Observation är en av de viktiga färdigheter en arbetare kan utveckla inom arbetsmiljön. Det gör det möjligt för en att märka vad som går fel, uppfatta vad kunderna vill ha eller behöver, eller få in ökad effektivitet i vissa processer. Dessa observationsförmåga gör det möjligt för anställda att hitta fel, identifiera kundernas beteende och observera sina teams sätt att arbeta.
Bedömning av observationsförmåga vid anställning eller utbildning hjälper till att härleda om anställda kommer att fokusera på detaljer, tolka information på rätt sätt och vidta åtgärder baserat på den tolkningen. Den här artikeln beskriver hur man testar observationsförmåga online, varför detta är viktigt och sätt att förbättra sin observation.
- Vad är observationsförmåga för anställda?
- Vikten av observationsförmåga på arbetsplatsen
- Hur gör man en bedömning av observationsfärdigheter med OnlineExamMaker?
- 4 sätt att förbättra observationsförmågan för dina anställda
Vad är observationsförmåga för anställda?
Observationsförmåga inkluderar förmågan att observera och göra tolkningar även från en enkel miljö. Observation i en arbetsmiljö kräver ett djupt fokus på detaljer, förståelse av nyckelmönster och insikter från just den miljön. En person på jobbet som noggrant observerar kommer att upptäcka inkonsekvenser, läsa sina kollegors icke-verbala uttryck och antagligen förutse ett förestående problem. Vissa områden där färdigheten blir mycket användbar inkluderar datagranskning, kundtjänstinteraktioner och analys av teamprestationer. Starka observationsförmåga hjälper anställda att vara uppmärksamma på potentiella problem och reagera på lämpligt sätt på situationer när de uppstår.
Vikten av observationsförmåga på arbetsplatsen
Observationsförmåga är viktig av flera anledningar, och här är de.
Problemidentifiering
Ju snabbare de anställda upptäcker tidiga varningssignaler om problem, desto lättare blir det att undvika större problem. Detta kan till exempel hjälpa ledningen att identifiera små delar av utrustningsfel som kan bli mycket kostsamma i senare skeden när utrustningen går sönder.
Bättre kommunikation
En bra observatör kan tolka icke-visuella uttryck av människor, såsom kroppsspråk och tonfall, vilket förbättrar kommunikationen och minskar missförstånd.
Bara för att låta dig veta
Registrera dig för ett gratis OnlineExamMaker-konto för att skapa en interaktiv bedömning av färdigheter online på några minuter – automatisk betygsättning och mobilvänlig.
Kundservice
De anställda i direkt kontakt med kunder kan tillämpa observationsförmåga för att bedöma kundnöjdhet och reagera därefter. Om en anställd märker att en kund är frustrerad eller tvekar kan han vidta nödvändiga åtgärder.
Produktivitet och effektivitet
Arbetare som har en bra trend av observationsförmåga kan lägga märke till de saker som kommer att förbättra effektiviteten eller detaljera vissa processer som andra kanske aldrig fångar.
Säkerhet och efterlevnad
Uppmärksamma anställda är mest benägna att observera eventuella säkerhetsrisker eller efterlevnadsrisker, vilket gör arbetsmiljön säkrare och minskar risken för eventuella rättstvister.
Hur gör man en bedömning av observationsfärdigheter med OnlineExamMaker?
Med OnlineExamMaker är det ganska enkelt att sätta upp en onlinebedömning som testar observationsförmåga. Följande är hur man kan uppnå det!
Skapa din nästa frågesport/examen med OnlineExamMaker
Steg 1: Registrera dig på OnlineExamMaker
Om du är ny på OnlineExamMaker kan du registrera ett konto med din e-post. Efter att ha registrerat sig kan man logga in och börja skapa sin bedömning.
Steg 2: Skapa en kompetensbedömning
Ge bedömningen en titel och beskrivning, till exempel "Observationsförmågastest." Beskriv på en eller två rader allt du vill bedöma, till exempel uppmärksamhet på detaljer och mönsterigenkänning. Fixa tiden beroende på bedömningens svårighetsgrad, vanligtvis varierar den mellan 30 och 45 minuter.
Steg 3: Designa bedömningsfrågorna
För observationsförmåga skulle scenariobaserade frågor vara den mest lämpliga typen. Du kan presentera en video eller bild och be kandidaterna att identifiera vissa detaljer eller mönster. Alternativt kan du beskriva vilken situation som helst och be dem identifiera kritisk information eller analysera den.
Steg 4: Anpassa inställningarna
Justera inställningarna för din bedömning som att justera tidsgränsen, randomisering och godkänd poäng. Det är viktigt att se till att testet är rättvist, korrekt och i linje med dina utvärderingsmål.
Steg 5: Publicera och dela
När din utvärdering har gjorts, publicera den och dela länken via e-post med kandidater eller en direktdelning på OnlineExamMaker. Du bör kunna spåra svar på det och dra analyser från resultat genom ett automatiserat betygssystem byggt på plattformen.
4 sätt att förbättra observationsförmågan för dina anställda
Här är fyra strategier för att bygga upp observationsförmågan inom ditt team:
1. Uppmuntra mindfulness
Mindfulnessövningarna hjälper medarbetarna att fokusera sin koncentration på nuet och därigenom blir medarbetarna mer kapabla att lägga märke till avgörande detaljer. Vissa enkla aktiviteter som andningsövningar och meditation kan öka deras observationsförmåga.
2. Använd observationsövningar
Låt anställda göra några övningar som skulle få dem att fokusera på små detaljer, som att observera en video och sedan identifiera åtgärder eller föremål. Detta förbättrar deras förmåga att fokusera och komma ihåg viktig information.
3. Ge regelbunden feedback
Ge konstruktiv feedback om hur anställda använder sina observationsförmåga i verkliga situationer. Om de märker något viktigt eller missar en detalj, diskutera hur de kan förbättra nästa gång.
4. Simulera verkliga scenarier
Öva observationsförmågan med hjälp av rollspel eller simulerade situationer. Dessa kan imitera några mycket vanliga scenarier på arbetsplatsen, som att interagera med en kund eller upptäcka säkerhetsrisker. Detta är en säker miljö för de anställda att finslipa sin kompetens.
Observationsförmåga anses vara porten till medarbetarnas framgång på alla arbetsplatser. Kan det vara att identifiera problem i god tid, förbättra kommunikationen eller till och med öka produktiviteten, dessa färdigheter kommer att utgöra grunden. OnlineExamMaker har hjälpt till att skapa skräddarsydda tester och bedömningar, som syftar till att testa ens observationsförmåga och även övervaka medarbetarnas förbättring. Med användningen av de ovan nämnda verktygen och teknikerna kommer ditt team bättre att ha en chans att bekämpa utmaningar och även visa sig för en organisation för lönsamhet.