15 Khái niệm tiếp thị Câu hỏi và câu trả lời câu hỏi

1. Câu hỏi 1: Khái niệm “Marketing Mix” bao gồm những yếu tố nào?
A. Sản phẩm, Giá cả, Phân phối, Quảng bá
B. Con người, Quy trình, Bằng chứng vật lý, Quảng bá
C. Cạnh tranh, Chiến lược, Đổi mới, Quảng bá
D. Sản phẩm, Dịch vụ, Giá trị, Đổi mới
Đáp án: A
Giải thích: Marketing Mix, hay còn gọi là 4P, là mô hình cơ bản bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Phân phối), và Promotion (Quảng bá) để xây dựng chiến lược marketing.

2. Câu hỏi 2: Phân tích SWOT trong marketing đại diện cho những gì?
A. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
B. Strategies, Weaknesses, Operations, Tactics
C. Sales, Weaknesses, Opportunities, Trends
D. Strengths, Wins, Opportunities, Threats
Đáp án: A
Giải thích: SWOT là công cụ phân tích chiến lược, bao gồm Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội), và Threats (Thách thức) để đánh giá môi trường kinh doanh.

3. Câu hỏi 3: Thị trường mục tiêu (Target Market) được xác định dựa trên những yếu tố nào?
A. Nhân khẩu học, Hành vi, Địa lý, Tâm lý
B. Giá cả, Sản phẩm, Quảng bá, Phân phối
C. Cạnh tranh, Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận
D. Sản xuất, Phân phối, Bán hàng, Dịch vụ
Đáp án: A
Giải thích: Thị trường mục tiêu được phân đoạn dựa trên các yếu tố như nhân khẩu học (tuổi, giới tính), hành vi (thói quen mua sắm), địa lý (vị trí), và tâm lý (giá trị cá nhân) để tập trung nguồn lực hiệu quả.

4. Câu hỏi 4: Vị trí hóa (Positioning) trong marketing có nghĩa là gì?
A. Xây dựng hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng
B. Tăng giá sản phẩm để tạo sự khác biệt
C. Mở rộng phân phối sản phẩm ra nhiều khu vực
D. Quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thông
Đáp án: A
Giải thích: Positioning là quá trình tạo ra một vị trí độc đáo cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng so với các sản phẩm cạnh tranh, giúp tăng nhận diện thương hiệu.

5. Câu hỏi 5: Thương hiệu (Branding) bao gồm những yếu tố chính nào?
A. Tên, Logo, Slogan, Giá trị cốt lõi
B. Giá cả, Phân phối, Quảng bá, Sản phẩm
C. Nhân viên, Quy trình, Công nghệ, Dịch vụ
D. Cạnh tranh, Thị trường, Doanh thu, Lợi nhuận
Đáp án: A
Giải thích: Branding là việc xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu thông qua các yếu tố như tên, logo, slogan và giá trị cốt lõi để tạo sự gắn kết với khách hàng.

6. Câu hỏi 6: Hành vi người tiêu dùng (Consumer Behavior) ảnh hưởng đến marketing như thế nào?
A. Quyết định mua sắm dựa trên nhu cầu, ảnh hưởng xã hội và yếu tố tâm lý
B. Chỉ tập trung vào giá cả và chất lượng sản phẩm
C. Dựa hoàn toàn vào quảng cáo truyền thống
D. Chỉ phụ thuộc vào sự thay đổi của thị trường cạnh tranh
Đáp án: A
Giải thích: Hành vi người tiêu dùng bao gồm các yếu tố như nhu cầu cá nhân, ảnh hưởng xã hội và tâm lý, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược marketing để đáp ứng tốt hơn.

7. Câu hỏi 7: Chu kỳ sống sản phẩm (Product Life Cycle) có các giai đoạn nào?
A. Giới thiệu, Tăng trưởng, Chín muồi, Suy giảm
B. Phát triển, Bán hàng, Lợi nhuận, Kết thúc
C. Sản xuất, Phân phối, Quảng bá, Doanh thu
D. Nghiên cứu, Thiết kế, Sản xuất, Bán lẻ
Đáp án: A
Giải thích: Chu kỳ sống sản phẩm bao gồm bốn giai đoạn: giới thiệu (ra mắt), tăng trưởng (mở rộng), chín muồi (ổn định), và suy giảm (giảm doanh số), giúp lập kế hoạch marketing phù hợp.

