Salesforce là một nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên đám mây nổi tiếng, cách mạng hóa cách các doanh nghiệp quản lý các quy trình bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng của họ. Nó được giới thiệu vào năm 1999 bởi Marc Benioff và từ đó trở thành một người chơi hàng đầu trong thị trường CRM.
Salesforce cung cấp một loạt các ứng dụng và dịch vụ cho phép các tổ chức hợp lý hóa các hoạt động của họ và tăng cường tương tác của khách hàng. Chức năng cốt lõi của nó bao gồm quản lý khách hàng tiềm năng, liên hệ, cơ hội và tài khoản khách hàng. Giao diện trực quan của Salesforce và các tính năng có thể tùy chỉnh làm cho nó phù hợp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành công nghiệp.
Một trong những thế mạnh chính của Salesforce nằm ở kiến trúc dựa trên đám mây, cho phép người dùng truy cập dữ liệu và ứng dụng của họ một cách an toàn từ bất cứ đâu với kết nối Internet. Tính linh hoạt này trao quyền cho các nhóm bán hàng làm việc từ xa và hợp tác hiệu quả, cải thiện năng suất và khả năng đáp ứng.
Salesforce cũng tự hào có một hệ sinh thái sôi động của các ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba, cho phép các doanh nghiệp mở rộng khả năng của nền tảng và điều chỉnh nó theo nhu cầu cụ thể của họ. Nó hỗ trợ một loạt các chức năng, bao gồm tự động hóa tiếp thị, phân tích, dịch vụ khách hàng và thương mại điện tử, trong số những người khác.
Trong bài viết này
- Phần 1: Tạo một bài kiểm tra Salesforce tuyệt vời sử dụng AI ngay lập tức trong OnlineExamMaker
- Phần 2: 15 Salesforce Quiz Câu hỏi & câu trả lời
- Phần 3: Trình tạo câu hỏi AI – tự động tạo câu hỏi cho đánh giá tiếp theo của bạn
Phần 1: Tạo một bài kiểm tra Salesforce tuyệt vời sử dụng AI ngay lập tức trong OnlineExamMaker
Cách nhanh nhất để đánh giá kiến thức của Salesforce của các ứng cử viên là sử dụng nền tảng đánh giá AI như OnlineExamMaker. Với Trình tạo câu hỏi AI OnlineExamMaker, bạn có thể nhập nội dung như văn bản, tài liệu hoặc chủ đề, và sau đó tự động tạo các câu hỏi ở các định dạng khác nhau (ví dụ: nhiều lựa chọn, đúng/sai, câu trả lời ngắn). Học sinh lớp AI của nó có thể tự động chấm điểm bài kiểm tra và tạo các báo cáo sâu sắc sau khi ứng viên của bạn gửi đánh giá.
Tổng quan về các tính năng liên quan đến đánh giá chính của nó:
● Tạo tối đa 10 loại câu hỏi, bao gồm nhiều lựa chọn, đúng/sai, điền vào chỗ trống, phù hợp, câu trả lời ngắn và câu hỏi tiểu luận.
● Tự động tạo các báo cáo chi tiết về điểm số cá nhân, báo cáo câu hỏi và hiệu suất nhóm.
Is
● API và SSO giúp các huấn luyện viên tích hợp OpenExammaker với Google Classroom, Microsoft Teams, CRM và nhiều hơn nữa.
Tự động tạo câu hỏi bằng AI
Phần 2: 15 Salesforce Quiz Câu hỏi & câu trả lời
or
1. Câu hỏi 1: Salesforce là gì?
A. Một ngôn ngữ lập trình.
B. Một nền tảng CRM.
C. Một công cụ thiết kế đồ họa.
D. Một hệ thống mạng xã hội.
Đáp án: B
Giải thích: Salesforce là một nền tảng CRM (Customer Relationship Management) giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả.
2. Câu hỏi 2: Đối tượng nào trong Salesforce dùng để lưu trữ thông tin về khách hàng?
A. Lead.
B. Account.
C. Opportunity.
D. Case.
Đáp án: B
Giải thích: Account là đối tượng chính dùng để lưu trữ thông tin chi tiết về công ty hoặc tổ chức khách hàng.
3. Câu hỏi 3: SOQL trong Salesforce đứng cho điều gì?
A. Salesforce Object Query Language.
B. Simple Object Query Language.
C. Salesforce Online Query Language.
D. Structured Query Language.
Đáp án: A
Giải thích: SOQL là viết tắt của Salesforce Object Query Language, dùng để truy vấn dữ liệu từ cơ sở dữ liệu của Salesforce.
4. Câu hỏi 4: Apex là gì trong Salesforce?
A. Một ngôn ngữ đánh dấu.
B. Một ngôn ngữ lập trình tương tự Java.
C. Một công cụ thiết kế giao diện.
D. Một hệ thống báo cáo.
Đáp án: B
Giải thích: Apex là ngôn ngữ lập trình của Salesforce, tương tự Java, dùng để viết logic tùy chỉnh trên nền tảng.
