15 HR คำถามตอบคำถามและคำตอบ

1. คำถาม: ในกระบวนการสรรหาบุคลากร การวิเคราะห์งาน (Job Analysis) มีวัตถุประสงค์หลักเพื่ออะไร
ก. เพื่อค้นหาผู้สมัครงานที่มีทักษะสูงสุด
ข. เพื่อกำหนดคุณสมบัติและหน้าที่ของตำแหน่งงาน
ค. เพื่อจัดทำงบประมาณด้านทรัพยากรบุคคล
ง. เพื่อประเมินผลการทำงานของพนักงาน
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การวิเคราะห์งานช่วยในการระบุคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงาน ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสม

2. คำถาม: ขั้นตอนใดที่สำคัญที่สุดในการสรรหาบุคลากรภายนอกองค์กร
ก. การสัมภาษณ์ผู้สมัคร
ข. การโฆษณาตำแหน่งงานว่าง
ค. การทดสอบทักษะของผู้สมัคร
ง. การตรวจสอบประวัติผู้สมัคร
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การโฆษณาตำแหน่งงานว่างช่วยดึงดูดผู้สมัครจากภายนอก ทำให้องค์กรมีตัวเลือกที่หลากหลายในการสรรหาบุคลากร

3. คำถาม: อะไรคือประโยชน์หลักของการใช้ระบบ Applicant Tracking System (ATS) ในกระบวนการสรรหา
ก. ลดต้นทุนการจ้างงาน
ข. ช่วยจัดเก็บและจัดการข้อมูลผู้สมัครได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ค. เพิ่มโอกาสในการโปรโมตองค์กร
ง. ใช้สำหรับการฝึกอบรมพนักงานใหม่
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: ATS ช่วยในการจัดเก็บข้อมูลผู้สมัคร การคัดกรอง และติดตามกระบวนการสรรหา ทำให้การทำงานรวดเร็วและเป็นระบบมากขึ้น

4. คำถาม: ในกระบวนการคัดเลือกบุคลากร การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral Interview) มุ่งเน้นที่อะไร
ก. ความรู้ทางวิชาการของผู้สมัคร
ข. พฤติกรรมและประสบการณ์ในอดีตที่บ่งบอกถึงการทำงานในอนาคต
ค. ทักษะทางเทคนิคเฉพาะ
ง. ความสัมพันธ์ทางสังคมของผู้สมัคร
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมใช้เพื่อประเมินพฤติกรรมในอดีตซึ่งสามารถทำนายได้ว่าผู้สมัครจะทำงานอย่างไรในอนาคต

5. คำถาม: อะไรคือความเสี่ยงหลักที่องค์กรอาจเผชิญจากการเลือกบุคลากรที่ไม่เหมาะสม
ก. เพิ่มต้นทุนการฝึกอบรม
ข. สูญเสียเวลาและทรัพยากรในการสรรหาใหม่
ค. ลดประสิทธิภาพการทำงานของทีม
ง. ทั้งหมดข้างต้น
คำตอบ: ง
คำอธิบาย: การเลือกบุคลากรที่ไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่การสูญเสียเวลา ต้นทุน และผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร

6. คำถาม: ในประเทศไทย กฎหมายใดที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาบุคลากรและห้ามเลือกปฏิบัติ
ก. พระราชบัญญัติแรงงานสัมพันธ์
ข. พระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน
ค. พระราชบัญญัติส่งเสริมการลงทุน
ง. พระราชบัญญัติว่าด้วยการบริหารงานบุคคลภาครัฐ
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: พระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงานกำหนดให้องค์กรต้องไม่เลือกปฏิบัติในกระบวนการสรรหาตามเพศ อายุ หรือสัญชาติ

7. คำถาม: วิธีการ sourcing ผู้สมัครที่ใช้ social media เป็นประโยชน์อย่างไร
ก. ช่วยค้นหาผู้สมัครที่มีเครือข่ายกว้าง
ข. สามารถเข้าถึงผู้สมัครรุ่นใหม่ได้รวดเร็ว
ค. ลดต้นทุนการโฆษณา
ง. ทั้งหมดข้างต้น
คำตอบ: ง
คำอธิบาย: Social media ช่วยให้องค์กรเข้าถึงผู้สมัครได้กว้าง ลดต้นทุน และค้นหาผู้ที่มีศักยภาพผ่านเครือข่ายออนไลน์

