Kỹ năng của Giám đốc điều hành: Định nghĩa, Ví dụ và Cách đánh giá

phổ biến rộng rãi, từ tư duy chiến lược và lãnh đạo đến giải quyết vấn đề và phân tích.

Đánh giá các kỹ năng như vậy trong quá trình tuyển dụng, đánh giá hiệu suất hoặc phát triển nhân viên trở nên có liên quan. Trong bài viết sau, chúng tôi sẽ định nghĩa một số năng lực chính mà những người ở vị trí giám đốc điều hành cần có, cung cấp các ví dụ và mô tả cách đo lường hiệu quả các năng lực này, bao gồm một số công cụ trực tuyến như OnlineExamMaker.

• Kỹ năng vận hành dành cho giám đốc vận hành là gì?
• Làm thế nào để tạo bài kiểm tra năng lực giám đốc điều hành với OnlineExamMaker?
• Mẹo phát triển kỹ năng vận hành của nhân viên trực tuyến

Kỹ năng vận hành dành cho giám đốc vận hành là gì?

Kỹ năng vận hành là những khả năng cụ thể mà một giám đốc vận hành cần nắm vững để quản lý, cải thiện và thúc đẩy các quy trình kinh doanh. Kỹ năng vận hành đảm bảo hiệu quả trong mối quan tâm liên tục của các hoạt động hàng ngày của một tổ chức để đạt được thành công lâu dài. Các kỹ năng vận hành cốt lõi mà một giám đốc vận hành cần có bao gồm những điều sau.

Lãnh đạo và Quản lý nhóm
Giám đốc điều hành lãnh đạo, thúc đẩy và quản lý các nhóm chức năng chéo. Trách nhiệm bao gồm phân công, thiết lập mục tiêu và thúc đẩy hiệu suất, và duy trì văn hóa làm việc tích cực trong tổ chức.

Lập kế hoạch chiến lược và ra quyết định
Phát triển và thực hiện chiến lược phù hợp với mục tiêu của công ty. Cần có kế hoạch dài hạn và ra quyết định dựa trên thực tế để tối ưu hóa hoạt động.

Giải quyết vấn đề và tư duy phản biện
Giám đốc điều hành phải có kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ, giúp xử lý tình trạng kém hiệu quả trong hoạt động, giải quyết xung đột và thực hiện cải tiến.

Ngân sách và Quản lý tài chính
Hiểu biết tốt về lập ngân sách, kiểm soát chi phí và phân tích tài chính sẽ đảm bảo chi phí hoạt động nằm trong ngân sách nhưng vẫn đủ hiệu quả.

Cải tiến quy trình
Kinh nghiệm với các phương pháp tối ưu hóa quy trình như Lean, Six Sigma hoặc Agile thường tạo thành cơ sở để tìm ra điểm kém hiệu quả và cải thiện hoạt động.

Phân tích và báo cáo dữ liệu
Giám đốc điều hành phải thoải mái với việc phân tích dữ liệu, sử dụng số liệu hiệu suất để đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra quyết định sáng suốt.

Kỹ năng giao tiếp
Để thực hiện các hoạt động kinh doanh song song với các mục tiêu của toàn công ty, việc giao tiếp giữa các nhóm, giám đốc điều hành và các bên liên quan sẽ rất hiệu quả để đảm bảo mọi người đi đúng hướng và làm việc thống nhất.

Làm thế nào để tạo bài kiểm tra năng lực giám đốc điều hành với OnlineExamMaker?

Đánh giá giám đốc điều hành sẽ là một công cụ quan trọng để tìm và tuyển dụng ứng viên phù hợp và đánh giá nhân viên. Thông qua OnlineExamMaker, giờ đây bạn có thể đánh giá các kỹ năng hoạt động chính của ứng viên trực tuyến một cách hiệu quả.

Sau đây là cách dễ dàng tạo bài kiểm tra năng lực giám đốc điều hành trên nền tảng của chúng tôi để tìm ra nhân tài phù hợp:

Bước 1: Tạo đánh giá trực tuyến

OnlineExamMaker cung cấp cho bạn cơ sở để tạo các đánh giá nhắm vào một bộ kỹ năng nhất định cần thiết để thực hiện vai trò giám đốc điều hành. Bạn có thể thêm các câu hỏi về lãnh đạo, lập kế hoạch chiến lược và giải quyết vấn đề.

Bước 2: Chỉnh sửa câu hỏi về kỹ năng vận hành

Chỉnh sửa các câu hỏi mục tiêu để kiểm tra các kỹ năng vận hành, chẳng hạn như quản lý tài chính, cải tiến quy trình, giao tiếp, v.v. Bạn cũng có thể cung cấp các câu hỏi dựa trên tình huống để đánh giá tư duy phản biện và khả năng ra quyết định của ứng viên.

OnlineExamMaker hỗ trợ tới 10 loại câu hỏi, bao gồm trắc nghiệm, trả lời nhiều đáp án, điền vào chỗ trống, ghép nối và nhiều loại khác.

Bước 3: Cấu hình cài đặt chống gian lận

Ngẫu nhiên hóa thứ tự các câu hỏi và xáo trộn các tùy chọn trả lời để giảm khả năng gian lận. Với hệ thống giám sát OnlineExamMaker, bạn có thể bật giám sát webcam để theo dõi hoạt động của ứng viên.

Bước 4: Đăng và chia sẻ Link hoặc mã truy cập vào bài kiểm tra

Khi hoàn thành các câu hỏi trong đề thi, hãy công bố ngay sau đó chia sẻ liên kết hoặc mã QR của đề thi với các thí sinh.

Bước 5: Theo dõi và phân tích kết quả thi

OnlineExamMaker tự động chấm điểm các câu trả lời sau khi ứng viên đã thực hiện đánh giá. Các báo cáo bao gồm những hiểu biết có giá trị về điểm mạnh và các lĩnh vực cần cải thiện của ứng viên.

Mẹo phát triển kỹ năng vận hành của nhân viên trực tuyến

Phát triển kỹ năng của nhóm vận hành thực sự là một trong những cách dễ dự đoán nhất để đạt được hiệu quả chung của công ty. Một số mẹo để cải thiện kỹ năng vận hành bằng cách sử dụng các nguồn trực tuyến bao gồm:

Cung cấp đào tạo trực tuyến
Cung cấp đào tạo về lãnh đạo, phân tích dữ liệu, cải tiến quy trình và các kỹ năng cần thiết khác. Nhiều nền tảng trực tuyến cung cấp chứng chỉ mà nhân viên có thể hoàn thành theo tốc độ của riêng họ.

Sử dụng công cụ mô phỏng
Cho phép nhân viên thực hành ra quyết định và giải quyết vấn đề trong các tình huống hoạt động thực tế bằng các công cụ mô phỏng trực tuyến. Điều này sẽ giúp họ phát triển tư duy phản biện và khả năng thích ứng.

Khuyến khích sự hợp tác trực tuyến
Nhúng văn hóa cộng tác thông qua phần mềm quản lý dự án và truyền thông. Khuyến khích nhân viên làm việc cùng nhau trên nền tảng trực tuyến có thể cải thiện mức độ làm việc nhóm và giao tiếp.

Đánh giá kỹ năng thường xuyên
Sử dụng OnlineExamMaker để đánh giá hoặc theo dõi thường xuyên tiến độ phát triển kỹ năng vận hành của nhân viên.

Đánh giá sẽ giúp bạn nhận ra liệu nhân viên có cần đào tạo thêm hay không. Nhìn chung, Giám đốc điều hành có vai trò rộng lớn để thực hiện: từ lãnh đạo nhóm và lập kế hoạch chiến lược đến quản lý tài chính và tối ưu hóa quy trình. Những kỹ năng đó, được đo bằng phần mềm như OnlineExamMaker, chắc chắn là cần thiết để doanh nghiệp của bạn đảm bảo rằng họ có được những người phù hợp có năng lực để hiểu, quản lý và cải thiện hơn nữa hoạt động của bạn.

Việc đánh giá liên tục năng lực của nhóm bạn, cùng với kế hoạch cải tiến, trở thành một trong những cách tiếp cận quan trọng để tồn tại trong môi trường doanh nghiệp có nhịp độ nhanh hiện nay. OnlineExamMaker đơn giản hóa điều đó cho bạn với các đánh giá có thể tùy chỉnh và báo cáo chi tiết, giúp xác định điểm mạnh và lĩnh vực tăng trưởng trong đội ngũ nhân viên vận hành của bạn để hỗ trợ thành công của tổ chức.