyonu neden önemlidir?
A) Tüm müşterileri aynı şekilde hedeflemek için
B) Müşterileri benzer özelliklere göre gruplandırarak kişiselleştirilmiş pazarlama yapmak için
C) Sadece ürün fiyatlarını artırmak için
D) Rekabeti artırmak için
Doğru cevap: B
Açıklama: Pazar segmentasyonu, müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak etkili pazarlama stratejileri geliştirmeyi sağlar.

5. Soru: Marka sadakati nasıl oluşturulur?
A) Düşük fiyatlarla satış yaparak
B) Tutarlı kaliteli ürünler ve olumlu müşteri deneyimleri sunarak
C) Reklamları artırarak
D) Rakipleri eleştirerek
Doğru cevap: B
Açıklama: Marka sadakati, müşterilerin markaya güven ve bağlılık hissetmesini sağlayan tutarlı deneyimlerle inşa edilir.

6. Soru: Dijital pazarlamanın avantajlarından hangisi doğrudur?
A) Yalnızca büyük şirketler için uygundur
B) Hedef kitleye hızlı ve ölçülebilir erişim sağlar
C) Geleneksel pazarlamadan daha pahalıdır
D) Etkileşim imkanı sunmaz
Doğru cevap: B
Açıklama: Dijital pazarlama, çevrimiçi araçlarla hedefli erişim ve gerçek zamanlı sonuç ölçümü imkanı sunar.

7. Soru: Sosyal medya pazarlamasında en etkili strateji nedir?
A) Her gün yeni içerik paylaşmak
B) Hedef kitleyi analiz ederek etkileşim odaklı içerik üretmek
C) Sadece görsel paylaşmak
D) Reklam harcamalarını azaltmak
Doğru cevap: B
Açıklama: Etkili sosyal medya pazarlaması, hedef kitleyi anlamak ve etkileşim yaratan içerikler üretmek üzerine kuruludur.

8. Soru: SEO’nun amacı nedir?
A) Web sitesini görsel olarak geliştirmek
B) Arama motorlarında daha yüksek sıralama elde etmek için optimizasyon yapmak
C) Sosyal medya hesaplarını yönetmek
D) E-posta pazarlaması yapmak
Doğru cevap: B
Açıklama: SEO, web sitelerinin arama motoru sonuçlarında üst sıralarda çıkmasını sağlayarak organik trafiği artırır.

9. Soru: İçerik pazarlamasının temel prensibi nedir?
A) Ürünleri doğrudan satmak
B) Değerli ve bilgilendirici içerik üreterek güven oluşturmak
C) Reklam bütçesini artırmak
D) Müşterileri zorla ikna etmek
Doğru cevap: B
Açıklama: İçerik pazarlaması, kaliteli içeriklerle hedef kitleyi eğiterek ve eğlendirerek marka sadakati yaratır.

10. Soru: CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemi ne işe yarar?
A) Sadece satışları takip etmek
B) Müşteri verilerini yöneterek ilişkileri güçlendirmek ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak
C) Ürün stoklarını izlemek
D) Finansal raporlar hazırlamak
Doğru cevap: B
Açıklama: CRM, müşteri etkileşimlerini izleyerek uzun vadeli ilişkiler kurmayı ve sadakati artırmayı hedefler.

11. Soru: Fiyatlandırma stratejilerinden hangisi pazar payını artırmak için kullanılır?
A) Yüksek fiyat politikası
B) Penetrasyon fiyatlandırması (düşük fiyatla giriş)
C) Sabit fiyatlandırma
D) İndirim yapmama
Doğru cevap: B
Açıklama: Penetrasyon fiyatlandırması, düşük fiyatlarla pazara hızlı giriş yaparak rekabet avantajı sağlar.

12. Soru: Reklamın temel işlevi nedir?
A) Ürünleri saklamak
B) Ürün veya hizmeti tanıtarak farkındalık yaratmak
C) Sadece satış yapmak
D) Müşterileri eleştirmek
Doğru cevap: B
Açıklama: Reklam, hedef kitleye ürünün faydalarını göstererek bilinirlik ve satışları artırır.

13. Soru: Satış promosyonu neyi kapsar?
A) Sadece uzun vadeli stratejiler
B) İndirimler, hediyeler ve kampanyalar gibi kısa vadeli teşvikler
C) Ürün tasarımını değiştirmek
D) Pazar araştırması yapmak
Doğru cevap: B
Açıklama: Satış promosyonu, anında satış artışı sağlamak için kısa süreli teşvikler sunar.

14. Soru: Halkla ilişkilerin (PR) rolü nedir?
A) Sadece reklam vermek
B) Şirket imajını yönetmek ve olumlu kamuoyu oluşturmak
C) Ürün fiyatlarını belirlemek
D) Müşterileri doğrudan aramak
Doğru cevap: B
Açıklama: PR, medya ve etkinlikler yoluyla şirketin itibarını güçlendirerek güven oluşturur.

15. Soru: Pazarlama etiği neden önemlidir?
A) Yalnızca yasal zorunluluklar için
B) Tüketicilere dürüst davranarak uzun vadeli güven ve sürdürülebilirlik sağlamak için
C) Rekabeti artırmak için
D) Maliyetleri düşürmek için
Doğru cevap: B
Açıklama: Pazarlama etiği, tüketicilerin haklarını korur ve şirketlerin etik davranışlarla itibarını artırır.