15 Amazon FBA Quiz Perguntas e respostas

A Amazon FBA (atendimento da Amazon) é um serviço oferecido pela Amazon que permite que os vendedores armazenem seus produtos nos centros de atendimento da Amazon. Com a FBA, os vendedores podem aproveitar a extensa rede de armazéns e recursos de logística da Amazon para lidar com armazenamento, embalagem e envio de seus produtos para os clientes.

Benefícios da Amazon FBA:

Elegibilidade Prime: os produtos FBA são elegíveis para o Amazon Prime, o que atrai mais clientes em potencial devido aos seus benefícios de frete rápido e gratuito.

Alcance expandido: a FBA permite que os vendedores usem a vasta rede de distribuição da Amazon, alcançando clientes em várias regiões e países.

Economia de tempo e custos: Ao terceirizar o cumprimento da Amazon, os vendedores economizam tempo e esforço na logística, permitindo que eles se concentrem em outros aspectos de seus negócios.

Envio confiável e atendimento ao cliente: a experiência da Amazon em realização garante remessa confiável e eficiente, e seu atendimento ao cliente fornece suporte para compradores, aprimorando a experiência geral de compras.

Realização multicanal: o FBA também oferece atendimento multicanal (MCF), permitindo que os vendedores cumpram pedidos de outros canais de vendas usando a logística da Amazon.

Gerenciamento de armazém: a Amazon lida com armazenamento, rastreamento de inventário e gerenciamento de produtos, reduzindo a necessidade de os vendedores manterem seus próprios armazéns.

Tabela de conteúdo

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Parte 2: 15 Amazon FBA Quiz Perguntas e respostas

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1. Pergunta 1: O que significa a sigla FBA no contexto da Amazon?
A) Fulfillment By Amazon
B) Free Business Account
C) Fast Buyer Access
D) Full Brand Advertising
Resposta correta: A
Explicação: FBA é o serviço de Fulfillment By Amazon, onde a Amazon gerencia o armazenamento, embalagem e envio dos produtos dos vendedores, permitindo que eles se concentrem em outras partes do negócio.

2. Pergunta 2: Qual é a principal diferença entre FBA e FBM na Amazon?
A) FBA inclui envio gerenciado pela Amazon, enquanto FBM é gerenciado pelo vendedor.
B) FBA é gratuito, enquanto FBM cobra taxas.
C) FBM permite vendas internacionais, mas FBA não.
D) FBA é apenas para produtos digitais.
Resposta correta: A
Explicação: No FBA, a Amazon cuida de todo o processo de fulfillment, incluindo envio, enquanto no FBM, o vendedor é responsável por armazenar, embalar e enviar os produtos.

3. Pergunta 3: Quais são as taxas principais associadas ao FBA?
A) Taxas de fulfillment e armazenamento.
B) Apenas taxas de listagem.
C) Taxas de publicidade e devolução.
D) Nenhuma taxa, pois é um serviço gratuito.
Resposta correta: A
Explicação: As taxas de FBA incluem fulfillment (baseadas no tamanho e peso do produto) e armazenamento (cobrado mensalmente com base no espaço utilizado).

4. Pergunta 4: Como um vendedor inicia um plano de envio para FBA?
A) Através do Seller Central, criando um plano de envio e enviando produtos para os centros de fulfillment da Amazon.
B) Enviando e-mails diretamente para a Amazon.
C) Usando aplicativos de terceiros sem acessar o Seller Central.
D) Esperando que a Amazon solicite os produtos.
Resposta correta: A
Explicação: No Seller Central, o vendedor cria um plano de envio, seleciona os produtos e envia-os para os depósitos da Amazon para processamento.

5. Pergunta 5: Qual é a política de reembolso da Amazon para vendedores FBA?
A) A Amazon pode reembolsar vendedores por itens perdidos, danificados ou não entregues.
B) Não há reembolso, pois o vendedor é sempre responsável.
C) Reembolso apenas para produtos digitais.
D) Reembolso automático para todos os envios.
Resposta correta: A
Explicação: A política de FBA inclui reembolso para itens que a Amazon perde ou danifica durante o processo de fulfillment, protegendo os vendedores.

6. Pergunta 6: Como as devoluções são gerenciadas no FBA?
A) A Amazon processa as devoluções e devolve os itens ao vendedor ou lida com o reembolso.
B) O vendedor deve coletar os itens pessoalmente.
C) Devoluções não são permitidas no FBA.
D) Apenas o comprador gerencia as devoluções.
Resposta correta: A
Explicação: No FBA, a Amazon gerencia o processo de devolução, incluindo inspeção e devolução dos itens ao vendedor, se aplicável.

