15 คำถามตอบคำถามและคำตอบการวิเคราะห์การตลาด

1. คำถาม: ในด้านการวิเคราะห์การตลาด เมตริก ROI หมายถึงอะไร
ก. Return on Investment
ข. Return on Interest
ค. Revenue on Income
ง. Rate of Increase
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: ROI หรือ Return on Investment เป็นเมตริกที่ใช้คำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด เพื่อประเมินว่าการลงทุนนั้นคุ้มค่าหรือไม่ โดยคำนวณจาก (กำไรสุทธิ / เงินลงทุน) x 100%

2. คำถาม: การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าด้วย RFM Model ใช้เพื่ออะไร
ก. วิเคราะห์ความถี่ของการซื้อ
ข. จัดกลุ่มลูกค้าตามความสัมพันธ์ที่ผ่านมา
ค. ประเมินความเสี่ยงทางการเงิน
ง. วิเคราะห์ต้นทุนการผลิต
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: RFM Model ใช้จัดกลุ่มลูกค้าตาม Recency (ความสดใหม่), Frequency (ความถี่), และ Monetary Value (มูลค่า) เพื่อช่วยในการกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่ม

3. คำถาม: ใน Google Analytics เมตริก Bounce Rate หมายถึงอะไร
ก. อัตราผู้เข้าชมที่ซื้อสินค้า
ข. อัตราผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์ทันทีโดยไม่โต้ตอบ
ค. อัตราการเข้าชมจากโซเชียลมีเดีย
ง. อัตราผู้เข้าชมที่ใช้เวลานาน
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: Bounce Rate เป็นเมตริกที่บ่งบอกถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากหน้าเว็บไซต์หลังจากเข้าชมเพียงหน้าเดียว ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชม

4. คำถาม: A/B Testing ใช้เพื่ออะไรในด้านการวิเคราะห์การตลาด
ก. ทดสอบความแตกต่างของกลุ่มเป้าหมาย
ข. เปรียบเทียบประสิทธิภาพของสองเวอร์ชันของแคมเปญ
ค. วิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลัง
ง. กำหนดราคาสินค้า
คำตอบที่ถูกต้อง: ข
คำอธิบาย: A/B Testing เป็นเทคนิคที่ใช้ทดสอบสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน (เช่น แบบ A และ แบบ B) เพื่อดูว่าอันไหนให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าต่อการตลาด เช่น อัตรา Conversion

5. คำถาม: Customer Lifetime Value (CLV) คำนวณเพื่ออะไร
ก. ประเมินมูลค่าลูกค้าทั้งหมดตลอดระยะเวลาที่เป็นลูกค้า
ข. คำนวณต้นทุนการผลิต
ค. วัดอัตราการเติบโตของบริษัท
ง. วิเคราะห์การแข่งขัน
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: CLV เป็นเมตริกที่ประเมินมูลค่าที่ลูกค้าจะนำมาสู่ธุรกิจตลอดช่วงชีวิตของการเป็นลูกค้า ซึ่งช่วยในการตัดสินใจเรื่องการลงทุนทางการตลาด

6. คำถาม: ในด้านการวิเคราะห์การตลาด การใช้ Big Data ช่วยอะไร
ก. วิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อคาดการณ์เทรนด์
ข. ลดต้นทุนการผลิต
ค. เพิ่มจำนวนพนักงาน
ง. ควบคุมราคาสินค้า
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: Big Data ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเพื่อค้นหาแนวโน้ม ความชอบของลูกค้า และโอกาสทางการตลาด ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่แม่นยำ

7. คำถาม: Conversion Rate ในแคมเปญการตลาดหมายถึงอะไร
ก. อัตราผู้เข้าชมที่ทำตามเป้าหมาย เช่น ซื้อสินค้า
ข. อัตราการเข้าชมเว็บไซต์
ค. อัตราการใช้โซเชียลมีเดีย
ง. อัตราการลดราคาสินค้า
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: Conversion Rate เป็นเมตริกที่วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ทำตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ เช่น การลงทะเบียนหรือการซื้อสินค้า ซึ่งสะท้อนถึงประสิทธิภาพของแคมเปญ

