จะประเมินทักษะการจัดการวิกฤตได้อย่างไรเมื่อจ้างผู้จัดการวิกฤตระดับสูง?

การจัดการวิกฤตถือเป็นงานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่บริษัทต่างๆ จะต้องดำเนินการในช่วงเวลาที่ผันผวนเช่นนี้ ผู้จัดการวิกฤตจะต้องมีความสามารถในการคิดวิเคราะห์อย่างรวดเร็ว ตัดสินใจอย่างเฉียบขาดภายในระยะเวลาอันสั้นที่สุด และนำทีมฝ่าฟันสถานการณ์ที่ท้าทาย

การค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับองค์กรของคุณและความสามารถในการจัดการวิกฤต บทความนี้จะชี้ให้เห็นว่าการประเมินทักษะการจัดการวิกฤตในการจ้างงานสามารถทำได้ง่ายขึ้นมากด้วยผู้สมัครที่ดีที่สุด และยังจะอธิบายวิธีการทำงานของ OnlineExamMaker อีกด้วย

• การประเมินทักษะการจัดการวิกฤตคืออะไร?
• 5 ทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้จัดการวิกฤตที่ยอดเยี่ยม
• จะสร้างการประเมินทักษะการจัดการวิกฤตด้วย OnlineExamMaker ได้อย่างไร?

การประเมินทักษะการจัดการวิกฤตคืออะไร?

การประเมินความสามารถในการจัดการวิกฤตคือการทดสอบความสามารถของผู้สมัครในการดำเนินการภายใต้ความกดดันสูง การตัดสินใจอย่างรวดเร็ว การจัดการความเครียด และการนำทีมในช่วงวิกฤต ด้วยวิธีนี้ ผู้สมัครสามารถใช้ความรู้ทางเทคนิคและคุณลักษณะส่วนบุคคลในการรักษาความสงบ การคิดอย่างมีวิจารณญาณ และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลในกรณีวิกฤต

การประเมินที่ออกแบบมาอย่างดีจะต้องครอบคลุมมากกว่าความรู้ทางทฤษฎีในการทดสอบปฏิกิริยาของผู้สมัครโดยใช้สถานการณ์สมมติ และดูว่าผู้สมัครจะประพฤติตนอย่างไรภายใต้ความเครียด

5 ทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้จัดการวิกฤตที่ยอดเยี่ยม

ทักษะทั้ง 5 ประการนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้มั่นใจได้ว่าผู้สมัครที่กำลังพิจารณารับตำแหน่งผู้จัดการวิกฤตจะมีผลการปฏิบัติงานที่ดี

1. การประเมินและบรรเทาความเสี่ยง
ผู้จัดการวิกฤตที่มีประสิทธิผลจะต้องเป็นฝ่ายริเริ่ม กล่าวคือ จะต้องคาดการณ์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้าและกำหนดมาตรการเพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ความเฉียบแหลมดังกล่าวจะป้องกันไม่ให้ปัญหาเล็กน้อยกลายเป็นวิกฤตใหญ่ได้

2. ทักษะการสื่อสาร
ดังนั้นจำเป็นต้องมีการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพตลอดช่วงวิกฤตการณ์ ผู้จัดการวิกฤตการณ์จึงสามารถส่งมอบข้อมูลที่สำคัญไม่เพียงแต่ให้กับทีมภายในเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสื่อและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก เช่น ลูกค้าด้วย วิธีการสื่อสารของพวกเขาสามารถสร้างหรือทำลายวิกฤตการณ์ได้

3. ความเป็นผู้นำและการจัดการทีม
ผู้จัดการวิกฤตจะเป็นผู้นำในยามวิกฤต เขาต้องทำให้ทีมมีสมาธิ กระจายงานอย่างมีประสิทธิภาพ และกระตุ้นพวกเขาเมื่อขวัญกำลังใจตกต่ำ ผู้นำที่เข้มแข็งจะดูแลให้ทุกคนมีความเห็นตรงกันและทำงานไปสู่เป้าหมายเดียวกัน

4. ความสามารถในการปรับตัวและความยืดหยุ่น
โดยธรรมชาติแล้ว วิกฤตการณ์เป็นสิ่งที่ไม่สามารถคาดเดาได้ในหลายๆ ด้าน ดังนั้น ผู้จัดการวิกฤตการณ์ที่ดีจะต้องเป็นคนที่ปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ๆ ได้ และเปลี่ยนกลยุทธ์ได้ทุกเมื่อหากจำเป็น วิกฤตการณ์ต้องการให้ผู้คนรู้สึกสบายใจกับความไม่แน่นอนและมีสติเมื่อสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

5. การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
ผู้จัดการวิกฤตต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วและชาญฉลาดก่อนที่จะทราบข้อเท็จจริงทั้งหมด ในช่วงวิกฤต ผู้จัดการต้องวิเคราะห์สถานการณ์อย่างรวดเร็ว พิจารณาตัวเลือกต่างๆ และเลือกการดำเนินการที่ดีที่สุด ผู้จัดการวิกฤตที่เข้มแข็งจะไม่ลังเลหรือลังเลที่จะดำเนินการทันที

จะสร้างการประเมินทักษะการจัดการวิกฤตด้วย OnlineExamMaker ได้อย่างไร?

การประเมินทักษะการจัดการวิกฤตจะทำผ่าน OnlineExamMaker โดยมีการทดสอบที่ออกแบบเฉพาะสำหรับทักษะทางเทคนิคและทักษะทางสังคม

คุณสามารถทำได้แบบนี้!

ขั้นตอนที่ 1: สร้างคำถามที่กำหนดเอง

ออกแบบคำถามที่เน้นทักษะการจัดการวิกฤตที่สำคัญ การแก้ปัญหา การสื่อสาร และการตัดสินใจสามารถทดสอบได้ด้วยคำถามแบบเลือกตอบ คำถามตอบสั้น และคำถามตามสถานการณ์

ตัวอย่างเช่น ถามผู้สมัคร:
“คุณจะจัดการกับวิกฤตประชาสัมพันธ์อย่างไร” หรือ “สามสิ่งที่คุณจะทำเป็นอันดับแรกในระหว่างเกิดเหตุฉุกเฉินทางการปฏิบัติการคืออะไร”

ขั้นตอนที่ 2: สร้างการสอบ

สร้างแบบทดสอบใหม่เกี่ยวกับการประเมินของคุณ จากนั้นกรอกชื่อ คำอธิบาย อัปโหลดภาพหน้าปก และเพิ่มคำถามการประเมิน

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มบัญชีผู้สมัคร

ใน OnlineExamMaker คุณได้รับอนุญาตให้อัปโหลดบัญชีของผู้สมัครเป็นกลุ่มผ่านเอกสาร Excel จากนั้นคุณจึงสามารถกำหนดการประเมินให้กับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบและปรับแต่งการตั้งค่า

เมื่อคุณสร้างคำถามเสร็จแล้ว ให้ดูการประเมินจากมุมมองภาพรวม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประเมินของคุณครอบคลุมทุกพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับทักษะในการประเมิน คุณต้องมีความสมดุลระหว่างประเภทคำถาม เช่น คำถามแบบเลือกตอบ สถานการณ์จำลอง และคำตอบสั้นๆ แบบทดสอบไม่ควรยาวเกินไปและไม่น่าเบื่อสำหรับผู้สมัคร นอกจากนี้ คุณยังสามารถอัปเดตสิ่งต่างๆ เช่น ระยะเวลา คะแนนที่ผ่าน หรือสุ่มคำถามให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ปล่อยการประเมิน

เมื่อพอใจกับแบบทดสอบแล้ว คุณสามารถส่งต่อแบบทดสอบไปยังผู้สมัครได้โดยแชร์ลิงก์ผ่านอีเมลหรือภายใน OnlineExamMaker ตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อให้คุณและผู้สมัครทราบถึงกำหนดส่งหรือการทดสอบเสร็จสิ้น

การจัดการวิกฤตที่มีประสิทธิผลถือเป็นข้อกังวลสำคัญสำหรับทุกธุรกิจที่ดำเนินการในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตร ผู้สมัครจะต้องได้รับการประเมินจากการแก้ปัญหา การสื่อสาร ความเป็นผู้นำ ความสามารถในการปรับตัว และการจัดการความเสี่ยง OnlineExamMaker ช่วยให้การออกแบบคำถามตามสถานการณ์สำหรับแต่ละกรณีเหล่านี้ง่ายขึ้น และให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้สมัครระดับสูง ด้วยเครื่องมือและแนวทางที่เหมาะสม ให้ระบุผู้จัดการวิกฤตที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณที่จะเป็นผู้นำองค์กรให้ผ่านพ้นไปได้