1. Email marketing là gì?
A. Phương tiện truyền thông xã hội
B. Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số sử dụng email
C. Hình thức quảng cáo trên truyền hình
D. Dịch vụ lưu trữ tập tin trực tuyến
Đáp án: B. Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số sử dụng email

2. Mục tiêu chính của email marketing là gì?
A. Tạo ra nhiều email nhất có thể
B. Tăng cường tương tác với khách hàng
C. Phát triển ứng dụng di động
D. Sản xuất video tiếp thị
Đáp án: B. Tăng cường tương tác với khách hàng

3. Loại thông điệp nào thường xuất hiện trong email marketing?
A. Bản tin và tin tức
B. Video trực tiếp
C. Bảng biểu và dữ liệu
D. Động viên và khuyến khích
Đáp án: A. Bản tin và tin tức

4. Email marketing thường được sử dụng để xây dựng mối quan hệ với:
A. Chỉ khách hàng hiện tại
B. Chỉ khách hàng tiềm năng mới
C. Cả khách hàng hiện tại và tiềm năng mới
D. Chỉ các nhà đầu tư
Đáp án: C. Cả khách hàng hiện tại và tiềm năng mới

5. Mục đích của việc gửi email marketing là:
A. Chỉ để quảng cáo sản phẩm
B. Chỉ để tạo ra doanh số bán hàng
C. Tạo ra mối quan hệ và tương tác với người nhận
D. Chỉ để gửi thông báo quan trọng
Đáp án: C. Tạo ra mối quan hệ và tương tác với người nhận

6. Tại sao việc tạo tiêu đề email hấp dẫn là quan trọng?
A. Không quan trọng
B. Vì nó là phần đầu tiên mà người nhận thấy
C. Chỉ để ghi nhớ tên của doanh nghiệp
D. Chỉ để gửi mã giảm giá
Đáp án: B. Vì nó là phần đầu tiên mà người nhận thấy

7. Nguyên tắc “call-to-action” trong email marketing là gì?
A. Kêu gọi hành động cho người nhận
B. Không cần phải có “call-to-action”
C. Chỉ để tạo tiêu đề
D. Chỉ để cung cấp nội dung
Đáp án: A. Kêu gọi hành động cho người nhận

8. Tần suất gửi email marketing là:
A. Chỉ một lần duy nhất
B. Mỗi giờ
C. Tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu kinh doanh
D. Mỗi phút
Đáp án: C. Tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu kinh doanh

9. Phương tiện nào sau đây thường được sử dụng để quản lý email marketing?
A. Facebook
B. Instagram
C. Hệ thống quản lý email (Email management system)
D. Twitter
Đáp án: C. Hệ thống quản lý email (Email management system)

10. Thời gian nào trong ngày thường được coi là tốt nhất để gửi email marketing?
A. Buổi sáng sớm
B. Buổi trưa
C. Buổi tối muộn
D. Tùy thuộc vào đối tượng nhận và nội dung email
Đáp án: D. Tùy thuộc vào đối tượng nhận và nội dung email

11. Tính năng gì của email marketing có thể giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất của chiến dịch?
A. Tùy chỉnh mức giảm giá
B. Mã hóa email
C. Báo cáo và phân tích
D. Gửi email mẫu
Đáp án: C. Báo cáo và phân tích

12. Email marketing giúp doanh nghiệp làm gì?
A. Chỉ để bán hàng
B. Tạo ra mối quan hệ với khách hàng
C. Chỉ để gửi thông báo quan trọng
D. Chỉ để quảng cáo sản phẩm
Đáp án: B. Tạo ra mối quan hệ với khách hàng

13. “Call-to-action” trong email marketing thường là:
A. Liên kết hoặc nút nhấn đến trang web hoặc landing page
B. Hình ảnh đẹp
C. Số điện thoại liên hệ
D. Địa chỉ cửa hàng
Đáp án: A. Liên kết hoặc nút nhấn đến trang web hoặc landing page

14. Phần nào của email marketing thường được sử dụng để thu hút sự chú ý đầu tiên của người nhận?
A. Tiêu đề email
B. Thân email
C. Chữ ký email
D. File đính kèm
Đáp án: A. Tiêu đề email

15. Email marketing có thể giúp doanh nghiệp thực hiện những hành động gì?
A. Tăng cường tương tác với khách hàng
B. Chỉ để gửi quảng cáo
C. Không thể giúp doanh nghiệp thực hiện bất kỳ hành động nào
D. Chỉ để gửi thông báo nội bộ
Đáp án: A. Tăng cường tương tác với khách hàng