8. Câu hỏi 8: Chiến lược định giá (Pricing Strategies) phổ biến bao gồm những loại nào?
A. Định giá dựa trên chi phí, cạnh tranh, giá trị và thâm nhập thị trường
B. Chỉ định giá dựa trên chi phí sản xuất
C. Định giá theo mùa và theo khu vực
D. Định giá dựa trên quảng cáo và phân phối
Đáp án: A
Giải thích: Các chiến lược định giá như dựa trên chi phí, cạnh tranh, giá trị sản phẩm hoặc thâm nhập thị trường giúp tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận.

9. Câu hỏi 9: Kênh phân phối (Distribution Channels) trong marketing là gì?
A. Các con đường đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến khách hàng
B. Các phương thức quảng cáo sản phẩm
C. Các chiến lược định giá sản phẩm
D. Các hoạt động nghiên cứu thị trường
Đáp án: A
Giải thích: Kênh phân phối bao gồm các trung gian như nhà bán lẻ, đại lý, giúp sản phẩm đến tay khách hàng một cách hiệu quả và kịp thời.

10. Câu hỏi 10: Sự khác biệt giữa quảng cáo (Advertising) và quảng bá (Promotion) là gì?
A. Quảng cáo tập trung vào truyền thông trả phí, trong khi quảng bá bao gồm các hoạt động khuyến mãi rộng hơn
B. Cả hai đều giống nhau và không có sự khác biệt
C. Quảng cáo chỉ dành cho truyền hình, quảng bá cho mạng xã hội
D. Quảng bá chỉ liên quan đến giá giảm, quảng cáo thì không
Đáp án: A
Giải thích: Quảng cáo là hình thức truyền thông trả phí để quảng bá sản phẩm, trong khi quảng bá bao gồm các chiến dịch khuyến mãi, sự kiện và công cụ khác để thúc đẩy bán hàng.

11. Câu hỏi 11: Marketing kỹ thuật số (Digital Marketing) bao gồm những kênh nào?
A. Mạng xã hội, Email, SEO, Quảng cáo trực tuyến
B. Chỉ quảng cáo truyền hình và radio
C. Các hoạt động phân phối sản phẩm
D. Nghiên cứu thị trường truyền thống
Đáp án: A
Giải thích: Digital Marketing sử dụng các kênh như mạng xã hội, email marketing, SEO và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và đo lường được.

12. Câu hỏi 12: CRM (Customer Relationship Management) trong marketing phục vụ mục đích gì?
A. Quản lý và cải thiện mối quan hệ với khách hàng để tăng lòng trung thành
B. Chỉ tập trung vào việc bán hàng một lần
C. Dành riêng cho phân tích tài chính
D. Chỉ áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ
Đáp án: A
Giải thích: CRM là hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng, giúp thu thập dữ liệu, phân tích hành vi và cải thiện dịch vụ để xây dựng lòng trung thành lâu dài.

13. Câu hỏi 13: Nghiên cứu thị trường (Market Research) bao gồm những phương pháp nào?
A. Khảo sát, Phỏng vấn, Phân tích dữ liệu và Thử nghiệm
B. Chỉ phân tích tài chính và doanh thu
C. Quảng bá sản phẩm và dịch vụ
D. Định giá và phân phối sản phẩm
Đáp án: A
Giải thích: Nghiên cứu thị trường sử dụng các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn và phân tích dữ liệu để thu thập thông tin về nhu cầu khách hàng và xu hướng thị trường.

14. Câu hỏi 14: Lợi thế cạnh tranh (Competitive Advantage) trong marketing được tạo ra như thế nào?
A. Bằng cách cung cấp giá trị độc đáo như chất lượng cao hoặc giá thấp hơn
B. Chỉ qua quảng cáo mạnh mẽ
C. Bằng cách sao chép sản phẩm của đối thủ
D. Chỉ tập trung vào phân phối
Đáp án: A
Giải thích: Lợi thế cạnh tranh là khả năng vượt trội so với đối thủ, đạt được thông qua các yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh hoặc đổi mới để thu hút khách hàng.

15. Câu hỏi 15: Phân đoạn thị trường (Market Segmentation) giúp doanh nghiệp làm gì?
A. Phân chia thị trường thành các nhóm khách hàng đồng nhất để định hướng chiến lược
B. Bán sản phẩm cho tất cả mọi người mà không phân biệt
C. Chỉ tập trung vào giá cả sản phẩm
D. Giảm thiểu vai trò của quảng bá
Đáp án: A
Giải thích: Phân đoạn thị trường giúp doanh nghiệp xác định các nhóm khách hàng có nhu cầu tương đồng, từ đó thiết kế chiến lược marketing hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực.