Müzakere bir iş yeri becerisidir, ancak bu yeteneği değerlendirmek işe alımda yardımcı olur. Maaşlar, çatışmalar veya anlaşmaların kapatılması olsun, iyi bir müzakere tekniği başarı için hayati önem taşır. Bu makale, bir adayın müzakere becerilerinin nasıl değerlendirilebileceğini, hangi iş pozisyonlarının bu özelliği gerektireceğini ve OnlineExamMaker gibi araçların değerlendirmeleri ve çalışan eğitimini organize etmede nasıl yardımcı olabileceğini ele alacaktır.
- İşyerinde Müzakere Becerileri Nelerdir?
- Hangi İş Rolleri Müzakere Becerileri Değerlendirmesi Gerektirir?
- OnlineExamMaker'da Çevrimiçi Müzakere Becerileri Değerlendirmesi Nasıl Yapılır?
- Çevrimiçi Müzakere Becerileri Eğitim Programı Nasıl Yürütülür?
İşyerinde Müzakere Becerileri Nelerdir?
Müzakere becerileri, herkesin yararına olacak bir anlaşmayı tartışma ve yapma sanatını içerir ve sonrasında iyi bir ilişki sürdürür. Bunlar, anlaşmazlık çözümünde, beklenti yönetiminde ve iş yerinde çeşitli koşullar altında olumlu sonuçlar için pazarlıkta önemlidir. Müzakere becerileri esas olarak etkili iletişim, aktif dinleme, duygusal zeka, problem çözme ve empati içerir. Aslında anlaşmayı kapatmakla ilgili değildir, ancak başkalarının fikirlerini anlamak ve bir müzakerede ilgili herkes için hoş bir şey bulmakla ilgilidir.
Hangi İş Rolleri Müzakere Becerileri Değerlendirmesi Gerektirir?
Her ne kadar tüm işler yüksek müzakere becerileri gerektirmese de, bazıları tamamen müzakereye dayanır. Bunlara şunlar dahildir.
Satış Temsilcileri
Satış profesyonelleri fiyatı, şartları müzakere eder ve müşteri veya istemciyle ilgilenir. İkna edici rolleri ve anlaşmaları kapatma sanatları şirketin başarısını doğrudan etkiler.
İnsan Kaynakları Profesyonelleri
Maaş, yan haklar ve çalışan anlaşmazlıkları ile ilgili müzakereler, müzakereyi insan kaynakları profesyonelinin işinin ayrılmaz bir parçası haline getirir.
Profesyonel İpucu
Ücretsiz çevrimiçi sınav oluşturucumuzla ilgi çekici bir çevrimiçi müzakere becerileri değerlendirmesi oluşturabilirsiniz.
Tedarik Yöneticileri
Bu profesyoneller, şirketin kârlılığını doğrudan etkileyen uygun fiyatlandırma ve koşullar elde etmek için satıcılar ve tedarikçilerle pazarlık yaparlar.
Proje Yöneticileri
Proje yürütmenin iyi bir şekilde yürütülebilmesi için, teslim tarihlerinin, kaynakların ve müşteri beklentilerinin etkili müzakerelerle yönetilmesi gerekir.
Hukuk Danışmanları Olarak Avukatlar
Avukatlar, zorlu tartışmaları ele alma konusundaki bu yeterliliklerini kullanarak, çoğu zaman müzakere, sözleşme ve diğer hukuki konulardaki davaları çözerler.
Müşteri Hizmetleri
Yöneticiler, müşteri memnuniyetini hedefleyen ve şirketin çıkarlarını koruyan karşılıklı yarar sağlayan bir çözüme ulaşmak için sıklıkla sorunları müzakere ederek ele almak zorundadırlar.
OnlineExamMaker'da Çevrimiçi Müzakere Becerileri Değerlendirmesi Nasıl Yapılır?
OnlineExamMaker gibi çevrimiçi platformlar kullanılarak işe alım sürecinde müzakere becerilerinin değerlendirilmesi kolaylaştırılabilir ve basitleştirilebilir.
OnlineExamMaker ile Sonraki Sınavınızı/Sınavınızı Oluşturun
Kapsamlı bir çevrimiçi değerlendirmeyi nasıl oluşturabileceğinizi burada bulabilirsiniz.
