15 คำถามและคำตอบคำถามการสร้างตะกั่ว

1. คำถาม: Lead Generation คืออะไร?
ก. กระบวนการขายสินค้าโดยตรง
ข. กระบวนการดึงดูดและแปลงผู้สนใจให้กลายเป็นลูกค้าที่มีโอกาส
ค. วิธีการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
ง. ระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้า
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: Lead Generation เป็นกระบวนการทางการตลาดที่มุ่งดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (leads) โดยการสร้างความสนใจและรวบรวมข้อมูลเพื่อนำไปสู่การขายในอนาคต

2. คำถาม: วิธีใดที่เป็นวิธีทั่วไปในการสร้าง Lead?
ก. การโทรศัพท์ขายตรง
ข. การใช้โฆษณาออนไลน์และแลนดิ้งเพจ
ค. การจัดงานประชุมทางธุรกิจ
ง. การแจกของรางวัล
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การใช้โฆษณาออนไลน์และแลนดิ้งเพจเป็นวิธีที่นิยมเพราะสามารถดึงดูดผู้สนใจได้กว้างและรวบรวมข้อมูลได้ง่ายผ่านฟอร์มลงทะเบียน

3. คำถาม: อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Lead และ Prospect?
ก. Lead เป็นลูกค้าปัจจุบัน ส่วน Prospect เป็นลูกค้าในอนาคต
ข. Lead คือผู้ที่แสดงความสนใจเบื้องต้น ส่วน Prospect คือผู้ที่มีศักยภาพสูงกว่า
ค. Lead หมายถึงสินค้า ส่วน Prospect หมายถึงตลาด
ง. ทั้งสองคือสิ่งเดียวกัน
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: Lead หมายถึงบุคคลที่แสดงความสนใจเบื้องต้น เช่น กรอกฟอร์ม ในขณะที่ Prospect คือ Lead ที่ผ่านการคัดกรองและมีโอกาสแปลงเป็นลูกค้าจริง

4. คำถาม: องค์กรควรใช้กลยุทธ์ใดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Lead Generation?
ก. เน้นขายสินค้าทันที
ข. สร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดผู้สนใจ
ค. จำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์
ง. ใช้โฆษณาแบบสุ่ม
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่า เช่น บล็อกหรือวีดีโอช่วยดึงดูด Lead โดยไม่กดดัน ทำให้ผู้สนใจไว้วางใจและพร้อมให้ข้อมูล

5. คำถาม: อะไรคือเครื่องมือสำคัญสำหรับ Lead Generation?
ก. ซอฟต์แวร์ตัดต่อวีดีโอ
ข. CRM ระบบจัดการลูกค้า
ค. ซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิก
ง. ระบบบัญชี
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: CRM ช่วยในการติดตามและจัดการ Lead โดยรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อวิเคราะห์และติดตามการแปลงเป็นลูกค้า

6. คำถาม: เมตริกใดที่ใช้วัดความสำเร็จของ Lead Generation?
ก. จำนวนยอดขายทั้งหมด
ข. อัตราการแปลง Lead เป็นลูกค้า (Conversion Rate)
ค. จำนวนพนักงาน
ง. ราคาสินค้า
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: อัตราการแปลง (Conversion Rate) แสดงให้เห็นว่ากี่เปอร์เซ็นต์ของ Lead ที่กลายเป็นลูกค้าจริง ซึ่งเป็นตัวชี้วัดความมีประสิทธิภาพ

7. คำถาม: ในธุรกิจ B2B Lead Generation มักใช้ช่องทางใด?
ก. โฆษณาบนโซเชียลมีเดียสำหรับผู้บริโภค
ข. การสร้างเครือข่ายทางธุรกิจและคอนเทนต์เชิงวิชาการ
ค. การขายปลีกในห้างสรรพสินค้า
ง. การแจกโบรชัวร์ตามบ้าน
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: ใน B2B การสร้างเครือข่ายและคอนเทนต์เชิงวิชาการช่วยดึงดูดธุรกิจอื่นๆ ที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง

