O mercado de serviços e de vendas tradicionais está em declínio e chegando ao fim. Tudo mudou para online usando a tecnologia. Portanto, o marketing e os negócios online são as novas tendências que mudaram o jogo. Isso torna sua marca mais acessível para pessoas online e offline. Você pode oferecer serviços que antes vendia pessoalmente para pessoas on-line que possam querer ou precisar deles! Uma loja de comércio eletrônico é uma forma mais acessível de vender seus produtos e serviços. Isso ocorre porque quase todo mundo agora pode ser acessado por meios online.
Com isso, você pode atingir seu público-alvo se jogar as cartas da maneira certa. Portanto, tomar as decisões certas online levará a mais engajamento e vendas. Ainda é um empreendimento de tudo ou nada quando se trata de vendas e marketing online. Você tem que dar o seu melhor e se esforçar. Você também pode aumentar sua imagem e vendas na internet com questionários de produtos online!
Os questionários online tornaram-se ferramentas poderosas de engajamento e propaganda. E são especialmente úteis para impulsionar as vendas no comércio eletrônico, aumentando o envolvimento do usuário, compras personalizadas e fornecendo o serviço/produto de que precisam. Ele pode converter engajamento em receita de negócios e muito mais! Os questionários podem gerar insights sobre quais são as preferências e interesses do seu cliente. Isso permite que empresas como a sua refinem e realinhem produtos ou serviços. É uma estratégia de marketing valiosa, interativa e compartilhável. Você pode aumentar a visibilidade da marca e conquistar novos clientes com questionários online. Então, o que são questionários de produtos?
- O que é um questionário de produto para uma loja de comércio eletrônico?
- Dicas para aumentar as vendas de comércio eletrônico usando um questionário online
- Configure uma loja online
- Crie um questionário de produto para sua loja online
- Colete leads
- Faça um funil de vendas
- Monitore os resultados
- Como criar um questionário de produto para comércio eletrônico?
- Perguntas frequentes sobre questionários on-line para comércio eletrônico
O que é um questionário de produto para uma loja de comércio eletrônico?
Quando os clientes visitam sua página ou site, eles podem se envolver com o questionário ou com o conteúdo que os convida a responder ao questionário. Esses questionários online são cuidadosamente preparados para entender as preferências, necessidades e desejos do seu público. Ao envolver os clientes neste design interativo, empresas como a sua podem manter os visitantes em seu site por mais tempo! Isso ajuda a construir uma conexão com seus clientes.
Acelera o tempo dos clientes para navegar ou comprar. Eles não terão que navegar muito ou se esforçar para encontrar o que desejam. Como eles próprios respondem ao questionário, seus resultados são personalizados por meio das escolhas que fazem. Desta forma, são recomendados o produto que melhor lhes convém.
Você pode obter dados valiosos com as diferentes respostas dos clientes. Permite oferecer recomendações personalizadas de produtos ou serviços. Por exemplo, uma página acadêmica de comércio eletrônico pode usar um questionário para desafiar os usuários e educá-los. Dar a eles uma prévia do que você pode oferecer é fundamental. Esta técnica personalizada não só facilita a compra e a escolha do cliente, mas também aumenta a sua satisfação e confiança no seu serviço.
Dicas para aumentar as vendas de comércio eletrônico usando um questionário online
Aqui estão as dicas para aumentar as vendas online com um quiz online personalizado!
1. Configure uma loja online
Abrir sua própria loja online é um empreendimento emocionante. Você pode desbloquear vastas oportunidades explorando o mercado digital. Planeje seu negócio e estabeleça seu nicho com base em sua experiência e conhecimento. Identifique seu público-alvo e clientes em potencial que possam querer o que você pode oferecer. Você precisa decidir quais produtos ou serviços deseja disponibilizar. Estabelecer objetivos de negócios e decidir sobre preços é significativo para o futuro do seu negócio. Escolha uma plataforma online que atenda às suas necessidades e orçamento de negócios.
Escolha uma plataforma com interface amigável, modelos personalizáveis e diferentes métodos de pagamento. Personalize o design da sua loja online escolhendo um tema que projete sua marca. Você pode adicionar seus produtos, fotos e imagens de alta qualidade com descrições detalhadas. Escolha métodos de pagamento confiáveis, como PayPal, Stripe ou Square, para tornar as transações seguras. Registre sua marca e serviços de acordo com as leis e regulamentos locais. Dessa forma, você pode se proteger legalmente e incluir as políticas necessárias em sua página, como política de devolução, política de privacidade e termos de serviço. Depois que tudo estiver definido, você pode lançar sua loja online!
2. Crie um questionário de produto para sua loja online
Criar um questionário sobre produtos é uma forma eficaz de envolver os clientes e orientá-los sobre os melhores produtos que você possui. Isso permite que eles saibam sobre você e o que você pode oferecer para atender às necessidades deles. Ao mesmo tempo, você também pode coletar informações valiosas sobre tendências e seus clientes! Comece identificando o que você deseja fazer com o questionário do produto. Quer você queira recomendar produtos, coletar dados de clientes ou envolver os usuários do seu site ou visitantes da página? Isso será essencial para fazer as perguntas do seu quiz de produto!