Adım 1: Bir hesap oluşturun
Değerlendirme oluşturma, özelleştirme ve değerlendirme yönetiminin tüm işlevlerini kullanabilmek için OnlineExamMaker'da bir hesap oluşturmak çok önemlidir. OnlineExamMaker, işe alım sürecini sorunsuz hale getirmek için güvenli depolama, aday performansının izlenmesi ve içgörülü raporlama sağlar.
Adım 2: Yeni bir değerlendirme oluşturun
Giriş yaptıktan sonra panoya gidin ve "Yeni Sınav Oluştur"a tıklayın. Ardından sınavın başlığını, açıklamasını ve süresini gireceksiniz. Sınav başlığını, açıklamasını ve süresini ayarlayarak, değerlendirmenin iletişim ve problem çözme gibi temel müzakere becerilerini etkili bir şekilde değerlendirmek ve adaylara ne üzerinde test edileceklerine dair net beklentiler sağlamak için uyarlanmasını sağlarsınız.
Adım 3: Soruları tasarlayın
Mümkün olduğunca gerçek müzakere senaryolarına yakın durumsal veya davranışsal sorular oluşturun. Örnekler: "Müşteri indirim istediğinde nasıl başa çıkarsınız?" veya "Müşteri mutsuz olduğunda, müşteriyle bir son teslim tarihi için uzatma konusunda nasıl pazarlık yaparsınız?"
Adım 4: Sınav parametrelerini ayarlayın
Bu adımda, soruları eklerken sınav saatini, kayıt formunu, doğru cevaplara önceden not veya puan atayabilir ve ayarlayabilirsiniz.
Adım 5: Değerlendirmeyi dağıtın
Değerlendirme yayınlandıktan sonra, test bağlantısını adaylarla e-posta veya iş portalları aracılığıyla paylaşın. Süreci kolaylaştırmak için doğrudan OnlineExamMaker aracılığıyla davetler de gönderebilirsiniz. Adaylar değerlendirmeye erişebilecek, onu tamamlayabilecek ve değerlendirme için cevaplarını gönderebilecekler.
Çevrimiçi Müzakere Becerileri Eğitim Programı Nasıl Yürütülür?
Çevrimiçi bir eğitim programı oluşturmak, ekibinizdeki müzakere becerilerini geliştirmenin harika bir yoludur.
Bunu nasıl yapabileceğinizi anlatalım:
Öğrenme Hedeflerini Belirleyin
Müzakere becerilerinin temellerine hakim olma veya daha ileri stratejileri geliştirme hedeflerinizi net bir şekilde tanımlayın.
Çevrimiçi bir Platform Seçin
Katılımcıların pratik yapmasına yardımcı olmak için etkileşimli sınavlar, vaka çalışmaları ve rol yapma oyunları ekleyerek OnlineExamMaker aracılığıyla öğrenme modülleri atayın ve tasarlayın.
İlgi Çekici İçerik Oluşturun
İtirazlara ve anlaşmazlıklara nasıl cevap verileceği konusunda iletişim stratejilerinin öğretildiği, müzakere taktiklerinin en önemli ipuçlarını içeren web seminerleri.
Rol Yapma Egzersizleri
Katılımcıların kendilerinin hissedebilmesi için sahte müzakereler ekleyin. Bu egzersizler, öğrendiklerini pratik senaryolarda uygulamalarına yardımcı olur.
Geri bildirim sağlayın
Her oturumun sonunda katılımcılara yapıcı geri bildirim sağlayın. İlerlemeyi ve iyileştirilmesi gereken alanları görmek için değerlendirmeleri kullanın.
Müzakere becerilerinde değerlendirme ve iyileştirme, etkili iletişim ve çatışma çözümü için politikalarını değiştiren her organizasyonda çok önemlidir. Değerlendirme sürecini sorunsuz hale getirmek ve ekibinizin bu hayati becerilerde ustalaşmasına yardımcı olacak etkili eğitim programları hazırlamak için OnlineExamMaker gibi platformları kullanabilirsiniz. Bu araçlara yatırım yaparak, yalnızca bireylerin performansını iyileştirmeye değil, aynı zamanda organizasyonunuzun genel başarısına ve büyümesine de katkıda bulunacaksınız.