15 คำถามตอบคำถามการประชาสัมพันธ์และคำตอบ

1. คำถาม: การประชาสัมพันธ์ (Public Relations) คืออะไร
ตัวเลือก:
ก. การโฆษณาสินค้าผ่านสื่อต่างๆ
ข. การจัดการภาพลักษณ์และความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับสาธารณชน
ค. การขายสินค้าอย่างรวดเร็ว
ง. การวิจัยตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การประชาสัมพันธ์มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์และภาพลักษณ์ที่ดีระหว่างองค์กรกับสาธารณชน โดยไม่ใช่การขายสินค้าอย่างตรงไปตรงมา

2. คำถาม: Edward Bernays ถือเป็นบิดาแห่งการประชาสัมพันธ์เพราะอะไร
ตัวเลือก:
ก. เขาเป็นนักข่าวที่มีชื่อเสียง
ข. เขาได้พัฒนาเทคนิคการโฆษณาแบบสมัยใหม่
ค. เขาใช้หลักจิตวิทยาในการจัดการความคิดเห็นสาธารณชน
ง. เขาเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทสื่อใหญ่
คำตอบที่ถูกต้อง: ค
คำอธิบาย: Edward Bernays ได้นำหลักจิตวิทยามาใช้ในการสร้างความเชื่อและจัดการความคิดเห็นสาธารณชน ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของการประชาสัมพันธ์ในปัจจุบัน

3. คำถาม: ความแตกต่างระหว่างการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาคืออะไร
ตัวเลือก:
ก. การประชาสัมพันธ์ใช้เงินน้อยกว่า
ข. การโฆษณาจ่ายเงินเพื่อพื้นที่สื่อ ในขณะที่การประชาสัมพันธ์เน้นการสร้างข่าวสารธรรมชาติ
ค. การประชาสัมพันธ์มุ่งขายสินค้าโดยตรง
ง. ทั้งสองอย่างเหมือนกัน
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การประชาสัมพันธ์มุ่งสร้างความน่าเชื่อถือผ่านข่าวสารที่ดูเป็นธรรมชาติ ไม่ได้จ่ายเงินโดยตรงเหมือนการโฆษณา

4. คำถาม: ขั้นตอนแรกในการวางแผนการรณรงค์ประชาสัมพันธ์คืออะไร
ตัวเลือก:
ก. การประเมินผล
ข. การวิเคราะห์สถานการณ์และเป้าหมาย
ค. การจัดทำงบประมาณ
ง. การแจกจ่ายสื่อ
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การวิเคราะห์สถานการณ์และกำหนดเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกเพื่อให้การรณรงค์มีทิศทางที่ชัดเจน

5. คำถาม: สื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทอย่างไรในการประชาสัมพันธ์
ตัวเลือก:
ก. เพิ่มการเข้าถึงสาธารณชนอย่างรวดเร็ว
ข. ลดความสำคัญของสื่อดั้งเดิม
ค. ทำให้การประชาสัมพันธ์สิ้นสุดลง
ง. ใช้เฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: สื่อสังคมออนไลน์ช่วยให้ข้อมูลแพร่กระจายได้รวดเร็วและกว้างขวาง ส่งผลให้การประชาสัมพันธ์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

6. คำถาม: การจัดการวิกฤตในประชาสัมพันธ์ควรเริ่มต้นอย่างไร
ตัวเลือก:
ก. ปฏิเสธความรับผิด
ข. ประเมินสถานการณ์และสื่อสารความจริงอย่างรวดเร็ว
ค. รอให้สื่อนำเสนอข่าวก่อน
ง. เปลี่ยนแปลงข้อมูลเพื่อปกป้องภาพลักษณ์
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การสื่อสารความจริงอย่างรวดเร็วช่วยลดความเสียหายและรักษาความเชื่อมั่นจากสาธารณชน

7. คำถาม: เครื่องมือประชาสัมพันธ์ที่ใช้ในการสร้างความสัมพันธ์กับสื่อคืออะไร
ตัวเลือก:
ก. โฆษณาทีวี
ข. แถลงข่าว (Press Release)
ค. การขายสินค้าออนไลน์
ง. การสัมมนาฝึกอบรม
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: แถลงข่าวเป็นเครื่องมือสำคัญในการแจ้งข้อมูลให้สื่อมวลชนทราบและช่วยสร้างข่าวสารที่เป็นประโยชน์