Por meio da pesquisa, você pode entender quem são seus clientes e o que eles podem querer. Essas informações o ajudarão a personalizar as perguntas para que sejam relacionáveis aos clientes. Ele garante que as recomendações do produto sejam relevantes e úteis. Crie perguntas simples e compreensíveis para todas as idades. Geralmente são perguntas de múltipla escolha que ajudam seus clientes a escolher. Também ajuda a coletar insights sobre as preferências e necessidades de seus clientes. As perguntas devem ser direcionadas e específicas para seus serviços e ofertas de produtos.
Crie seu próximo questionário/exame com OnlineExamMaker
3. Colete leads
Você precisa saber a importância da geração de leads em negócios online. Coletar leads online é uma parte significativa da expansão do alcance do cliente. Isso pode ser alcançado através de diversas estratégias que atraiam seus potenciais clientes e os incentivem a compartilhar seus dados de contato! Você deve oferecer conteúdo interessante que atenda às necessidades e desejos do seu público-alvo. Isso pode ser na forma de artigos, vídeos, blogs, e-books, memes e muito mais.
O segredo é fornecer conteúdo relevante e envolvente para que os clientes estejam dispostos a compartilhar seus dados de contato. Você também pode usar técnicas de barganha e outras técnicas para atrair clientes, como promoções e cupons! Ele pode ser negociado por dados do cliente e aumenta as chances de os clientes aproveitarem seus produtos e serviços! Você também pode fazer testes gratuitos, demonstrações ou conteúdo original para download.
A sutileza ajuda muito quando se trata de coletar informações. Você pode incorporar formulários de inscrição que não são obrigatórios e irritantemente persistentes. Certifique-se de que ainda esteja lá, mas não ofuscante. Desta forma, você poderá coletar seus dados e utilizá-los no futuro!
4. Faça um funil de vendas
Um funil de vendas é uma técnica de marketing que ajuda a mapear a jornada dos clientes. Ele permite que você saiba por quais processos eles passam antes de comprar ou assinar. Os clientes são filtrados à medida que avançam no funil, e o número de clientes diminui para um tipo significativo de cliente. Ajuda você a restringir seu público e alcançar seu público!
No topo do funil é onde os clientes em potencial entram em contato pela primeira vez com sua marca ou produto. Isso pode ser feito por meio de diversas plataformas, anúncios, relações públicas ou até mesmo boca a boca.
O objetivo aqui é captar a atenção dos clientes e levá-los a se engajar com sua marca. A próxima etapa é onde os consumidores começam a demonstrar interesse em seu produto. Eles começam pesquisando mais sobre o assunto ou explorando seu site e suas páginas. O objetivo aqui é manter o interesse deles, fornecendo informações detalhadas, avaliações de clientes e benefícios de seus serviços. Muitas vezes isso é feito por meio de conteúdo direcionado, como artigos, blogs e e-mails.
A próxima etapa é quando os clientes em potencial consideram e comparam seu produto com outros. Eles estão avaliando se seus serviços podem atender às necessidades deles e comparando sua oferta com a de seus concorrentes. É aqui que demonstrações gratuitas, avaliações gratuitas e avaliações de clientes podem ajudar a influenciar suas decisões de escolher você. Em seguida, é onde os clientes em potencial ficam mais perto de decidir sobre a compra ou assinatura. Eles adicionarão itens ao carrinho de compras ou preencherão um formulário de dados de contato.
Interações como atendimento e orientação podem ajudar a reforçar sua decisão e afastar dúvidas. A próxima etapa é onde o cliente finalmente compra seu produto ou assina você. Isso se chama conversão ou realização de vendas! Não termina aí, porque você precisa garantir a fidelidade deles por meio de acompanhamento de suporte ao cliente ou análise de avaliações.
5. Monitore os resultados
Depois que os clientes fazem uma compra, precisamos nos concentrar em como podemos manter o interesse deles. Precisamos nutrir esse relacionamento cliente-negócio e garantir que eles se tornem compradores recorrentes e defensores leais! Podemos fazer isso por meio de e-mails de acompanhamento, suporte ao cliente, análise de avaliações e ouvindo críticas construtivas feitas pelos clientes. Desta forma, podemos aumentar a satisfação dos clientes e incentivá-los a impulsionar a nossa marca!
Como criar um questionário de produto para comércio eletrônico?
Etapa 1: crie um novo questionário
Primeiro, vá para o lado esquerdo do painel recém-projetado, passe o mouse sobre ‘Exames’ e clique em ‘Todos os Exames’. Ele abre um organizador onde você pode organizar e categorizar questionários. Categorizar os questionários ajuda você a se manter organizado e preciso com o conteúdo. Clique em ‘+ Novo Exame’ para começar a fazer o Quiz de Produtos para E-commerce!
