15 Câu hỏi và câu trả lời về Nhận dạng Thương hiệu

Câu 1: Brand identity là gì?
A. Hình ảnh của thương hiệu trong mắt khách hàng
B. Các yếu tố hình ảnh và thông điệp đại diện cho thương hiệu
C. Chiến lược bán hàng của công ty
D. Sản phẩm chính của thương hiệu
Đáp án: B
Giải thích: Brand identity bao gồm logo, màu sắc, font chữ và các yếu tố khác giúp xây dựng nhận diện độc đáo cho thương hiệu.

Câu 2: Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của brand identity?
A. Logo
B. Màu sắc thương hiệu
C. Phản hồi của khách hàng
D. Font chữ
Đáp án: C
Giải thích: Phản hồi của khách hàng liên quan đến brand image, trong khi brand identity tập trung vào các yếu tố do công ty kiểm soát như logo và màu sắc.

Câu 3: Tại sao brand identity lại quan trọng trong marketing?
A. Giúp tăng giá sản phẩm
B. Tạo sự khác biệt và nhận diện dễ dàng cho thương hiệu
C. Giảm chi phí quảng cáo
D. Chỉ dành cho các thương hiệu lớn
Đáp án: B
Giải thích: Brand identity giúp khách hàng dễ dàng nhận ra và nhớ đến thương hiệu, từ đó xây dựng lòng trung thành.

Câu 4: Logo là yếu tố cốt lõi của brand identity vì lý do nào?
A. Nó đại diện cho lịch sử công ty
B. Nó là hình ảnh trực quan đầu tiên giúp khách hàng nhận diện thương hiệu
C. Nó thay đổi thường xuyên để theo xu hướng
D. Nó chỉ dùng cho sản phẩm
Đáp án: B
Đáp án: B
Giải thích: Logo là biểu tượng trực quan chính, giúp khách hàng nhanh chóng liên kết với thương hiệu.

Câu 5: Màu sắc trong brand identity thường được sử dụng để:
A. Giảm chi phí in ấn
B. Tạo cảm xúc và truyền tải thông điệp của thương hiệu
C. Ẩn giấu thông tin sản phẩm
D. Thay đổi theo mùa
Đáp án: B
Giải thích: Màu sắc như đỏ cho năng lượng hoặc xanh cho sự tin cậy, giúp củng cố thông điệp thương hiệu.

Câu 6: Sự khác biệt giữa brand identity và brand image là gì?
A. Brand identity là hình ảnh thực tế, brand image là hình ảnh mong muốn
B. Brand identity là do công ty tạo ra, brand image là nhận thức của công chúng
C. Chúng giống nhau hoàn toàn
D. Brand image quan trọng hơn
Đáp án: B
Giải thích: Brand identity là các yếu tố do công ty thiết kế, trong khi brand image phụ thuộc vào cách khách hàng cảm nhận.

Câu 7: Một tagline hiệu quả trong brand identity nên:
A. Dài và chi tiết
B. Ngắn gọn, dễ nhớ và phản ánh giá trị thương hiệu
C. Chỉ dùng cho quảng cáo TV
D. Thay đổi hàng năm
Đáp án: B
Giải thích: Tagline như “Just Do It” của Nike giúp củng cố thông điệp cốt lõi và dễ dàng ghi nhớ.

Câu 8: Brand guidelines bao gồm những gì?
A. Các quy tắc sử dụng logo, màu sắc và font chữ
B. Danh sách sản phẩm bán chạy
C. Chiến lược giá cả
D. Báo cáo tài chính
Đáp án: A
Giải thích: Brand guidelines đảm bảo sự nhất quán trong việc áp dụng các yếu tố brand identity trên mọi nền tảng.

Câu 9: Ví dụ về brand identity thất bại có thể là:
A. Thay đổi logo mà không giải thích cho khách hàng
B. Giữ nguyên logo qua nhiều năm
C. Sử dụng màu sắc phù hợp
D. Xây dựng tagline rõ ràng
Đáp án: A
Giải thích: Thay đổi đột ngột có thể làm mất nhận diện, dẫn đến sự bối rối cho khách hàng.

Câu 10: Font chữ trong brand identity giúp:
A. Tăng tốc độ tải trang web
B. Tạo sự nhất quán về phong cách và tính chuyên nghiệp
C. Giảm số lượng sản phẩm
D. Ẩn thông tin bí mật
Đáp án: B
Giải thích: Font chữ như sans-serif của Google giúp truyền tải sự hiện đại và dễ đọc.

Câu 11: Brand identity ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng như thế nào?
A. Không ảnh hưởng
B. Giúp khách hàng dễ nhận diện và tin tưởng thương hiệu hơn
C. Chỉ ảnh hưởng đến sản phẩm mới
D. Làm giảm doanh số
Đáp án: B
Giải thích: Một brand identity mạnh mẽ tạo sự kết nối cảm xúc, khuyến khích khách hàng quay lại.

Câu 12: Để phát triển brand identity, công ty nên bắt đầu từ:
A. Nghiên cứu thị trường và giá trị cốt lõi
B. Thiết kế logo ngay lập tức
C. Quảng cáo trên mạng xã hội
D. Bán sản phẩm
Đáp án: A
Giải thích: Hiểu rõ giá trị cốt lõi giúp xây dựng brand identity phù hợp và bền vững.

Câu 13: Yếu tố âm thanh (sound identity) trong brand identity thường được sử dụng ở:
A. Quảng cáo truyền hình và radio
B. Bao bì sản phẩm
C. Trang web văn bản
D. Hóa đơn thanh toán
Đáp án: A
Giải thích: Âm thanh như nhạc hiệu của Intel giúp tăng cường nhận diện thương hiệu qua các phương tiện nghe.

Câu 14: Một brand identity tốt nên:
A. Sao chép từ thương hiệu khác
B. Độc đáo, dễ nhớ và phù hợp với đối tượng mục tiêu
C. Thay đổi thường xuyên
D. Chỉ tập trung vào lợi nhuận
Đáp án: B
Giải thích: Độc đáo giúp thương hiệu nổi bật và tạo ấn tượng lâu dài với khách hàng.

Câu 15: Brand identity có thể thay đổi khi:
A. Công ty không thay đổi
B. Thị trường thay đổi hoặc thương hiệu phát triển
C. Không bao giờ thay đổi
D. Chỉ trong trường hợp phá sản
Đáp án: B
Giải thích: Thay đổi brand identity có thể cần thiết để thích ứng với xu hướng mới hoặc mở rộng thị trường.