8. คำถาม: Social Media Analytics ใช้เพื่ออะไร
ก. วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย
ข. สร้างเนื้อหาใหม่
ค. จัดการคลังสินค้า
ง. ควบคุมการขนส่ง
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: Social Media Analytics ช่วยวิเคราะห์เมตริกเช่น Likes, Shares, และ Engagement เพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดบนแพลตฟอร์มโซเชียล

9. คำถาม: Segmentation ในการวิเคราะห์การตลาดคืออะไร
ก. การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะที่เฉพาะเจาะจง
ข. การขายสินค้าในราคาเดียว
ค. การโฆษณาแบบทั่วไป
ง. การวิเคราะห์ข้อมูลการเงิน
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: Segmentation เป็นกระบวนการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามปัจจัยเช่น อายุ เพศ หรือพฤติกรรม เพื่อออกแบบแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

10. คำถาม: ในเครื่องมือ Analytics ช่องทาง Organic Search หมายถึงอะไร
ก. การเข้าชมจากผลการค้นหาธรรมชาติ
ข. การเข้าชมจากโฆษณา
ค. การเข้าชมจากอีเมล
ง. การเข้าชมจากโซเชียลมีเดีย
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: Organic Search หมายถึงการเข้าชมเว็บไซต์จากผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหาโดยไม่ต้องจ่ายเงิน ซึ่งบ่งบอกถึงประสิทธิภาพของ SEO

11. คำถาม: KPI สำคัญสำหรับการตลาดดิจิทัลคืออะไร
ก. Key Performance Indicators ที่วัดผลลัพธ์ของแคมเปญ
ข. การวิเคราะห์ข้อมูลการขาย
ค. การจัดการทีมงาน
ง. การออกแบบโลโก้
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: KPI เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการตลาดดิจิทัล เช่น Traffic หรือ Conversion เพื่อประเมินความสำเร็จของกลยุทธ์

12. คำถาม: Heatmap Analysis ใช้เพื่ออะไรในเว็บไซต์
ก. วิเคราะห์จุดที่ผู้ใช้คลิกหรือมองบนหน้าเว็บ
ข. วัดความเร็วของเว็บไซต์
ค. จัดการฐานข้อมูล
ง. สร้างเนื้อหาใหม่
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: Heatmap Analysis แสดงภาพข้อมูลว่าผู้ใช้โต้ตอบกับส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด ซึ่งช่วยปรับปรุงการออกแบบเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

13. คำถาม: Funnel Analysis ช่วยอะไรในด้านการตลาด
ก. วิเคราะห์ขั้นตอนการเปลี่ยนจากผู้เข้าชมเป็นลูกค้า
ข. กำหนดราคาสินค้า
ค. วิเคราะห์การแข่งขัน
ง. สร้างโฆษณา
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: Funnel Analysis ช่วยติดตามกระบวนการที่ผู้เข้าชมผ่านแต่ละขั้นตอน เช่น จากการเข้าชมไปสู่การซื้อ เพื่อระบุจุดที่สูญเสียลูกค้า

14. คำถาม: ในด้านการวิเคราะห์การตลาด Predictive Analytics หมายถึงอะไร
ก. การใช้ข้อมูลเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคต
ข. การวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลัง
ค. การจัดการข้อมูลปัจจุบัน
ง. การออกแบบกราฟิก
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: Predictive Analytics ใช้เทคนิคข้อมูลเพื่อคาดการณ์เทรนด์หรือพฤติกรรมลูกค้าในอนาคต ซึ่งช่วยในการวางแผนกลยุทธ์ล่วงหน้า

15. คำถาม: Click-Through Rate (CTR) ในโฆษณาออนไลน์คืออะไร
ก. อัตราส่วนของคลิกต่อการแสดงโฆษณา
ข. อัตราการซื้อสินค้า
ค. อัตราการเข้าชมเว็บไซต์
ง. อัตราการแชร์โซเชียลมีเดีย
คำตอบที่ถูกต้อง: ก
คำอธิบาย: CTR เป็นเมตริกที่คำนวณจาก (จำนวนคลิก / จำนวนครั้งที่แสดงโฆษณา) x 100% ซึ่งบ่งบอกถึงความน่าสนใจของโฆษณาต่อผู้ชม