15 คำถามและคำตอบแบบทดสอบการจัดการโรงแรม

1. การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญในโรงแรมเพราะ:
ก. มีผลต่อการเพิ่มกำไรของโรงแรม
ข. ช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี
ค. ช่วยให้ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ
ง. ทุกข้อถูกต้อง
เฉลย: ง. ทุกข้อถูกต้อง

2. การบริหารการเงินในโรงแรมรวมถึงกิจกรรมใด?
ก. การวางแผนงบประมาณ
ข. การจัดการการเรียกเก็บเงิน
ค. การวิเคราะห์ผลกำไรและขาดทุน
ง. ทุกข้อถูกต้อง
เฉลย: ง. ทุกข้อถูกต้อง

3. การตลาดและการขายในโรงแรมเกี่ยวข้องกับอะไร?
ก. การสร้างและการบริหารสัมพันธ์กับลูกค้า
ข. การกำหนดราคาห้องพัก
ค. การบริหารสิ่งแวดล้อม
ง. การฝึกอบรมพนักงาน
เฉลย: ก. การสร้างและการบริหารสัมพันธ์กับลูกค้า

4. การจัดการสิ่งแวดล้อมในโรงแรมรวมถึงกิจกรรมใด?
ก. การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก
ข. การจัดการการปรับอากาศ
ค. การจัดการระบบไฟฟ้า
ง. ทุกข้อถูกต้อง
เฉลย: ง. ทุกข้อถูกต้อง

5. การบริหารการจัดการสถานที่ในโรงแรมรวมถึงกิจกรรมใด?
ก. การวางแผนการลงทุน
ข. การจัดการการบำรุงรักษา
ค. การสร้างแผนที่สถานที่
ง. ทุกข้อถูกต้อง
เฉลย: ง. ทุกข้อถูกต้อง

6. ในการบริหารจัดการโรงแรม การจัดการสิ่งแวดล้อมมีความสำคัญอย่างไร?
ก. ช่วยให้โรงแรมมีมาตรฐานคุณภาพ
ข. ช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี
ค. ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ
ง. ทุกข้อถูกต้อง
เฉลย: ง. ทุกข้อถูกต้อง

7. การบริหารจัดการโรงแรมมุ่งเน้นในด้านใดเพื่อสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า?
ก. การจัดการทรัพยากรมนุษย์
ข. การบริหารการเงิน
ค. การตลาดและการขาย
ง. การบริหารการจัดการสถานที่
เฉลย: ก. การจัดการทรัพยากรมนุษย์

8. การบริหารการเงินในโรงแรมเป็นสิ่งสำคัญเพราะ:
ก. ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ
ข. ช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี
ค. ช่วยสร้างแผนงบประมาณ
ง. ทุกข้อถูกต้อง
เฉลย: ง. ทุกข้อถูกต้อง

9. การบริหารจัดการโรงแรมเน้นการให้บริการในด้านใด?
ก. การจัดการทรัพยากรมนุษย์
ข.การจัดการสิ่งแวดล้อม
ค. การบริหารการเงิน
ง. การบริหารการจัดการสถานที่
เฉลย: ก. การจัดการทรัพยากรมนุษย์

10. การบริหารจัดการโรงแรมมุ่งเน้นในด้านใดเพื่อสร้างมูลค่าให้กับลูกค้า?
ก. การจัดการทรัพยากรมนุษย์
ข. การบริหารการเงิน
ค. การตลาดและการขาย
ง. การบริหารการจัดการสถานที่
เฉลย: ก. การจัดการทรัพยากรมนุษย์

11. การบริหารการเงินในโรงแรมเป็นสิ่งสำคัญเพราะ:
ก. ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ
ข. ช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี
ค. ช่วยสร้างแผนงบประมาณ
ง. ทุกข้อถูกต้อง
เฉลย: ง. ทุกข้อถูกต้อง

12. การบริหารจัดการโรงแรมเน้นการให้บริการในด้านใด?
ก. การจัดการทรัพยากรมนุษย์
ข. การจัดการสิ่งแวดล้อม
ค. การตลาดและการขาย
ง. การบริหารการเงิน
เฉลย: ข. การจัดการสิ่งแวดล้อม

13. การบริหารจัดการโรงแรมมุ่งเน้นอะไรเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า?
ก. การให้บริการที่มีคุณภาพ
ข. การจัดการการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ
ค. การสร้างและการบริหารสัมพันธ์กับลูกค้า
ง. การบริหารจัดการสถานที่
เฉลย: ค. การสร้างและการบริหารสัมพันธ์กับลูกค้า

14. การบริหารการเงินในโรงแรมมุ่งเน้นอะไรเพื่อให้มีกำไร?
ก. การเพิ่มรายได้
ข. การลดค่าใช้จ่าย
ค. การจัดการเงินลงทุน
ง. ทุกข้อถูกต้อง
เฉลย: ง. ทุกข้อถูกต้อง

15. การบริหารจัดการโรงแรมมุ่งเน้นอะไรเพื่อสร้างความมั่นคงให้กับธุรกิจ?
ก. การบริหารจัดการสถานที่
ข. การจัดการการเงิน
ค. การจัดการทรัพยากรมนุษย์
ง. การจัดการสิ่งแวดล้อม
เฉลย: ง. การจัดการสิ่งแวดล้อม