8. คำถาม: จรรยาบรรณในประชาสัมพันธ์เน้นเรื่องใดเป็นหลัก
ตัวเลือก:
ก. การแข่งขันเพื่อผลกำไร
ข. ความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบต่อสาธารณชน
ค. การปกปิดข้อมูลที่เป็นความลับ
ง. การใช้ข้อมูลเท็จเพื่อโปรโมต
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: จรรยาบรรณกำหนดให้ผู้ทำประชาสัมพันธ์ต้องซื่อสัตย์และรับผิดชอบต่อผลกระทบต่อสาธารณชน

9. คำถาม: ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ในประชาสัมพันธ์รวมถึงใครบ้าง
ตัวเลือก:
ก. เฉพาะพนักงานในองค์กร
ข. ลูกค้า สื่อมวลชน ผู้ลงทุน และชุมชน
ค. เฉพาะคู่แข่ง
ง. เฉพาะรัฐบาล
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียครอบคลุมทุกฝ่ายที่ได้รับผลกระทบจากกิจกรรมขององค์กร เพื่อให้การสื่อสารครอบคลุม

10. คำถาม: การวัดผลความสำเร็จของการรณรงค์ประชาสัมพันธ์ใช้วิธีใด
ตัวเลือก:
ก. นับจำนวนสินค้าที่ขาย
ข. ใช้ตัวชี้วัดเช่น Awareness, Attitude, และ Behavior Change
ค. ตรวจสอบยอดขายเท่านั้น
ง. ไม่ต้องวัดผล
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การวัดผลใช้ตัวชี้วัดที่ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นและพฤติกรรมของสาธารณชน

11. คำถาม: การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลแตกต่างจากแบบดั้งเดิมอย่างไร
ตัวเลือก:
ก. ใช้เฉพาะสื่อกระดาษ
ข. สามารถโต้ตอบแบบเรียลไทม์และวิเคราะห์ข้อมูลได้
ค. ไม่มีบทบาทในยุคปัจจุบัน
ง. ต้องใช้เงินมากกว่า
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลอนุญาตให้มีการโต้ตอบและการวิเคราะห์ข้อมูลแบบทันที ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ

12. คำถาม: ตัวอย่างของการประชาสัมพันธ์ภายในองค์กรคืออะไร
ตัวเลือก:
ก. การโฆษณาสินค้าต่อสาธารณชน
ข. การสื่อสารข้อมูลให้พนักงานและผู้บริหารภายใน
ค. การจัดงานกับสื่อภายนอก
ง. การขายสินค้าในตลาด
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การประชาสัมพันธ์ภายในมุ่งสร้างความเข้าใจและแรงจูงใจภายในองค์กรก่อนขยายไปภายนอก

13. คำถาม: ในกรณีวิกฤตสื่อสังคม ผู้ทำประชาสัมพันธ์ควรทำอย่างไร
ตัวเลือก:
ก. ลบโพสต์ที่เป็นปัญหา
ข. ตอบโต้และแก้ไขข้อมูลอย่างรวดเร็วพร้อมแสดงความรับผิดชอบ
ค. รอให้สถานการณ์สงบ
ง. กล่าวหาฝ่ายอื่น
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การตอบโต้อย่างรวดเร็วและรับผิดชอบช่วยลดความเสียหายและฟื้นฟูความเชื่อมั่น

14. คำถาม: การสร้างแบรนด์ผ่านประชาสัมพันธ์ต้องอาศัยอะไรเป็นหลัก
ตัวเลือก:
ก. การโฆษณาบ่อยๆ
ข. การสร้างเรื่องราวและคุณค่าที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย
ค. การลดราคาสินค้า
ง. การจ้างดารามาช่วย
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การสร้างเรื่องราวที่เกี่ยวข้องช่วยให้แบรนด์มีเอกลักษณ์และเชื่อมโยงกับสาธารณชนได้ดี

15. คำถาม: การประชาสัมพันธ์ระดับโลกต้องพิจารณาปัจจัยใด
ตัวเลือก:
ก. เฉพาะวัฒนธรรมท้องถิ่น
ข. วัฒนธรรม เศรษฐกิจ และกฎหมายของแต่ละประเทศ
ค. เฉพาะภาษาอังกฤษ
ง. ไม่ต้องพิจารณาอะไร
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: การประชาสัมพันธ์ระดับโลกต้องปรับให้เข้ากับบริบทของแต่ละประเทศเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน