Gözlem, bir çalışanın çalışma ortamında geliştirebileceği önemli becerilerden biridir. Kişinin neyin yanlış gittiğini fark etmesini, müşterilerin ne istediğini veya neye ihtiyaç duyduğunu algılamasını veya bazı süreçlerde gelişmiş verimlilik sağlamasını sağlar. Bu gözlem becerileri, çalışanların hataları bulmasını, müşteri davranışlarını belirlemesini ve...