7. Pergunta 7: Qual é o limite de armazenamento para produtos FBA?
A) Não há limite fixo, mas taxas de armazenamento excedente são cobradas após certos thresholds.
B) Um limite de 100 itens por vendedor.
C) Armazenamento ilimitado gratuito.
D) Apenas 50 itens por mês.
Resposta correta: A
Explicação: A Amazon não impõe um limite estrito, mas cobra taxas adicionais por armazenamento excedente durante picos sazonais, como o período de férias.

8. Pergunta 8: Como otimizar produtos para FBA?
A) Usando embalagens adequadas, mantendo preços competitivos e monitorando o inventário.
B) Ignorando as diretrizes da Amazon.
C) Enviando produtos sem rastreamento.
D) Vendendo apenas em marketplaces externos.
Resposta correta: A
Explicação: Otimização envolve embalagens que atendam aos requisitos da Amazon, preços atrativos e gerenciamento de inventário para evitar rupturas.

9. Pergunta 9: O que é uma ordem de remoção no FBA?
A) Um pedido para remover estoque dos depósitos da Amazon.
B) Um tipo de envio prioritário.
C) Uma ferramenta para adicionar mais produtos.
D) Um reembolso automático.
Resposta correta: A
Explicação: Uma ordem de remoção permite que o vendedor solicite que a Amazon envie de volta o estoque armazenado, o que pode ser útil para liquidar itens.

10. Pergunta 10: Como a Amazon calcula as taxas de fulfillment no FBA?
A) Baseado no tamanho, peso e categoria do produto.
B) Apenas pelo preço de venda.
C) Fixo por vendedor.
D) Gratuitamente para todos.
Resposta correta: A
Explicação: As taxas de fulfillment são calculadas com base no tamanho e peso do produto, além da categoria, para cobrir os custos de processamento e envio.

11. Pergunta 11: Qual é a diferença entre envio padrão e expedito no FBA?
A) Envio padrão é mais lento e barato, enquanto expedito é mais rápido e custoso.
B) Não há diferença; ambos são gratuitos.
C) Envio expedito é apenas para produtos internacionais.
D) Envio padrão não é oferecido no FBA.
Resposta correta: A
Explicação: No FBA, o envio padrão oferece entrega em até 5-8 dias úteis, enquanto o expedito garante entrega mais rápida, com custos adicionais para o vendedor.

12. Pergunta 12: Como listar produtos para venda no FBA?
A) Criando listagens no Seller Central e selecionando a opção FBA para fulfillment.
B) Enviando produtos diretamente para compradores.
C) Usando apenas redes sociais.
D) Não é possível listar no FBA.
Resposta correta: A
Explicação: Vendedores criam listagens no Seller Central e optam pelo FBA, permitindo que a Amazon gerencie o fulfillment após o envio do estoque.

13. Pergunta 13: Quais ferramentas estão disponíveis no Seller Central para gerenciar FBA?
A) Painel de inventário, planos de envio e relatórios de desempenho.
B) Apenas chat ao vivo.
C) Ferramentas de design de produtos.
D) Nenhuma ferramenta específica.
Resposta correta: A
Explicação: O Seller Central oferece ferramentas como gerenciamento de inventário, criação de planos de envio e relatórios para rastrear vendas e fulfillment.

14. Pergunta 14: Como gerenciar o inventário no FBA?
A) Monitorando níveis de estoque no Seller Central e reabastecendo conforme necessário.
B) Deixando a Amazon gerenciar automaticamente.
C) Ignorando atualizações até que os produtos acabem.
D) Usando planilhas externas apenas.
Resposta correta: A
Explicação: Gerenciamento de inventário envolve o uso do Seller Central para rastrear estoque, prever demandas e enviar reabastecimentos para evitar faltas.

15. Pergunta 15: Quais são os principais benefícios do FBA para vendedores?
A) Acesso a Prime, entrega rápida e redução de custos operacionais.
B) Garantia de vendas ilimitadas.
C) Eliminação total de todas as taxas.
D) Restrição a um único mercado.
Resposta correta: A
Explicação: Os benefícios incluem eligibility para o programa Prime, entregas eficientes e alívio das tarefas logísticas, permitindo que vendedores foquem em crescimento.

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