8. คำถาม: อะไรคือขั้นตอนแรกในกระบวนการสรรหาบุคลากร
ก. การสัมภาษณ์
ข. การระบุความต้องการตำแหน่งงาน
ค. การทดสอบผู้สมัคร
ง. การเสนองาน
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: ขั้นตอนแรกคือการระบุความต้องการตำแหน่งงานเพื่อให้ทราบถึงคุณสมบัติที่จำเป็นก่อนเริ่มกระบวนการอื่น

9. คำถาม: การใช้ assessment center ในกระบวนการสรรหามีจุดมุ่งหมายเพื่ออะไร
ก. ทดสอบความรู้ทางทฤษฎี
ข. ประเมินทักษะและพฤติกรรมในสถานการณ์จำลอง
ค. ตรวจสอบประวัติการศึกษา
ง. สัมภาษณ์กลุ่ม
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: Assessment center ใช้เพื่อสังเกตและประเมินทักษะจริงของผู้สมัครผ่านกิจกรรมจำลองสถานการณ์การทำงาน

10. คำถาม: ในกรณีที่องค์กรต้องการสรรหาบุคลากรรวดเร็ว อะไรคือวิธีที่เหมาะสมที่สุด
ก. การสรรหาภายในองค์กร
ข. การใช้ headhunter หรือเอเจนซี่สรรหา
ค. การโฆษณาบนสื่อหลัก
ง. การสัมภาษณ์ทางออนไลน์
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: Headhunter สามารถช่วยค้นหาและแนะนำผู้สมัครที่ตรงคุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

11. คำถาม: อะไรคือความแตกต่างระหว่าง recruitment และ selection
ก. Recruitment คือการดึงดูดผู้สมัคร ส่วน selection คือการคัดเลือก
ข. Recruitment ใช้เฉพาะภายในองค์กร
ค. Selection ทำก่อนการ recruitment
ง. ทั้งสองเป็นกระบวนการเดียวกัน
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: Recruitment เน้นการหาผู้สมัครเข้ามาในระบบ ส่วน selection เป็นการคัดกรองและเลือกผู้ที่เหมาะสม

12. คำถาม: ในประเทศไทย การใช้ psychometric tests ในกระบวนการสรรหาควรคำนึงถึงอะไร
ก. ความถูกต้องและความเป็นธรรม
ข. ต้นทุนที่สูง
ค. การได้รับอนุญาตจากรัฐ
ง. ทั้งหมดข้างต้น
คำตอบ: ก
คำอธิบาย: Psychometric tests ต้องมีความถูกต้องและเป็นธรรมเพื่อหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติและให้ผลที่แม่นยำ

13. คำถาม: อะไรคือปัจจัยสำคัญในการดึงดูดผู้สมัครงานที่มีคุณภาพ
ก. เงินเดือนที่สูง
ข. สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี
ค. โอกาสในการพัฒนาตนเอง
ง. ทั้งหมดข้างต้น
คำตอบ: ง
คำอธิบาย: ปัจจัยเหล่านี้รวมกันช่วยดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณภาพ ทำให้องค์กรได้รับบุคลากรที่มุ่งมั่น

14. คำถาม: การใช้ video interviewing ในกระบวนการสรรหามีข้อดีอะไร
ก. ประหยัดเวลาและต้นทุนการเดินทาง
ข. สามารถบันทึกและทบทวนได้
ค. ช่วยประเมินการแสดงออกทางสีหน้า
ง. ทั้งหมดข้างต้น
คำตอบ: ง
คำอธิบาย: Video interviewing ลดข้อจำกัดทางกายภาพและเพิ่มความยืดหยุ่นในการประเมินผู้สมัคร

15. คำถาม: ในกระบวนการสรรหา อะไรคือบทบาทของ HR manager
ก. รับผิดชอบการจ่ายเงินเดือน
ข. วางแผนและดำเนินการสรรหาบุคลากร
ค. ดูแลการฝึกอบรมพนักงาน
ง. จัดการด้านสวัสดิการ
คำตอบ: ข
คำอธิบาย: HR manager มีบทบาทหลักในการวางแผน การสรรหา และคัดเลือกบุคลากรเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร