Müşteri başarısı, büyüme ve elde tutma konusunda istekli hedeflere sahip olan tüm iş yönlerini kapsar. Müşteri memnuniyeti veya müşteriye sunulan ürün veya hizmetten istenen sonuçları sağlamak CSM için esastır. Öte yandan, doğru müşteri başarı ekibini işe almak, kuruluşların müşterilerle güçlü...