1. ข้อใดคือเป้าหมายหลักของการทำ Email Marketing?
a) เพิ่มจำนวนการดูเว็บไซต์
b) เพิ่มจำนวนการดาวน์โหลด
c) เพิ่มยอดขาย
d) เพิ่มจำนวนผู้ติดตาม
คำตอบ: c) เพิ่มยอดขาย

2. ข้อใดคือส่วนประกอบสำคัญของ Subject Line ใน Email Marketing?
a) ต้องสั้นและกระชับ
b) ต้องยาวและละเอียด
c) ต้องมีรูปภาพ
d) ต้องมีลิงก์
คำตอบ: a) ต้องสั้นและกระชับ

3. การใช้ชื่อผู้รับในอีเมลมีประโยชน์อย่างไร?
a) เพิ่มความน่าสนใจ
b) ทำให้ดูเป็นกันเองมากขึ้น
c) เพิ่มความเชื่อถือ
d) ทุกข้อที่กล่าวมา
คำตอบ: d) ทุกข้อที่กล่าวมา

4. ข้อใดต่อไปนี้เป็นการวัดผลสำเร็จของแคมเปญ Email Marketing?
a) จำนวนอีเมลที่ส่งออกไป
b) จำนวนการเปิดอ่านอีเมล
c) จำนวนอีเมลที่ไม่ได้รับ
d) จำนวนการลบอีเมล
คำตอบ: b) จำนวนการเปิดอ่านอีเมล

5. การใช้ Call to Action (CTA) ในอีเมลมีวัตถุประสงค์อะไร?
a) เพื่อสร้างความสับสน
b) เพื่อให้ผู้รับดำเนินการบางอย่าง
c) เพื่อให้ผู้รับปิดอีเมล
d) เพื่อสร้างความรู้สึกดี
คำตอบ: b) เพื่อให้ผู้รับดำเนินการบางอย่าง

6. ข้อใดคือวิธีที่ดีในการปรับปรุงอัตราการคลิก (Click-through Rate)?
a) ใช้ข้อความที่ยาวเกินไป
b) ใช้รูปภาพจำนวนมาก
c) ใช้ CTA ที่ชัดเจนและดึงดูด
d) ไม่ต้องใช้ CTA
คำตอบ: c) ใช้ CTA ที่ชัดเจนและดึงดูด

7. การทำ A/B Testing ใน Email Marketing คืออะไร?
a) การส่งอีเมลไปยังทุกคนพร้อมกัน
b) การทดสอบแบบฟอร์มการสมัคร
c) การทดสอบสองเวอร์ชันของอีเมลเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพดีกว่า
d) การทดสอบการใช้งานเว็บไซต์
คำตอบ: c) การทดสอบสองเวอร์ชันของอีเมลเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพดีกว่า

8. ข้อใดเป็นเหตุผลที่ควรหลีกเลี่ยงการใช้คำว่า “ฟรี” ใน Subject Line?
a) ทำให้ดูไม่น่าสนใจ
b) อาจถูกมองว่าเป็นสแปม
c) ทำให้ผู้รับสับสน
d) ทำให้ส่งอีเมลไม่ได้
คำตอบ: b) อาจถูกมองว่าเป็นสแปม

9. อะไรคือสิ่งที่ควรทำเมื่อมีผู้ใช้งานยกเลิกการรับอีเมล?
a) ส่งอีเมลยืนยันการยกเลิก
b) ส่งอีเมลขอโทษ
c) หยุดส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ทันที
d) ทุกข้อที่กล่าวมา
คำตอบ: d) ทุกข้อที่กล่าวมา

10. การแบ่งกลุ่มผู้รับอีเมล (Segmentation) มีประโยชน์อย่างไร?
a) เพื่อส่งอีเมลไปยังทุกคนพร้อมกัน
b) เพื่อส่งอีเมลที่ตรงกับความต้องการของผู้รับแต่ละกลุ่ม
c) เพื่อเพิ่มจำนวนอีเมลที่ส่งออกไป
d) เพื่อทดสอบการส่งอีเมล
คำตอบ: b) เพื่อส่งอีเมลที่ตรงกับความต้องการของผู้รับแต่ละกลุ่ม

11. ข้อใดคือข้อดีของการใช้รูปภาพในอีเมล?
a) ทำให้เปิดอีเมลได้เร็วขึ้น
b) ทำให้อีเมลดูสวยงามและน่าสนใจ
c) ลดโอกาสที่อีเมลจะเป็นสแปม
d) เพิ่มจำนวนอีเมลที่ส่งออกไป
คำตอบ: b) ทำให้อีเมลดูสวยงามและน่าสนใจ

12. การทำ Personalization ในอีเมลคืออะไร?
a) การใช้รูปภาพส่วนตัวในอีเมล
b) การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลเฉพาะ
c) การปรับเนื้อหาอีเมลให้ตรงกับความสนใจของผู้รับ
d) การส่งอีเมลในเวลาที่เฉพาะเจาะจง
คำตอบ: c) การปรับเนื้อหาอีเมลให้ตรงกับความสนใจของผู้รับ

13. ข้อใดคือวิธีการที่ดีในการเพิ่มจำนวนผู้สมัครรับอีเมล?
a) เสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่น
b) ส่งอีเมลไปยังทุกคน
c) ใช้ Subject Line ที่ซ้ำๆ
d) ส่งอีเมลที่ไม่มีเนื้อหา
คำตอบ: a) เสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่น

14. ข้อใดเป็นการวัดผลที่สำคัญที่สุดในการทำ Email Marketing?
a) จำนวนอีเมลที่ส่งออกไป
b) อัตราการเปิดอ่านอีเมล
c) อัตราการคลิกผ่าน
d) อัตราการแปลงเป็นลูกค้า
คำตอบ: d) อัตราการแปลงเป็นลูกค้า

15. การใช้รูปแบบอีเมลที่เข้ากับมือถือมีความสำคัญอย่างไร?
a) ทำให้เปิดอีเมลได้ยากขึ้น
b) ทำให้อีเมลดูไม่น่าสนใจ
c) ทำให้ผู้รับสามารถอ่านอีเมลได้สะดวกบนอุปกรณ์มือถือ
d) ไม่มีความสำคัญ
คำตอบ: c) ทำให้ผู้รับสามารถอ่านอีเมลได้สะดวกบนอุปกรณ์มือถือ