5. Câu hỏi 5: Lightning Component dùng để làm gì?
A. Tạo báo cáo.
B. Xây dựng giao diện người dùng hiện đại.
C. Quản lý bảo mật.
D. Tích hợp dữ liệu.
Đáp án: B
Giải thích: Lightning Component là framework giúp xây dựng giao diện người dùng động và hiện đại trong Salesforce.
6. Câu hỏi 6: Workflow Rule trong Salesforce thực hiện chức năng gì?
A. Tạo báo cáo tự động.
B. Thực thi hành động dựa trên điều kiện.
C. Quản lý người dùng.
D. Đồng bộ dữ liệu.
Đáp án: B
Giải thích: Workflow Rule tự động thực thi các hành động như gửi email hoặc cập nhật trường khi điều kiện được đáp ứng.
7. Câu hỏi 7: Đối tượng nào dùng để theo dõi cơ hội bán hàng?
A. Contact.
B. Opportunity.
C. Lead.
D. Product.
Đáp án: B
Giải thích: Opportunity là đối tượng dùng để theo dõi các cơ hội bán hàng, bao gồm giá trị và giai đoạn.
8. Câu hỏi 8: SOSL khác SOQL như thế nào?
A. SOSL dùng để tìm kiếm toàn văn bản.
B. SOQL dùng để tìm kiếm toàn văn bản.
C. Cả hai đều giống nhau.
D. SOSL chỉ dùng cho báo cáo.
Đáp án: A
Giải thích: SOSL (Salesforce Object Search Language) được dùng để tìm kiếm toàn văn bản qua nhiều đối tượng, trong khi SOQL dùng cho truy vấn cụ thể.
9. Câu hỏi 9: Process Builder trong Salesforce thay thế cho gì?
A. Apex Code.
B. Workflow Rules một phần.
C. Reports.
D. Dashboards.
Đáp án: B
Giải thích: Process Builder là công cụ kéo-thả để tạo quy trình tự động, có thể thay thế một số chức năng của Workflow Rules.
10. Câu hỏi 10: Sharing Rule trong Salesforce dùng để?
A. Chia sẻ dữ liệu giữa người dùng.
B. Tạo báo cáo.
C. Quản lý tài khoản.
D. Thiết kế giao diện.
Đáp án: A
Giải thích: Sharing Rule cho phép chia sẻ dữ liệu và quyền truy cập giữa các người dùng hoặc nhóm trong tổ chức.
11. Câu hỏi 11: Visualforce là gì?
A. Một ngôn ngữ lập trình.
B. Một framework để tạo trang web tùy chỉnh.
C. Một công cụ báo cáo.
D. Một hệ thống tích hợp.
Đáp án: B
Giải thích: Visualforce là framework của Salesforce dùng để tạo các trang web và giao diện tùy chỉnh dựa trên dữ liệu.
12. Câu hỏi 12: Dashboard trong Salesforce hiển thị gì?
A. Dữ liệu thô.
B. Các báo cáo trực quan hóa.
C. Mã lập trình.
D. Danh sách người dùng.
Đáp án: B
Giải thích: Dashboard hiển thị các báo cáo dưới dạng biểu đồ và biểu diễn trực quan để phân tích dữ liệu nhanh chóng.
13. Câu hỏi 13: Trigger trong Apex được kích hoạt khi nào?
A. Khi người dùng đăng nhập.
B. Trước hoặc sau khi một sự kiện xảy ra với đối tượng.
C. Khi tạo báo cáo.
D. Khi thiết kế giao diện.
Đáp án: B
Giải thích: Trigger là mã Apex được kích hoạt tự động trước hoặc sau các sự kiện như insert, update trên đối tượng.
14. Câu hỏi 14: AppExchange là gì?
A. Một chợ ứng dụng của Salesforce.
B. Một công cụ lập trình.
C. Một hệ thống báo cáo.
D. Một nền tảng lưu trữ.
Đáp án: A
Giải thích: AppExchange là chợ ứng dụng nơi người dùng có thể tải và cài đặt các ứng dụng bổ sung cho Salesforce.
15. Câu hỏi 15: Governor Limits trong Salesforce là gì?
A. Giới hạn tài nguyên để đảm bảo hiệu suất.
B. Giới hạn số lượng người dùng.
C. Giới hạn kích thước tệp.
D. Giới hạn thời gian truy vấn.
Đáp án: A
Giải thích: Governor Limits là các quy tắc giới hạn tài nguyên như số lượng truy vấn hoặc vòng lặp để tránh làm chậm hệ thống.
or
Phần 3: Trình tạo câu hỏi AI – tự động tạo câu hỏi cho đánh giá tiếp theo của bạn
Tự động tạo câu hỏi bằng AI