Etapa 2: editar as informações do questionário
Nesta etapa, preencha as informações necessárias para o questionário do seu produto. Escolha um título adequado que melhor descreva seu produto ou serviço. Clique em 'Configurações avançadas' para abrir opções adicionais e adicionar um modelo de capa para o questionário ou fazer upload de um! Digite as palavras-chave e uma breve descrição do seu serviço. Também pode ser uma saudação curta. Ele dá aos candidatos uma prévia do assunto do questionário do produto. Clique em 'Salvar e próximo' para prosseguir e adicionar perguntas ao seu questionário de produtos de comércio eletrônico.
Etapa 3: adicione perguntas
A próxima etapa é adicionar perguntas personalizadas ao Questionário de Produto. Clique em '+ Adicionar perguntas' para criar suas consultas. Você pode escolher aleatoriamente no banco de perguntas, pré-selecionar, criar e importar perguntas! Escolha ou digite a pergunta e defina as possíveis respostas que eles podem escolher. Certifique-se de que suas perguntas estejam alinhadas com seu negócio e serviços. Clique em 'Salvar' para terminar de fazer a pergunta de múltiplas respostas. Depois de adicionar suas perguntas personalizadas, clique em “Salvar e Avançar” para continuar.
Etapa 4: ajuste as configurações
Nesta etapa, modifique as configurações do seu questionário de produto. Você pode alterar e ajustar a programação e as regras como quiser. Certifique-se de que esteja sempre acessível para seus clientes e clientes em potencial. Mude o tema de acordo com sua marca e personalize o questionário para torná-lo seu. Depois de adicionar os ajustes e alterações finais, clique em 'Salvar e publicar' para finalizar e publicar seu questionário de produto!
Etapa 5: publicar e compartilhar questionário
Você pode publicar o questionário de publicação e compartilhá-lo por e-mail, mensagem ou plataformas sociais. Basta copiar algumas linhas do código incorporado do questionário do produto. O produto lançado também pode ser incorporado ao site para o seu público.
Depois de fazer o quiz do produto, é hora de adicionar os resultados personalizados do quiz! Nesta parte, você aprenderá como fornecer resultados individuais e personalizados aos clientes:
Etapa 1: acesse o centro de gerenciamento de certificados
Primeiro, vá para o lado esquerdo do painel recém-projetado. Passe o mouse sobre 'Mais' e em Certificados clique em 'Modelos'. Ele abre um organizador onde você pode gerenciar e criar certificados personalizados de resultados de produtos. Clique em '+ Adicionar Certificação' para gerar os resultados do produto do seu cliente!
Passo 2: Faça um certificado personalizado
Depois, você precisa criar um certificado customizado para seus clientes. Dessa forma, atende às suas necessidades e aos resultados do questionário. Você pode editar e modificar o certificado personalizado da maneira que achar melhor. Incorpore sua marca e serviços. Adicione imagens e textos de seus produtos e por que eles são uma escolha adequada para os clientes. Ou crie um certificado de validação com suas credenciais. Depois disso, clique em ‘Salvar’.
Etapa 3: envio dos resultados do questionário do produto
Depois de terminar de criar os resultados customizados ou certificados customizados, é hora de enviá-los. Passe o mouse sobre ‘Mais’ e em Certificados, clique em ‘Modelos’. Você pode ajustá-los com base no resultado do cliente ou emiti-los quando ele terminar o questionário. Envia-lhes o produto que necessitam ou a certificação de validade.
Perguntas frequentes sobre questionários on-line para comércio eletrônico
Como posso garantir ainda mais a presença online da minha marca com um questionário online?
Você precisa desenvolver uma estratégia de marketing que inclua SEO para aumentar a presença online da sua loja. Ou você pode utilizar mídias sociais, como email marketing e marketing de conteúdo, para atrair e conquistar mais clientes. Antes de entrar online e abrir uma loja, faça um teste em sua página ou site. Dessa forma, você pode testar suas funções, compatibilidade móvel e como os clientes experimentarão seus recursos.
Como posso manter o interesse do cliente em meus questionários de produtos?
Torne o questionário simples, mas suficiente para os clientes. Deve ser finalizado em alguns minutos ou mais. Um questionário sobre um produto deve permanecer curto para manter o interesse dos clientes e aumentar a probabilidade de eles concluírem o questionário. Lembrar dessas dicas o ajudará a criar um questionário de produto envolvente e informativo. Ele mostrará sua marca e aumentará o envolvimento do cliente em um piscar de olhos!
Posso adicionar vídeo ou imagem ao meu questionário de produto?
Sim, a maioria das plataformas de criação de questionários online permite que os usuários insiram multimídia nas perguntas do questionário, e o OnlineExamMaker é uma das melhores ferramentas para você. Você pode adicionar vídeo, áudio ou imagens às perguntas do questionário no OnlineExamMaker Question Editor.
É possível fazer um teste de produto usando o Formulários Google?
Claro. O Formulários Google é o melhor criador de questionários gratuito para proprietários de lojas de comércio eletrônico fazerem questionários on-line de marketing.