8. คำถาม: บทบาทของคอนเทนต์ใน Lead Generation คืออะไร?
ก. เพิ่มความสวยงามของเว็บไซต์
ข. สร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดผู้สนใจให้แลกเปลี่ยนข้อมูล
ค. ลดต้นทุนการผลิต
ง. ควบคุมราคาสินค้า
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: คอนเทนต์ที่ดีช่วยให้ผู้สนใจได้รับคุณค่าและยินดีให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมล เพื่อแลกกับข้อมูลที่มีประโยชน์

9. คำถาม: Landing Page สำคัญต่อ Lead Generation อย่างไร?
ก. ทำให้เว็บไซต์ดูทันสมัย
ข. เป็นจุดที่ผู้สนใจลงทะเบียนและให้ข้อมูล
ค. เพิ่มความเร็วในการโหลดเว็บ
ง. ลดการใช้โฆษณา
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: Landing Page ออกแบบมาเพื่อโฟกัสการกระทำ เช่น กรอกฟอร์ม ซึ่งช่วยรวบรวม Lead ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

10. คำถาม: SEO สามารถช่วย Lead Generation ได้อย่างไร?
ก. ทำให้เว็บไซต์ขายสินค้าได้ทันที
ข. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์จากผู้ค้นหา
ค. ลดราคาโฆษณา
ง. สร้างสินค้าใหม่
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: SEO ช่วยให้เว็บไซต์ปรากฏในผลการค้นหาของ Google ทำให้ผู้สนใจมาพบเนื้อหาและกลายเป็น Lead ได้ง่ายขึ้น

11. คำถาม: Paid Advertising ใช้ใน Lead Generation เพื่ออะไร?
ก. สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก
ข. ซื้อพื้นที่โฆษณาเพื่อดึงดูดผู้สนใจให้คลิกและให้ข้อมูล
ค. ลดต้นทุนการตลาด
ง. จัดการสินค้าคงคลัง
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: Paid Advertising เช่น Google Ads ช่วยกำหนดกลุ่มเป้าหมายและนำผู้สนใจไปยังหน้าแลนดิ้งเพจเพื่อรวบรวม Lead

12. คำถาม: Email Campaign สามารถสร้าง Lead ได้อย่างไร?
ก. ส่งอีเมลขายสินค้าทันที
ข. ส่งคอนเทนต์ที่มีค่าเพื่อสร้างความสนใจและขอข้อมูลเพิ่มเติม
ค. ลบข้อมูลลูกค้าเก่า
ง. เปลี่ยนที่อยู่เว็บไซต์
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: Email Campaign ที่มีเนื้อหาดีจะช่วยเลี้ยงดู Lead และชักชวนให้พวกเขากลับมาสนใจและให้ข้อมูลเพิ่ม

13. คำถาม: โซเชียลมีเดียช่วย Lead Generation อย่างไร?
ก. เพิ่มจำนวนเพื่อนในเฟซบุ๊ก
ข. ใช้โพสต์และแคมเปญเพื่อดึงดูดผู้ติดตามให้ลงทะเบียน
ค. ลดการใช้เว็บไซต์
ง. สร้างวีดีโอตลก
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: โซเชียลมีเดียช่วยกระจายคอนเทนต์และโต้ตอบกับผู้สนใจ ทำให้พวกเขากลายเป็น Lead ผ่านการกดไลค์หรือลงทะเบียน

14. คำถาม: CRM ช่วยใน Lead Generation อย่างไร?
ก. เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อขายซ้ำ
ข. ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรม Lead เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์
ค. สร้างสินค้าใหม่
ง. จัดการบัญชีธนาคาร
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: CRM ช่วยจัดระเบียบข้อมูล Lead ทำให้สามารถติดตามและปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นลูกค้า

15. คำถาม: ข้อผิดพลาดทั่วไปในการ Lead Generation คืออะไร?
ก. ลงทุนในโฆษณามากเกินไป
ข. ไม่ติดตามและเลี้ยงดู Lead หลังจากได้มา
ค. สร้างคอนเทนต์มากเกินไป
ง. ใช้เว็บไซต์เก่า
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การไม่ติดตาม Lead หลังจากได้มา เช่น ไม่ส่งอีเมลติดตาม ส่งผลให้ Lead หายไปและลดโอกาสการขาย